מי צריך קבוצות מיקוד בעידן של טוויטר?

4 במאי 2009

אני מכין הרצאה בנושא מערכת ההפעלה החדשה Windows 7. כחלק מההכנה, עניין אותי לדעת בראש ובראשונה מה חושבים המשתמשים בגרסאות ה-Beta. האם הם מרוצים? האם יש הרבה תלונות על מחסור בדרייברים? האם הביצועים טובים? האם Windows 7 מרגשת מישהו?... פעם, כאשר אנשי שיווק היו רוצים ללמוד מה חושבים המשתמשים על מוצר כלשהו, הדרך לבדוק היתה ארוכה ויקרה. בד"כ היא כללה סקר טלפוני/אינטרנטי או קבוצת מיקוד. צריך היה לחשוב על השאלות ששואלים בסקר, לאפיין את המדגם המייצג, להיעזר בחברה מקצועית שתערוך אותו ותנתח אותו, לקיים מצגת ודיון בתוצאות. תהליך אמנם לא מסובך אבל בהחלט לא זול ולא מיידי. בחזרה להרצאה שאני מכין... אז שאלתי...
10 תגובות