מדוע מערכת CRM חיונית לפוטנציאל הגידול של העסק שלך?

יום חמישי, אוקטובר 23, 2014

בעלי העסקים יודעים, כי ישנה מערכת יחסים חשובה אחת אותה עליהם לטפח - מערכת היחסים עם הלקוחות שלהם. בין אם מדובר ביחסים ארוכי מועד או קצרי מועד, דבר אחד בטוח - על בעלי העסקים לספק לציבור לקוחותיהם חווית שירות חיובית. זו למעשה הפילוסופיה של ה- CRM, המיועדת למטרה אחת - שירות. קחו את הירקן השכונתי שלי כדוגמא - הוא הצליח לבסס את מה שארגונים רבים מבקשים לייצר עם ציבור לקוחותיהם - מערכת יחסים: הירקן שלי מכיר אותי, את אשתי ואת הילדים. הוא תמיד יודע מה חסר לנו ותמיד מספק את הסחורה בפרק זמן סביר. הוא לא זול ולא בלעדי בסביבה,...
אין תגובות