ברוכים הבאים והשבים

יום שלישי, ינואר 25, 2011

שלום לכולם, שמי קובי אדלר אני המחליף של אורי הוסיט בניהול התמיכה המקוונת ללקוחות במיקרוספט ישראל. לפני הכל אני רוצה להודות לאורי שהחלפתי אותו על עבודה של כמעט שנה בתפקיד שביצע עבודה מדהימה. נתחיל עם קצת רקע על עצמי, אני במרכז התמיכה של Microsoft עבור לקוחות פרטיים כבר למעלה משנתיים. במשך קרוב לשנתיים הייתי תומך טכני, אשר הקנה לי מיומנות ומקצעויות במוצרים של Microsoft: מערכות הפעלה מWindows XP ועד Windows 7, חבילות התוכנה למשרד שהרי היא Microsoft Office, החומרה של Microsoft, טיפולים בהגנה על המחשב והסרת וירוסים,...

פורומי התמיכה של Microsoft – קבוצות הדיון החדשות

יום רביעי, ספטמבר 22, 2010

שלום לכולם , לאחרונה שודרגו קבוצות הדיון של Microsoft אל מערכת חדשה – מהירה ופשוטה יותר . המערכת החדשה קלה יותר לתפעול וניתן למצוא בה תשובות מהירות לשאלות רבות ודרכי פיתרון מגוונת מאת חברי הקהילה ומאת נציגי MVP (חברי קהילה מקצועיים המוכרים על ידי חברת Microsoft ). קבוצות הדיון החדשות פועלות במתכונות מוכרת של פורומים בשפה עברית מלאה ומחולקים לפי שני נושאים עיקריים : פיתוח ותמיכה המדריך הבא יציג לפניכם את הפורומים במבנה החדש ואת דרך העלאת השאלה בפורום המתאים לנושא פנייתכם . על מנת לגשת לפורומים בנושאי תמיכה...

פוגש את המומחים

יום ראשון, מאי 2, 2010

  שלום לכולם, ב21 לאפריל הגיע לבקר אותנו רורי פלינט הלא הוא - MEA MVP Lead , ראשית אציין כי המפגש האישי עימו היה נהדר, באופן אישי גיליתי אדם חייכן, נעים הליכות ומקצוען אמיתי שבהחלט מסייע בקידום תהליכים רבים בנושאי התמיכה מקוונת אותה אנו מספקים. בין היתר הייתה זו הזדמנות מדהימה עבורי להכיר אתכם ה-MVPs ואת פועלכם הרב והמבורך בקבוצות הדיון בישראל. אמנם ציינתי זאת בפוסט הראשון שלי אך לכל מי שמעוניין לדעת יותר על המתבצע מאחורי הקלעים של קבוצות הדיון אז ה-MVP (Most Valuable Professional) הינם המומחים אשר מדי יום עונים למשתמשים השונים הזקוקים...
15 תגובות

ברוכים הנמצאים!

יום ראשון, אפריל 18, 2010

שלום לכולם, שמי אורי הוסיט ואני מחליפה של מאיה שובל בניהול התמיכה המקוונת במיקרוסופט ישראל, ראשית ברצוני להודות למאיה על פעילותה האדירה בשנים האחרונות בתפקיד אותו כעת אני ממלא. קצת על עצמי, במשך תקופה של כשנה במרכז השירות והתמיכה הטכנית של Microsoft מילאתי תפקיד מאתגר ומעניין מאוד של תומך טכני עם נגיעה מעמיקה ומקצועית בשלל המוצרים היעילים אשר מסופקים ללקוחות: מערכת ההפעלה Windows, חבילת התוכנות למשרד Microsoft Office, מקלדות ועכברים, טיפולי PC Safety ושלל מוצרים מגוונים ומעניינים. ובכן, רכשתי ידע רב בנושאים הטכניים ועכשיו הגיע הזמן להביא זאת לידי ביטוי בקבוצות הדיון, בבלוג התמיכה ובאתר התמיכה שלנו :-) לטובת מי שפחות מכיר חשוב...

ראיון עם חיים לזרוביץ, MVP חדש

יום שני, ינואר 19, 2009

חיים לזרוביץ קיבל בתחילת ינואר 09 תואר MVP ממיקרוסופט. חיים עונה בפורומים משנת 2005! ובעל מדליית זהב בפורום Windows, מדליית כסף בפורום Windows Server, ומדליית ארד בפורום Exchange. מיקרוסופט מעניקה תארי MVP למומחים בכל העולם, בזכות התרומה החיובית שלהם בקהילות טכניות או קהילות מוצרים של מיקרוסופט. אנשים אלו נחשבים בעיני עמיתיהם ובעיני מיקרוסופט כמומחים מהימנים, שמספקים תשובות טכניות מקצועיות ביותר, וחולקים את הידע שלהם במסגרת פורומים, מפגשי קהילות או הרצאות. בקבוצות הדיון של מיקרוסופט ישראל משתתפים מספר MVPs באופן קבוע, כגון...

