מדריך: הורדת הוטפיקס מאתר מיקרוסופט בעברית

יום שני, דצמבר 8, 2008

בשעה טובה אנחנו מתחילים להציע הורדות הוטפיקסים גם באתר התמיכה הישראלי. כל מה שעלינו לעשות הוא להכנס למאמר ה-KB בו נמצא ההוטפיקס (לדוגמא תקלת Buffer Overrun) וללחוץ על "הצג ובקש הורדות של תיקונים חמים"! כל כך פשוט וכל כך קל. יותר לא צריך להתקשר לשירות הלקוחות ולהמתין, אלא הכל מתבצע תוך פחות מ-5 דקות. לאחר לחיצה על הקישור, נצטרך לאשר את הסכם השימוש בתיקון (רק בפעם הראשונה. בפעמים שלאחר מכן לא נראה את השלב הזה). באם יש תיקונים שונים לפלטפורמות שונות (x64...

טיפ קטן – הורדת הוטפיקס ישירות ממיקרוסופט

יום שלישי, אוקטובר 28, 2008

לפני כמה זמן מיקרוסופט החלה להעביר את נושא ההוטפיקס אונליין. כלומר, במקום שלקוח יצטרך לבקש לשירות הלקוחות ולפתוח קריאה, הוא יוכל לקבל את התיקון ישירות לאימייל תוך כמה דקות. לצערי בישראל זה עדיין לא זמין ויקח עוד קצת זמן עד שהאפשרות תעבוד באתר העברי, אז בינתיים נלמד טריק קטן איך להיות אמריקאים לכמה דקות. ניקח לדוגמא את התיקון של Buffer Overrun: KB950009. אם נכנס למאמר בעברית, לא נראה אפשרות הורדה והמאמר מפנה אותנו ליצור קשר עם שירות הלקוחות. הדרך הארוכה לעשות...
תגובה אחת