DCSIMG
חלונות 7. החשיפות מתחילות. - יו איי על אנשים וממשקים

יו איי על אנשים וממשקים

ברוכים הבאים לבלוג של הח'ברה מ יו איי ובראשם ד"ר יעקב גרינשפן! איך בונים ממשק נכון? איך מנצלים את הכלים החדשים של הויסטה.

חלונות 7. החשיפות מתחילות.

 

אהלן,

עכשיו, כשהדבר היחיד שנותר לכתוב על אודות ויסטה זה תחקיר אירוע, מתחילות לטפטף להן פיסות מידע על המערכת הבאה - Windows 7. מיקרוסופט לא ממהרים לחשוף מידע עליה, ובינתיים הפריט המעניין ביותר לטעמי הוא תמיכתה במסכי מגע מקביל (יש כבר בעברית מונח טוב לmultiple touch-? מגע מרובה לא מצלצל לי כל כך..).  יש שאומרים שהתכונה הזו התווספה בעקבות הצלחת ה-iphone, או שזה נועד בשביל להכניס לפרופורציה את האנשים שהתלוננו שבשביל לנצל את כל יכולות ויסטה הם צריכים לשדרג את המחשב. אני אישית מעדיף את הגרסא שזה התווסף במטרה לשפר את חוויית המשתמש, כי זה באמת מוסיף מימד חדש לגמרי באינטראקציה, והופך את מושג "התפעול הישיר של אובייקטים" להרבה יותר מילולי. זוהי בהחלט יוזמה מבורכת, שעשויה לתת פתרון לסוגיות לא מעטות בהנדסת אנוש. בין השאר, אני רואה פוטנציאל להשתמש בזה עבור האוכלוסיה המבוגרת שלעיתים קרובות מתקשה הן לפתח את המודל המנטלי של השימוש בעכבר (ע"ע הסיפור המפורסם על אדם שניסה להקליק על המסך עם העכבר), והן להגיע לרמת השליטה המדויקת בו שהאפליקציות של היום דורשות ממנה. אני לא טוען שמסכי מגע הם טכנולוגיה מושלמת או אינטואיטיבית לאוכלוסיה זו, אבל לדעתי היא יכולה להיות הרבה יותר טובה מהעכבר.

בכל מקרה, ג'ולי לרסון-גרין, סמנכ"לית בתחום חוויית המשתמש במיקרוסופט, סיפקה הצצה ראשונה בתוכנה שרצה על Windows 7 בכנס All Things Digital בשבוע שעבר. כמו בכל הדגמת multi-touch, תוכנית החובה מורכבת מהגדלה, הקטנה וסיבוב של תמונות באמצעות שתי אצבעות, ותפעול מפה עם זוּם. העניין עם הפסנתר דווקא מהווה חידוש נחמד, אהבתי. אומנם הם תמיד הקישו רק על מקש אחד בכל פעם, אבל ניחא, old habits die hard.

בעיניי הדברים המעניינים בסרטון הם דווקא התפריט המעגלי (pie menu) שלא נתקלים בהם הרבה באפליקציות דסקטופ, וה-teaser עם סרגל המשימות החדש שהיא סירבה לדבר עליו. אולי מישהו יודע מה זה ומוכן לספר? גם השערות יתקבלו בברכה.

