כלים וטיפים Exchange – אבחון תקלות עם Process Explorer

פברואר 18, 2017

אין תגובות

סדרת המאמרים "כלים וטיפים Exchange" מסבירה בקצרה על הכלים והטיפים שקיימים בשרתי Exchange או בשירות Exchange Online וכלים נלווים מול Outlook.
כלי Process Explorer הוא אחד הכלים השימושים לביצוע Troubleshooting וחלק מתוך Sysinternal, עם הכלי ניתן למצוא בין היתר בעיות ברמת תהליכים באופן מפורט,  אחד הדברים היחודיים כלי Process Explorer שהוא יודע לתת מידע על handles ועל DLLs שנפתחו או נטענו לאחר פתיחה של Outlook.
הבעיות שאנו יכולים לאבחן עם Process Explorer מול Outlook הם בין היתר: unexpected behavior, בעיות ביצועים, קריסה ועוד.

מה בודקים ואיך

במקרה של בעית Outlook מול Exchange מקומי או Exchange Online ניתן לבצע אינספור בדיקות עם Process Explorer למשל:

  • במידה וישנו Add-On שגורם לאיטיות של Outlook ולא ניתן לדעת איזה Add-On גורם לבעיה נוכל לבצע בדיקה באמצעות חיפוש פשוט של Find Handle or DLL feature, מתוך Process Explorer ניתן לבדוק כמה handles נפתחו מול Outlook ואיזה אפליקציה או גורם צד שלישי עובד מול Outlook וגורם לאיטיות.

    image

    image

    בדוגמא שלפנינו ניתן לראות עבודה תקינה אך באחד המקרים שנתקלתי בהם היו 40,000 handles של אפליקציה צד שלישי שגרמה לאיטיות וקריסת Outlook.

הוסף תגובה
facebook linkedin twitter email

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *