סופה של תקופה ומותו של מונח
ביום חמישי האחרון, בעוד עיני העולם היו נשואות לספרד מול רוסיה (אין תגובה), בפריס התכנסה לה עמותה בשם ICANN, ושינתה את פני האינטרנט (קרי, העולם).
כידוע, עד עכשיו כל האתרים ברשת היו רשומים תחת אחת מ-21 סיומות מתחם שאינן גאוגרפיות (.com, .net וכד'), או אחת מ-260 סיומות גאוגרפיות (.il, .uk, .fr וכד'). ICANN הסירה את המגבלה הזו, ועכשיו ניתן יהיה לרשום אתר בכל סיומת שתרצו, כל עוד תוכלו לשלם על זה כמה עשרות אלפי דולרים. למשל, אם היה לי את הכסף, הייתי יכול לפתוח אתר בכתובת http://www.ui.human.factors/.
המחיר הגבוה יקטין קצת את התחרות ויגביל את הכאוס הצפוי לפרוץ אחרי כניסת ההחלטה לתוקף, אבל בעיקר ירתיע את קהילת ה-cybersquatters, שמנצלים את המחיר הנמוך של רישום דומיין כיום (עשרות בודדות של דולרים לשנה) בשביל לתפוס לעצמם דומיינים שעשויים להיות מבוקשים בעתיד ואז למכור אותם לכל המרבה במחיר. הוא גם יעזור ל-ICANN להחזיר את 20 מיליון הדולר שהם הולכים להשקיע ביישום הטכני של ההחלטה.
בנוסף, הוחלט על האצת התהליך שיאפשר להשתמש בתווים לא-לטיניים בכתובות אינטרנט (מה שיאפשר לי לבקש את שם המתחם המשונה UI.www.הנדסת.אנוש) .
ועוד שינוי מעניין קרה לאחרונה. אני זוכר שבזמנו לקח לי לא מעט זמן להסביר למכריי מה זה השימושיות הזאת שאני מתעסק בה. בשביל להוכיח שלא מדובר במונח "מומצא" או במילת סלנג אזוטרית ולא-רשמית של אנשי מחשבים, הייתי אומר להם בפליאה נונשלנטית: "מה, לא קראת את ISO 9241-11?" (על הדרך גיליתי שזו שיטה נפלאה לקטוע באיבן שיחות לא רצויות במסיבות).
עכשיו מסתבר שכל העבודה הזאת הייתה לשווא. תקן ה-ISO הבא בנושא הזה, 9241-210 מספרו, הולך לבטל את השימוש במונח usability ולהשתמש במונח user experience במקומו. טום סטיוארט, חבר בוועדת ISO המפקחת על עידכון התקן, מסביר שחוויית משתמש היא משהו הרבה יותר רחב משימושיות, וזה כולל נושאים כמו אמינות, נגישות, usefulness (מועילוּת? ע"מ להבחין משימושיות-usability) ונעימות. הוא אומר שכש-ISO דיברו על שימושיות, זה בעצם מה שהיה להם בראש, והם לא התכוונו רק ל"משהו שקל להשתמש בו".
טוב, יש משהו בדבריו. לאחרונה קרנה של השימושיות ירד לטובת חוויית המשתמש, שהפכה ל-buzzword החדש, כפי שיעידו Google Trends:
(שימו לב, זוהי סטטיסטיקת האיזכורים של שני המונחים בחדשות. החלק העליון המקורי של הגרף, המתאר את סטטיסטיקת החיפושים על שני המונחים, מראה מגמה מוזרה שלא תומכת בטענה שלי, לכן אני, כאיש אקדמיה בנשמתי, פשוט לא אציג אותו).
את הראיון עם טום סטיוארט ניתן לקרוא כאן. הוא אומנם פורסם בראשון לאפריל, אבל נראה לי שזה לא בדיחה, והשימושיות באמת הפכה לחווית משתמש. טוב, תמיד רציתי להיות חוואי.