הוצא מהקשרו
אתמול הגעתי איכשהו לאתר של פורבידן פלאנט, חנות מקוונת למוצרים מעולם הקומיקס, גיבורי-על וכאלה (למעשה חיפשתי גלימה חדשה לחליפת Usability man שלי). במבט ראשון לא הצלחתי למצוא את אזור החיפוש באתר, ובשביל לאתר אותו, נאלצתי להשתמש בחיפוש של הדפדפן, אבל חיפוש המילה search הניב אפס תוצאות. סירבתי להאמין שבאתר כזה לא יהיה בכלל מנגנון חיפוש, ובסוף מצאתי אותו בפינה הימנית העליונה. כשמצאתי, הבנתי מדוע זה לקח לי כל-כל הרבה זמן - אני רגיל לחפש את אזור החיפוש לפי השורה הריקה הבולטת שמשמשת להזנת הטקסט, אך הפעם היא לא הייתה קיימת, היה רק לינק לעמוד אחר, שממנו אפשר לחפש. וכמובן שהכפתור שמכיל את הלינק היה בעצם תמונה, כך שהדפדפן לא יכול היה לקרוא את המילה search.
כל העניין הזה די צרם לי, אבל ראיתי כבר דברים גרועים בהרבה, אז לא התרגשתי יותר מדי. אבל בעמוד החיפוש עצמו נתקלתי באתגר שהיה לי חדש. הזנתי את מילת החיפוש, לחצתי enter במקלדת, וראיתי למטה את התוצאות. כשלא ראיתי בהן את מה שחיפשתי אחריו, חזרתי לתיבת ההזנה, והופתעתי לגלות שאין שם כפתור אישור. שום דבר שרשום עליו OK או Go או Search או כל דבר אחר. עם זאת, ממש מתחת לתיבה היו הוראות הפעלה בזו הלשון: Think it... Type it... Find it.... שמחתי לגלות את שורת החיפוש היחידה בעולם שיש לה סלוגן פרסומי פומפוזי משלה. הרי ידוע שחובבי הקומיקס הם לרוב אנשים רחוקים מעולם הטכנולוגיה, אין להם מושג מהי שורת חיפוש באינטרנט, וללא הוראות שמנוסחות לפי מיטב כללי הז'אנר, הם לעולם לא יצליחו למצוא משהו באתר.
בכל מקרה, בחזרה לכפתור. ידעתי בוודאות שהפעלתי את החיפוש, כי למטה ראיתי את התוצאות שלו. אבל אני הפעלתי אותו דרך המקלדת. יש בי עוד קצת אמונה באנושות, ולכן סירבתי להאמין שעשו אתר שניתן לחפש בו באמצעות המקלדת בלבד. אי לכך, החלטתי לנסות שוב, וכשהתחלתי לרשום, פתאום ראיתי שהתוצאות למטה משתנות. ואז האסימון נפל. מעצבי האתר החליטו לחשוב מחוץ לקופסא, ובמקום מנגנון חיפוש סטנדרטי השתמשו במנגנון סינון. החל מהאות השנייה במילה המוזנת, הם מתחילים לחפש בכל המוצרים באתר, ולרשום למטה את כל מה שמתאים. עם כל אות חדשה הם מחפשים מחדש ומצמצמים את הרשימה בהתאם. וזה אפילו לא עובד לפי הפופולריות, אלא רק לפי סדר אלפביתי. עכשיו, מדובר באתר די גדול עם קטלוג מוצרים נרחב. כל חיפוש כזה לוקח להם כמה שניות טובות (שבמהלכן הם אפילו מציגים progress bar). ובפועל זה אומר שאחרי כל אות החיפוש מתחיל מחדש, מבלי שהוא הספיק להסתיים עבור האות הקודמת, והתוצאות עוד לא הוצגו. זאת, כמובן, בהנחה שחובבי הקומיקס מקלידים בקצב של יותר מאות אחת לשלוש שניות. לכן עבור מילה של 10 אותיות הם מפעילים משהו כמו 7 חיפושים מיותרים לחלוטין, ובסוף המשתמש יושב ובוהה בסרגל ההתקדמות. אני אישית מאוד מעריך חשיבה יצירתית, אבל לא צריך להמציא את הגלגל, במיוחד אם הפעם החלטתם לעשות אותו מרובע. כשיש לכם קטלוג קטן יחסית, וסינון התוצאות גלוי לעין, יכולה להיות עדיפות למנגנון כזה, אבל כאן זה ממש לא המקרה.
פיענוח תעלומת הכפתור הנעלם גרם לי לחשוב על מקרים נוספים של מנגנונים או פקדים שהוצאו מהקשרם. את אחת הדוגמאות האהובות עליי גיליתי באתר ישראלי מאוד נחמד, שמאפשר להאזין לתחנות הרדיו הישראליות ברשת. גם כאן החליטו לחשוב מחוץ לקופסה, ועיצבו את ווסת העוצמה באופן הבא: 
מי רוצה לנחש, בלי לבדוק, כיצד מגבירים את הווליום? ובכן, בשביל זה צריך ללחוץ על הצד הימני של הפקד. אולי זה בגלל שאני כמעט ולא משתמש בממשקים בעברית, אבל לא זכור לי שאי פעם ראיתי ווסת עוצמה שמגבירים אותו מימין לשמאל. עד כה כולם תיפקדו הפוך. שלא נדבר על זה שבכולם היו סימני +/- או לפחות הפקד היה בנוי בצורת משולש, כך שהיה ברור שהעוצמה מתגברת לכיוון התרחבות המשולש. אגב, ממש מעל הפקד אכן יש כפתורי פלוס ומינוס, אבל הם דווקא ממוקמים בסדר המקובל יותר - כשהפלוס מימין. לדעתי זה טיפה מבלבל. ומה בדיוק עושים שני הכפתורים? הם לא שולטים על הווליום, כי בטולטיפים שלהם רשום "הצג בקרה" (על הפלוס) ו"הסתר בקרה" (על זה שנשאר). איזו בקרה? אחרי כדקה של לחיצות מהוססות, שמתי לב שהם שולטים על נגן המדיה שמוצג למעלה. זאת, כמובן, רק אחרי שהשכלתי לעבור לאקספלורר, אחרת הם לא עושים דבר.
אבל מבחינתי, מה שהוצא כאן מהקשרו, היה רצף הצבע. אני בהחלט יכול להבין שצבע אדום מסמן עוצמה גבוהה מדי, ולפי ההגיון הזה צבע ירוק אמור לסמן עוצמה שהיא בסדר. אבל זה לא אומר שלחיצה על הירוק אמורה להשתיק את הנגן לגמרי! בנגן אחד חביב וחינמי שנקרא VLC Player גם החליטו להשתמש ברצף כזה, אבל הם חשבו על הפינה הזאת, ולכן הרצף שלהם מתחיל בלבן (אין קול), עובר מהר מאוד לירוק, ומשם לאדום. 
במילים אחרות, אם אתם בונים על כך שאדום מסמל משהו קיצוני, תוודאו שירוק לא מסמל את הקיצוניות השניה, אלא את הטווח הרצוי. דוגמא קלאסית לזה היא מד הטמפרטורה ברכבים.
ואיזה ממשקים שהוצאו מהקשרם אתם מכירים?