ויש משהו שמפריע לי בסיפור הזה. כפי שיודע כל מי שעבד פעם עם מחשב נייד, כל נגיעה הכי קטנה במסך מרעידה אותו מאוד, ולוקח לו איזה שניה לחזור למצב יציב. גם בסרטון רואים את זה בבירור. מצד שני, כפי שיודע כל מי שעבד פעם עם מסך מגע ללא stylus, אנשים מתנהגים אליהם בכל העדינות השמורה בד"כ לשקי איגרוף, וברגע שהכפתור לא נלחץ או שיש עיכוב של חצי שניה, פירוש הדבר הוא שיש לנסות ולחורר את המסך עם האצבע. מאוד קשה לי לראות איך שתי התופעות האלה מביאות לעבודה יעילה וחלקה על מסך מגע של מחשב נייד. מהבחינה הזו מסך מגע של מכשיר המוחזק ביד אינו שונה ממסך מגע מקובע, אבל מסך מגע של לפטופ? נשמע לי בעייתי. הפתרון הוא יחסית פשוט - להקשיח את חיבור המסך לגוף המחשב, כדי שלא יזוז מכל תנודה קלה. השאלה היא רק האם הם באמת עושים את זה. מהסרטון נראה שב-Dell Latitude XT לא עשו זאת, והמסך משתולל. מה עם מודלים אחרים, אולי מישהו יודע?

-------------------------

נ.ב. אהלן, שמי ויטלי, בשנה האחרונה אני עובד ביו איי כמהנדס אנוש, ואני הולך לכתוב כאן לפעמים.

תוכן התגובה

עמירם כתב/ה:

מה שבטוח Windows 7 תהיה מתאימה ל...

מיקרוסופט!! לכל השאר, זאת אומרת אני ואתה ושאר העולם, היא תהיה מיותרת, כבדה, מעצבנת ומנסה לקבוע לך איך הכי טוב לך (או למיקרוסופט) לעבוד עם המחשב שלך.

בקצת הזה אנשים אולי יקנו את Windows 7 (כאילו שמישהו שואל אותם), אבל את Windows 8 הם יקנו רק כדי לתלות מתחת למראה באוטו ולעשות מזה פריסבי (כדאי למיקרוסופט לעשות חבילה של 2 דיסקים, כך הם יוכלו למכור את זה בתור בנדל, גם לאוטו וגם לפריסבי!)

ואם מישהו במיקרוסופט באמת מקשיב, אולי הגיע הזמן שתבינו שאנחנו צריכים מערכת הפעלה ש"תפעיל" את המחשב, ולא המחשב הבומבה שלכם אלא את הצנוע שלנו, שיש לנו כבר ואנחנו לא מתכוונים להחליף אותו בכל פעם שיתחשק לכם לשנות את הצבע של משהו או לאינטל להוסיף עוד מגה ל- cache.

אתם רוצים לפתח מערכת הפעלה שלא עובדת? אין בעיה (לך תבין, אבל זה לא ענייני). מצד שני, אחרי שכל העולם עובד רק עם המערכות שלכם אולי תתנו לו את האפשרות עדיין לקנות גם את מערכות ההפעלה שכן עובדות?

# June 2, 2008 12:12 AM

vitalym כתב/ה:

עמירם, האם אני מבחין בנימה קלה של תסכול? :)

לגבי ה"מיותרת" - אם נשים את שאר התארים בצד לרגע, אני באמת מאמין שהכנסה של מסך מגע יכולה לתרום המון למשתמש הביתי והעסקי - יש בו הרבה יותר מאשר כספומטים וכרטיסומטים ברכבת. הקופות החדשות של שופרסל זה צעד בכיוון שאני מדבר עליו.

זאת בהנחה החזקה של אפליקציות מעוצבות כהלכה, ורק כאלה שבאמת ירוויחו מזה. וזה כבר מאוד תלוי במפתחי האפליקציות.

# June 2, 2008 7:19 PM

אמיר ד. כתב/ה:

מולטי-טא'ץ = מסך רב-מגע. כך לפחות זה התרגם אצלי בצורה טבעית. טוב לראות שהבלוג הזה התעורר קצת :) מקווה לקרוא פה עוד בקרוב. בהצלחה!

# June 4, 2008 3:09 PM

vitalym כתב/ה:

זה באמת נשמע הרבה יותר טוב! וגם הרבה יותר מגניב, אם מחשיבים את האסוציאציה עם קרב מגע :).

תודה אמיר!

