SharePoint with Trend Micro Antivirus Crash after updating Trend Micro

7 בדצמבר 2016

שלום לכולם,

בימים האחרונים אני מתעסק בלא מעט קריסות של שרתי SharePoint 2010/2013 On-Premise  (לא פחות מ-7 קריסות אצל לקוחות שונים ביומיים האחרונים)

התופעה היא שמשתמשים מנסים להתחבר ל-SharePoint ופשוט מקבלים מסך לבן ריק

אחרי שמשנים את קובץ ה-Web.Config של האתר (Customerror=False) מקבלים את הודעת השגיאה הבאה:

Cannot make a cache safe URL for "15/1033/initstrings.js

ועוד הודעות שגיאה שונות ומשונות לדוגמא

Server Error in Application /

"ReferenceError: 'Strings' is undefinedReferenceError

ReferenceError: 'Strings' is undefinedTypeError: Unable to get property 'RenderField' of undefined or null referenceTypeError

וב-ULS Logs:

Cannot make a cache safe URL for "15/1033/initstrings.js", file not found. Please verify that the file exists under the layouts directory. Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code. Exception Details: Microsoft.SharePoint.SPException: Cannot make a cache safe URL for "15/1033/initstrings.js", file not found. Please verify that the file exists under the layouts directory.

התופעה מתרחשת בשרתים עליהם מותקן SharePoint ואנטי וירוס Trend Micro

בתאריך 6.12 שחררו ב-Trend Micro עדכון חתימה לוירוסים pattern 941שלא מזהה את קובץ ה-initstring.js כקובץ מערכת של SharePoint ובהתאם להגדרת האנטי וירוס או מוחק אותו או מעביר אותו ל-quarantine

בשביל לטפל בבעיה פשוט נדרש לשחזר את הקובץ למיקום המקורי שלו

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\15\template\layouts\1033\initstrings.js.

כמו כן, הקפידו את ביצוע “החרגות” לאנטי וירוס בשרתי ה-SharePoint  שלכם עפ”י המאמר הבא:

https://support.microsoft.com/en-in/kb/952167

 

אם עדיין יש לכם בעיות אתם מוזמנים ליצור קשר

נתי פפירוביץ’

SharePoint MVP

Israel SharePoint User Group Manager

052-6664295

 

בהצלחה….

הוסף תגובה
facebook linkedin twitter email

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *