יו איי על אנשים וממשקים

ברוכים הבאים לבלוג של הח'ברה מ יו איי ובראשם ד"ר יעקב גרינשפן! איך בונים ממשק נכון? איך מנצלים את הכלים החדשים של הויסטה.

January 2008 - Posts

Taking the extra step
גבירותיי ורבותיי, אנחנו על המפה. ה-U.S. News & World Report פירסם את רשימת המקצועות המבטיחים ביותר בשנים הקרובות, ואחת מהן היא Usability/User Experience Specialist. הרשימה כוללת 31 מקצועות ומתבססת על 5 מדדים: סיפוק, דרישות ההכשרה, יוקרה, ביקוש, וכמובן שכר.

וברוח זו רציתי לעשות קצת יחסי ציבור לעמיתינו למקצוע המבטיח הזה: אגודת השימושיות הגרמנית עורכת תחרות נחמדה שבמסגרתה הגולשים מתבקשים להעלות לקבוצה שלהם ביוטיוב סרטון קצר המתעד קושי בתפעול ממשק כלשהו. בכל חודש יוכרז זוכה שיקבל פרס כלשהו (בנובמבר זה היה iPod Nano ובדצמבר – 25 יורו באמזון). הזוכה הסופי יוכרז ביום השימושיות 2008. כל הפרטים – כאן. רק חבל שאסור לי להשתמש בהקלטות מבדיקות השימושיות שאנו עורכים, דווקא יש באמזון איזה כמה ספרים ששמתי עליהם את העין.

ועוד משהו נחמד לסיום. לפני לא הרבה זמן בדקתי כמה אתרים לאחסון ושיתוף תמונות, ואחד האתרים שעברתי בהם היה smugmug.com. אחד השיקולים המנחים אותי בעת בחירת שירות כזה הוא אופן העלאת התמונות לאתר, ולכן הלכתי לתפריט העזרה שלהם ומשם להעלאת תמונות. ראיתי שהאתר מסביר בצורה מאוד מפורטת את תהליך העלאת התמונות, ואפילו כולל תצלומי מסך. הדבר המעניין היה שתצלומי המסך שראיתי היו רלוונטיים לאותו דפדפן שהשתמשתי בו (ובמקרה זה לא היה Internet Explorer, אחרת פשוט הייתי מתייחס לזה כאל ברירת המחדל). בשום מקום בדרך לא התבקשתי לבחור עבור איזה דפדפן אני מבקש לקבל הסבר. בשביל לבדוק את זה חזרתי תחת דפדפן אחר, והאתר אכן זיהה את זה והציג לי הוראות שונות הפעם.
כמובן שזה ממש לא חוכמה גדולה לעשות את זה – זה בערך 5 שורות קוד ועשר דקות עבודה ליצירת הגרסאות השונות. כל ילד שלמד ג'אווהסקריפט במשך חצי שעה יכול לעשות את זה. אבל אף אחד לא הלך ועשה את זה באמת! ברוב האתרים שמספקים הוראות למשתמשי הדפדפנים השונים ישנו תפריט: עבור הוראות ל-IE תלחצו כאן, פיירפוקס כאן, וסאפארי כאן.
זוהי בעיניי הנדסת אנוש יפה: taking the extra step. כולם יודעים שדפדפנים שונים מצריכים הוראות שונות, וכולם יודעים לזהות באיזה דפדפן משתמש הגולש, אבל הרוב לא חושבים על לחבר אחד ועוד אחד ולקחת את זה עוד צעד קדימה ולמנוע מהגולש את השלב המיותר הזה. ונכון שייתכנו מצבים בהם גולש באקספלורר יהיה מעוניין בהוראות עבור ספארי. אבל מטבע הדברים רוב הסיכויים הם שגולש כזה יידע מה לעשות במצב הזה; ולגרום לשאר הגולשים "ללחוץ כאן עבור פיירפוקס" רק בשביל המקרים הבודדים האלה זה לא הגיוני לדעתי.

Posted: Jan 15 2008, 10:44 AM by YaakovGreenshpan | with 1 comment(s)
תגים:,