# June 4, 2008 10:56 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

ציינת שאתה מהנדס אנוש, ורציתי לדעת בבקשה

כיצד הגעת להיות בתפקיד זה?

אילו קורסים או תארים לקחת בחייך

תודה

אסף

# June 5, 2008 7:48 PM

vitalym כתב/ה:

הי אסף,

האמת שעשיתי מסלול די סטנדרטי לחבר'ה ב-UI: תואר ראשון במדעי ההתנהגות ותואר שני (מה שנקרא "לקראת סיום") בפסיכולוגיה קוגניטיבית, שניהם בבן-גוריון. בדרך לקחתי גם כמה קורסים בארגונומיה ועיצוב ממשקים מהמחלקה להנדסת תעשיה וניהול, ועשיתי פרקטיקום בעיצוב ממשקים בחברת היי-טק.

אם יש לך שאלות נוספות, אשמח לענות!

# June 5, 2008 9:33 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

אני גם מתעניין בתחום,

אבל ממה שכתבת לי, אני לא מבין, אם עשית תואר בפסיכולוגיה קוגנטיבית גרידא, או את התואר של הנדסת אנוש ששייך כולו לפקולטה להנדסת תעשייה וניהול.

אם עשית רק פסיכולוגיה קוגנטיבית, האם עשית את התזה בהקשר לתחום ? ומצאת מנחה כזה ?

תודה

אסף

# June 7, 2008 11:33 AM

vitalym כתב/ה:

הי אסף,

התואר הוא בפסיכולוגיה קוגניטיבית נטו. העניין עם התזה הוא קצת יותר מורכב, אבל לצורך העניין אפשר להגיד שכשהתחלתי לעבוד ב-UI התזה לא הייתה קשורה להנדסת אנוש. בכלל, זה מסלול די מקובל למהנדסי אנוש בארץ - אצלנו יש עוד בוגרי פסיכולוגיה קוגניטיבית ללא קשר אקדמי להנדסת אנוש, ואני מכיר עוד כמה שעובדים בחברות אחרות. זה לא גורם להם להיות מהנדסי אנוש פחות טובים :). בין השאר כי הקשר בין התעשייה לאקדמיה הוא, איך לומר, די רופף.

אגב, לגבי התזה, בבן-גוריון זה בהחלט אפשרי לעשות תזה בהנדסת אנוש עם מנחה מתעו"נ, במסגרת תואר שני בפס' קוגניטיבית. יש לי חברים שעשו את זה.

זה מבחינת השכלה/הכשרה פורמלית. במקביל, דרך המשאבים והכנסים של UPA ישראל הגעתי להרבה מקומות שתרמו לי המון מבחינה מקצועית. אתה מכיר את הארגון, כן?

אני מבין שאתה בשנה ג' של תואר ראשון. מספר אנשים מוכשרים התחילו לעבוד אצלנו ישר אחרי התואר, תוך כדי שהם עושים תואר שני, אז אם אתה רוצה לנסות, אתה מוזמן להעביר לנו קו"ח.

# June 7, 2008 12:56 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

עד כמה תרם לך הקורסים בקוגנטיבית בעבודה בתעשייה ?

בנוסף, האם אתה עוסק יותר בצד המחקרי ?

או יותר בצד היישומי ?

אסף

# June 7, 2008 3:06 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

עד כמה תרם לך הקורסים בקוגנטיבית בעבודה בתעשייה ?

בנוסף, האם אתה עוסק יותר בצד המחקרי ?

או יותר בצד היישומי ?

אסף

# June 7, 2008 3:06 PM

vitalym כתב/ה:

תראה, אני חושב שזה בטוח תורם, אבל בהחלט לא ברמה שדורשת שיהיה לך תואר שני בפס' קוגניטיבית. עם זאת, זה עדיין התואר השני הכי רלוונטי לדעתי מבין תוכניות הפסיכולוגיה (תעו"נ עוד יותר רלוונטי).

