פורומי התמיכה של Microsoft – קבוצות הדיון החדשות

יום רביעי, ספטמבר 22, 2010

שלום לכולם , לאחרונה שודרגו קבוצות הדיון של Microsoft אל מערכת חדשה – מהירה ופשוטה יותר . המערכת החדשה קלה יותר לתפעול וניתן למצוא בה תשובות מהירות לשאלות רבות ודרכי פיתרון מגוונת מאת חברי הקהילה ומאת נציגי MVP (חברי קהילה מקצועיים המוכרים על ידי חברת Microsoft ). קבוצות הדיון החדשות פועלות במתכונות מוכרת של פורומים בשפה עברית מלאה ומחולקים לפי שני נושאים עיקריים : פיתוח ותמיכה המדריך הבא יציג לפניכם את הפורומים במבנה החדש ואת דרך העלאת השאלה בפורום המתאים לנושא פנייתכם . על מנת לגשת לפורומים בנושאי תמיכה...

פוגש את המומחים

יום ראשון, מאי 2, 2010

  שלום לכולם, ב21 לאפריל הגיע לבקר אותנו רורי פלינט הלא הוא - MEA MVP Lead , ראשית אציין כי המפגש האישי עימו היה נהדר, באופן אישי גיליתי אדם חייכן, נעים הליכות ומקצוען אמיתי שבהחלט מסייע בקידום תהליכים רבים בנושאי התמיכה מקוונת אותה אנו מספקים. בין היתר הייתה זו הזדמנות מדהימה עבורי להכיר אתכם ה-MVPs ואת פועלכם הרב והמבורך בקבוצות הדיון בישראל. אמנם ציינתי זאת בפוסט הראשון שלי אך לכל מי שמעוניין לדעת יותר על המתבצע מאחורי הקלעים של קבוצות הדיון אז ה-MVP (Most Valuable Professional) הינם המומחים אשר מדי יום עונים למשתמשים השונים הזקוקים...
15 תגובות

ברוכים הנמצאים!

יום ראשון, אפריל 18, 2010

שלום לכולם, שמי אורי הוסיט ואני מחליפה של מאיה שובל בניהול התמיכה המקוונת במיקרוסופט ישראל, ראשית ברצוני להודות למאיה על פעילותה האדירה בשנים האחרונות בתפקיד אותו כעת אני ממלא. קצת על עצמי, במשך תקופה של כשנה במרכז השירות והתמיכה הטכנית של Microsoft מילאתי תפקיד מאתגר ומעניין מאוד של תומך טכני עם נגיעה מעמיקה ומקצועית בשלל המוצרים היעילים אשר מסופקים ללקוחות: מערכת ההפעלה Windows, חבילת התוכנות למשרד Microsoft Office, מקלדות ועכברים, טיפולי PC Safety ושלל מוצרים מגוונים ומעניינים. ובכן, רכשתי ידע רב בנושאים הטכניים ועכשיו הגיע הזמן להביא זאת לידי ביטוי בקבוצות הדיון, בבלוג התמיכה ובאתר התמיכה שלנו :-) לטובת מי שפחות מכיר חשוב...