על יופי, פשטות, וקלות שימוש היופי הוא יופי של דבר (ומחקרים מראים כי אנשים נוטים לסלוח ולעזור יותר לאנשים יפים), אך לא כך נבנתה רומא. למעשה, הקו הפשוט והנקי בהחלט שולט כיום ביד רמה במספר מגזרים (מישהוא אמר גוגל?!) אבל, בהמון מקרים, צריך לתת קצת יותר פונקציונאליות ממה שנותן ממשק אחזור אינטרנטי. ואז, אתה צריך להחליט האם להוסיף או לא כפתור, קומבו או כל פקד אחר. בדרך כלל, צריך להחליט האם להוסיף כמה וכמה... או. בנקודה הזו, המון אנשים אומרים לעצמם – "טוב, מקסימום המשתמש לא ילחץ על הכפתור המתאים. מה...