אני לא אגיד שאיננו עוסקים במחקר כלל, אבל חד משמעית רוב העבודה זה יישום. וגם המחקר מאוד שונה מהמחקר באקדמיה.

# June 7, 2008 4:32 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

עכשיו אחרי שעברת את המסלול והגעת להיות מהנדס אנוש,

האם יש לך המלצה שיכולה לקרב אותי לתחום שלא מחייבת מעבר בתואר שני ?

למשל, לקרוא ספר או ספרים מסויימים.

ללמוד על גישת איפיון מסויימת.

משהו כזה?

תודה

אסף

# June 8, 2008 11:55 AM

vitalym כתב/ה:

קודם כל, אתה יכול פשוט לנסות למצוא עבודה :). אתה עשוי לגלות שהתחום הוא יחסית "פרוץ", ואנשים באים אליו מכל מני רקעים ורמות אקדמיות. להזיק זה לא יכול.

אם אתה רוצה לצבור קצת רקע וניסיון לפני כן, לדעתי כדאי לחקור את האתר של UPA ישראל וללכת לפי הקישורים שלהם, בכיוונים שמעניינים אותך. לי זה מאוד עזר בזמנו.

כמו כן, UPA תמיד מחפשים מתנדבים לפרויקטים שונים, חלקם קשורים בעיצוב.

בנוסף, אולי תתעניין בזה: season.openusability.org. אם הבנתי נכון, הם לוקחים פרויקטים בעיצוב ממשקים בהתנדבות, נותנים אותם לסטודנטים בתחומי השימושיות, ומקצים מומחה שמנחה את הסטודנט בפרויקט. לא נכנסתי שם לעומק הדברים, אז תסלח לי אם זה לא מה שחשבתי או שזה מוגבל לארה"ב או משהו כזה.

מבחינת ספרים, לדעתי הכי טוב להתחיל מהקלאסיקות - Norman (The design of everyday things; Emotional design), Krug (Don't make me think). אתפלא אם לא שמעת עליהם לפני כן, אבל לא סתם הם קלאסיקות - הם פשוטים, כתובים היטב, ונותנים הבנה בסיסית של על מה התחום הזה מדבר בכלל.

# June 8, 2008 1:31 PM

אסף כתב/ה:

תודה ויטלי

אני אתחיל להכנס יותר לקריאת הספרות מהתחום, שייגמרו הסמינרים והמבחנים של השנה הזו.

ציינת שאתה עוסק יותר ביישום מאשר במחקר.

האם יישום זה כולל תיכנות ? או עיצוב גרפי ?

ואם כן, באיזה מסגרת יצא לך לרכוש את  המיומנויות האלה ?

אסף

# June 10, 2008 11:26 PM

vitalym כתב/ה:

לא, וממש לא.

יש לנו מחלקת גרפיקה שהייתה מתנקשת בי אם הייתי מתערב להם בעבודה, ומחלקת תוכנה שהייתה צוחקת עליי אם הייתי מתחיל לכתוב קוד.

עם זאת, בכמה מקרים שבהם מהנדסי האנוש שלנו באו מרקע מקצועי של תיכנות, הם בהחלט מצאו איך לשלב את הכישורים שלהם בעבודה.

היוצא מן הכלל הוא סביבת Blend לפיתוח ב-WPF, שבה הגבולות בין עיצוב לוגי, עיצוב גרפי ותיכנות הם קצת יותר מטושטשים.

# June 11, 2008 7:03 AM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

האם בתור מהנדס אנוש, אתה הוא הגורם המתווך בין האנשים שרוצים  את הממשק ובין המתכנתים והמעצבים הגרפים ?

אתה יכול להגיד שרוב העבודה שלך היא מול המחשב/דפים או מול האנשים ?

