אחד הדברים שמעסיקים אותנו כמנהלים זה איך להמנע ממשבר, אבל לפעמים אנחנו נכנסים לתפקיד חדש, הישר לתוך משבר שעשוי למוטט את החברה. לפני שאנחנו רצים להתמודד עם המשבר רצוי שנבין קודם כל את המצב, את החומרה ובמה נכון לטפל ראשון ובמה אחרון (ולפעמים לאן לא להכנס). אז איפה אנחנו נמצאים ומה אפשר לעשות? מתברר שלא חייבים להמציא את הגלגל, ובתחום הניהול נעשה מחקר רב על מקורם של משברים ואופן הניהול הנכון שלהם. לפי פרופ' אברהם כרמלי , תהליך משברי כולל חמישה שלבים, שע"י ניהול נכון אפשר לסיים את המשבר בכל אחד...