הצבה נבחרת – ActiveSync מוחק מידע ממכשיר SmarthPhone?

יום שלישי, יולי 15, 2008

והפעם הצבה מפורום Windows Mobile המפוקח על-ידי סער אביגור והליו דיאמנט, MVPs מובילים בתחום.שחר מבקש עזרה בתקלה שבה בעת סנכרון HTC Touch Cruiser עם מערכת הפעלה Windows Mobile 6 כל אנשי הקשר, פגישות וכד’ נמחקות! סער בא לעזרתו, ובסופו של דבר שחר מעדכן בפתרון התקלה בעזרת תמיכת HTC. פניה ראשונית – נתונים נמחקים מהמכשיר הנייד “יש לי HTC touch cruise עם מערכת הפעלה WM6. בכל פעם שאני מחבר את המכשיר למחשב בעבודה, עוד לפני שמתחיל לסנכרן, המחשב מאפס לי את כל המידע במכשיר הטלפון ומוחק אנשי קשר ופגישות. מערכת ההפעלה במחשב - וינדוס XP.זקוק לעזרה דחופה. מישהו...
אין תגובות

פורום Visio – עזרה ותמיכה

יום חמישי, יולי 26, 2007

הרבה לא יודעים, אבל יש לנו פורום מצוין ל- Visio בשפה העברית. אנחנו בין המדינות היחידות בעולם שמתחזקות פורום בשפה המקומית ל- Visio. רוב המקומות מפנים לאתר העולמי. על קבוצת הדיון שלנו מפקחת ועונה אביב ליברמן, MVP Visio מחברת Visuals, מי שנחשבת כמומחית Visio מספר 1 בארץ. אתם מוזמנים להשתמש בעצמכם, או להכיר למשתמשי Visio בארגון או כל אדם אחר שזקוק לסיוע. אביב שמחה תמיד לעזור.
7 תגובות

הצבה אחת בשבוע

יום חמישי, יולי 5, 2007

שלום לכולם, בהמשך לפוסט הקודם שהתעסק יותר בתודות, הפעם בחרתי להציג שאלה לדוגמא מפורום Exchange. מה שנחמד וייחודי בהצבה הזו, שבמהלך השרשור אפשר לראות איך מדליית הזהב של צחי קולבר הופכת להיות סמל MVP כחול. צחי מונה השבוע ל- MVP Exchange! הבעיה: למשתמש עמית יש בעיה בשרת: "בעקבות הגעה לגדול המקסימלי שמוגדר בשרת של קבצי EX החלו להופיע בעיות (הגודל שמוגדר הינו 25 ג'יגה). גם לאחר ניקוי משמעותי של מיילים מתיבות המשתמשים עדיין מופיעה הודעה שהנפח הוא 25 ג'יגה וה- SERVICE של ה- EX קורס. האם יש מקום שעליי לעשות PURGE - או סל מחזור ? לפי הסכום שלי אני...

קבוצת משתמשי Exchange 26/06

יום שני, יוני 11, 2007

שלום לכולם, קבוצת משתמשי Exchange נפגשת שוב ב-26/06/2007, יום ג', בשעות אחר הצהריים. את המפגש יעבירו רונן גבאי, צחי קולבר ודניאל פטרי - והוא יעסוק בעיקר באבטחה ותחזוקת Exchange 2007. לפרטים אודות לוח הזמנים, רשימת ההרצאות המלאה והרשמה בקרו בקישור הבא: http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032343705&culture=he-IL כולם מוזמנים, ואם לשפוט לפי מפגשים קודמים - אני בטוחה שיהיה מעניין ומעשיר!
תגיות: ,
תגובה אחת

אז מי אנחנו?

יום שני, מרץ 26, 2007

שלום וברוכים הבאים אל הבלוג של קבוצות הדיון של מיקרוסופט ישראל. רוב האנשים מכירים את מערכת הפורומים של מיקרוסופט, אם באתר העולמי, באתר MSDN, TechNet, שותפים וכד' - אבל הרבה שוכחים שיש לנו גם מערכת פורומים מאד פעילה באתר הישראלי, בשפת הקודש! מעבר לפורומים ל- Windows ו- Office יש גם פורומים מקצועיים ב- Exchange, Windows Server, MS Project, Visio, Mobile, SQL Server ו- Windows Media שמנוהלים על ידי MVPs כמו יובל סיני, עמי לוין, פנינה זינגר ועוד רבים וטובים. בחודש האחרון פורום Exchange היה הפורום השלישי בפעילות, ו-2 דיונים מהפורום מופיעים תחת ה-RSS של הדיונים הפעילים ביותר. אז...