תודה

אסף

# June 11, 2008 5:05 PM

vitalym כתב/ה:

הי אסף,

זה קצת יותר מורכב מזה. מבחינת פיתוח, יש לקוחות שרוצים לפתח לבד ואז אתה לא מתווך בין אף אחד - לצורך העניין אתה עובד מול מנהלי המוצר, והם כבר מעבירים את התוצר שלך למתכנתים שלהם. לעיתים הגוף המממש הוא כן מחלקת התוכנה של UI, ואז אתה כן מתווך ביניהם במידה מסוימת, לא גדולה מדי. ולעיתים זה בכלל גוף שלישי שעושה Outsourcing ללקוח שלך ואז יש שלושה צדדים ובסוף יוצא שכל אחד מתווך בין שני האחרים בשאלות שונות.

מבחינת הגרפיקה, להבדיל מהתיכנות, לרוב UI עושה גם את הנדסת האנוש וגם את העיצוב הגרפי, אז העבודה כן מתחילה מתוך תיווך מסוים, אבל כמעט מיד זה הופך לעבודה עצמאית של המעצבים שלנו ישירות מול הלקוחות, ומהנדסי האנוש יותר "מלווים" את השלב הגרפי מאשר מתווכים בו.

לגבי מחשבים לעומת אנשים - זה תלוי בפרויקט. בארגונים גדולים מדברים יותר ומעצבים פחות, כי יש 15 בעלי תפקידים שצריכים לחוות דעה על כל פסיק. ההרגשה שלי היא שככל שהלקוח יותר קטן, כך מדברים פחות ועושים יותר. אולי המדגם שלי אינו מייצג. אבל בממוצע אני מרגיש שיש יותר עבודה עם המחשב. 80-20 לדעתי.

# June 11, 2008 6:01 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

מהיכרותך את השוק, האם אתה רואה בפועל, שיותר מחלקות של הנדסת אנוש נפתחות ?

אסף

# June 13, 2008 1:36 PM

vitalym כתב/ה:

אולי "מחלקות" זה מילה גדולה מדי כרגע, אבל אני כן רואה שיותר חברות מוצר מתחילות להעסיק אנשי UX, בזמן שלפני כן מי שעסק בזה היו מנהלי המוצר או  מעצבים גרפיים (במקרה הטוב).

# June 13, 2008 2:29 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

, כיצד אוכל לשלוח אליך את הקורות חיים שלי ?

# June 24, 2008 4:14 PM

vitalym כתב/ה:

הי אסף,

תשלח ל-jobs at ui.co.il. תגיד שהפניתי אותך דרך הבלוג, אם אתה רוצה.

אשמח לראות אותך אצלנו!

ויטלי

# June 24, 2008 7:56 PM

אסף כתב/ה:

הי ויטלי

אתמול קיבלתי תשובה חיובית לתואר שני בפסיכולוגיה קוגנטיבית וגורמי אנוש בחיפה.

אני ממש מתלבט אם ללכת, מצד אחד אני רוצה לעבוד כמהנדס אנוש, אבל מצד שני, אני מרגיש שאני כאילו לומד שנתיים, שלא תורמים לידע המעשי שלי, ובכלל מכשירים אותי להיות חוקר בפסיכולוגיה (דבר שאני לא רוצה)

ציינת כבר שזו הדרך הסטנדרטית להתקבל למסלול מהנדסי-אנוש, אני עכשיו מאוד מתלבט בעניין.

# June 30, 2008 8:06 AM

vitalym כתב/ה:

הי,

קודם כל מברוק וכל הכבוד!

דבר שני - לייעץ לגבי הכדאיות של תואר שני זה קצת גדול עליי, אני יותר בעניין של צ'קבוקסים לעומת כפתורי רדיו.

אבל אולי אוכל לעזור לך בהתלבטות ולפרט את השיקולים שאני רואה (השיקולים שלך עשויים להיות שונים מאוד).

האם תוכל להתקבל להיות מהנדס אנוש בלי להיות סטודנט לתואר שני? בטוח שכן.

האם תוכל להיות מהנדס אנוש טוב בלי זה? אני חושב שכן.

האם תואר שני יהפוך אותך למהנדס אנוש יותר טוב? אם תבנה את התוכנית הנכונה, כן.

האם יכול להיות שלא תלמד שם כמעט שום דבר מועיל - ייתכן, תלוי בתוכנית שתבנה.

האם בתואר או אחריו תרגיש שלמדת להיות מהנדס אנוש? לא סביר. זה לא מקצוע שניתן ללמוד באקדמיה.

האם תלמד משהו שאי אפשר ללמוד לבד מתוך ספרים או מתוך התנסות? בטוח שלא, בדיוק כמו בכל תוכנית אקדמית

אחרת.

האם זה טוב לקו"ח? כן.

האם בלי זה תהיה "תקרת התקדמות ארגונית"? בארגונים הגדולים מאוד, עם מחלקות הנדסת אנוש גדולות - לדעתי כן. בחברות ייעוץ - פחות.

תזכור שזו דעתו של אדם אחד, שכבר עשה את הבחירה הזו, אז היא מוטית למדי. נדמה לי שקוראים לזה post-purchase rationalization.

מקווה שעזרתי ובהצלחה!

# June 30, 2008 7:59 PM

אסף כתב/ה:

תודה ויטלי..

אני החלטתי בסוף כן ללכת על התוכנית הזו, כמובן תוך כדי שאיפה לקבל דריסת רגל בתחום כבר תוך כדי הלימודים.

חיפה ידועה במרכזי ההיטק ששוכנים בה, אולי אצליח להתברג שם.

פסיכולוגיה קוגנטיבית לכשעצמה גם מעניינת אותי, אז אני לא ארגיש מופסד אם לא יהיו לי קורסים יישומיים של הנדסת אנוש.

רציתי לשאול,

אמרת שביצעת פרקטיקום תוך כדי התואר שלך באיזושהי חברה.

כיצד הצלחת לבצע את זה, האם מדובר בחלק מקורס או יוזמה שלך. ובמידה וזו מיוזמה שלך, כיצד היית מציע לי לעשות את אותו דבר ?

תודה

אסף

# July 3, 2008 12:05 PM

vitalym כתב/ה:

הפרקטיקום עצמו היה חלק אופציונאלי מתוכנית הלימודים (אפשר לעשות במקום זה עבודה מתקדמת במעבדה). חבר שלי פרסם את הפרטים שלו בלוח הפרקטיקום באתר של UPA ישראל, קיבל שתי הצעות, והעביר אחת מהן אלי. תנסה את הלוח.

בנוסף, אני זוכר לפחות מקרה אחד בו דובר על סטודנט לתואר שני שגם יעבוד וגם יעשה פרקטיקום אצלנו ביו איי במקביל.

# July 4, 2008 11:20 AM

יו איי על אנשים וממשקים כתב/ה:

הפוסט הזה של אמיר דותן על הצג הכדורי החדש של מיקרוסופט הזכיר לי עוד שלוש ידיעות מהצד המיקרוסופטי של העולם

# August 5, 2008 12:53 AM

טניה כתב/ה:

שלום לויטלי ולאסף,

אני קראתי את הדיון שלכם מ2008 אודות האפשרויות לעסוק בתחום UI בארץ. אני לקראת סיום תואר ראשון בפסיכולוגיה ואני מתעניינת בתואר שני בקוגניטיבית, אך אני מטילה בספק את הנחיצות שלו על מנת להתקבל לתחום.

הייתי רוצה לדעת מה השתנה מאז בתחום בארץ,עד כמה קשה למצוא משרות ולהתקבל אליהן וגם האם אפשרי להשתלב בתחום גם עם תואר ראשון בפסיכולוגיה .

תודה,

והמשך שבוע נעים!

# May 23, 2012 10:29 PM
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 6 and 1 and type the answer here:


Enter the numbers above: