שלום לכולם ,
שמי ליאור רווח ואני נציג צ'אט במחלקת שירות הלקוחות של חברת Microsoft.
היום נדבר על Office 365 - שירות הענן החדש והמתקדם שהושק אחרי ציפייה ארוכה ב-28 ביוני השנה.
כחלק מהשירות החדש, הוצגו מספר חידושים ותכונות חדשות, חלקן לראשונה - בפוסט זה נסקור את Office 365 לאורכו ולרוחבו.
Office 365 – השירות
במידה ואתם זקוקים לרשת עסקית עבור הארגון שלכם הכוללת שירותים מסוימים כגון דואר אלקטרוני, אתר אינטרנט פנים ארגוני או יכולת לתקשר עם ובין העובדים ע"י מסרים מיידים מאובטחים, ניתן כמובן לרכוש מוצרי שרת מסוגים שונים כגון Windows Server לניהול הרשת, Exchange Server לדואר, Lync Server למסרים מיידים, ועוד.
אך מוצרי שרת שונים עלולים להיות יקרים, כמו כן המחשבים עליהם יותקנו השרת והתוכנות הנלוות, הגיבויים הקבועים, התשתית לחדר השרתים, הוצאות חשמל וקירור, ועוד יוסיפו לעלויות של ניהול רשת עסקית מבוססת שרתים פנימיים באירגון .
בנוסף לעלויות הקמת הרשת עצמה קיים סעיף התחזוקה הטכנית הדורש מחלקת תמיכה פנים ארגונית, או תשלום לגוף תמיכה אשר יספק תמיכה שוטפת בעת תקלות. |
דוגמא לחדר שרתים באירגון
|
במקום מוצרי תוכנה ושרתים יקרים, תשתית מסיבית, תחזוקה שוטפת ותמיכה ארגונית, ניתן להירשם למנוי בשירותי הענן של Office 365.
במנוי ענן, אין לארגון צורך במחשבי שרת או בתוכנות שרת - השרתים יושבים בחוות השרתים של חברת Microsoft. התחזוקה הקבועה והתשתיות מטופלים ע"י חברת Microsoft וללקוח הקצה אין נגיעה ואין דאגות.
זמינות השרת המובטחת היא 99.9% מהזמן – אחוז זמינות אשר ארגונים גדולים עם התשתיות והתמיכה המסיביים ביותר מתקשים להגיע אליה.
כל שנדרש מהלקוח הוא מחשבי קצה עם דרישות המערכת המינימאליות, ותשלום חודשי נמוך לפי משתמש.
Office 365 - ניהול
לאחר ההרשמה, איש הקשר המרכזי אשר ביצע את הרישום יוגדר כמנהל המערכת (Administrator) של החברה.
את ההגדרות האישיות של השירות, הורדת הכלים הטכניים והתוספים, הגדרת משתמשים, ניטור ובקרה של השירות, ובדיקת הזמינות של המערכת,יבצע מנהל המערכת מתוך פורטל הניהול של המערכת (הכניסה לפורטל הניהול תתאפשר רק ע"י שישמו ב - Live ID מורשה אשר עימו נרכש המנוי)
פורטל הניהול מכיל את כל הכלים וכל הקישורים להם הוא זקוק.
תצלומי מסך מתוך מערכת הניהול של Office 365
Office 365 - המוצרים
במסגרת Office 365 ניתן לרכוש מנוי למוצרים בודדים או להירשם לחבילות, אשר מוזילות משמעותית את התשלום.
החבילות מתחלקות ע"י גודל הארגון ומציעות לו ערכת מוצרים המותאמת לו.
Plan P - לאנשי מקצוע וארגונים קטנים
תכנית זו מתאימה לעסקים קטנים, אשר לא צפויים לגדול מעבר ל-25 משתמשים. היא כוללת תכונות מתקדמות של Exchange Online, SharePoint Online ו - Lync Online. היא אינה כוללת חבילת Office להתקנה בעמדות הקצה, ואינה כוללת תמיכה טלפונית או בדוא"ל, אלא תמיכה עצמית מקוונת בלבד.
תכנית P כוללת את השירותים הבאים:
|
כמות מנויים |
|
 |
|
|
1-25 מנויים בלבד |
שירות דואר: נפח כל תיבה עד 25GB, גודל כל הודעה עד 25MB. אפשרות גישה ממחשב ומהתקנים ניידים, והגנה מאיומי אבטחה
(Forefront). |
אתר אינטרנט פנים ארגוני: לשיתוף מסמכים וקבצים בין עובדי הארגון. כולל אתר פומבי בסיסי, Office Web Apps, ו-Access Services עם מסדי נתונים מובנים בסיסיים. |
מסרים מידיים: פנים ארגוני ומאובטח, מתממשק עם Live Messenger לשיחות עם הלקוחות של הארגון. |
Plan E1 - לארגונים בינוניים וגדולים
תכנית זו מתאימה לכל סוגי העסקים. היא אינה מוגבלת במקסימום או במינימום מנויים. היא כוללת תכונות מתקדמות של Exchange Online ו-Lync Online, ו-SharePoint Online בסיסי. במסגרת המנוי, החברה מקבלת רישוי להתקין שרתי Exchange, SharePoint ו-Lync באופן מקומי בארגון, ולבצע התממשקות שלהם עם השירות המקוון. המנוי אינו כולל חבילת Office למחשבי הקצה. החבילה כוללת תמיכה טלפונית ומקוונת.
תכנית E1 כוללת את השירותים הבאים:
|
כמות מנויים |
|
 |
|
|
1+ מנויים |
שירות דואר: נפח כל תיבה עד 25GB, גודל כל הודעה עד 25MB. אפשרות גישה ממחשב ומהתקנים ניידים, והגנה מאיומי אבטחה (Forefront). |
אתר אינטרנט פנים ארגוני: לשיתוף מסמכים וקבצים בין עובדי הארגון. |
מסרים מידיים: פנים ארגוני ומאובטח, מתממשק עם Live Messenger לשיחות עם הלקוחות של הארגון. |
Plan E3 - לארגונים בינוניים וגדולים
תכנית זו מתאימה לכל סוגי העסקים. היא אינה מוגבלת במקסימום או במינימום מנויים. היא כוללת תכונות מתקדמות של Exchange Online, SharePoint Online ו - Lync Online. במסגרת המנוי, החברה מקבלת רישוי להתקין שרתי Exchange, SharePoint ו-Lync באופן מקומי בארגון, ולבצע התממשקות שלהם עם השירות המקוון. המנוי כולל חבילת Office למחשבי הקצה. החבילה כוללת תמיכה טלפונית ומקוונת.
תכנית E3 כוללת את השירותים הבאים:
|
כמות מנויים |
 |
 |
 |
|
1+ מנויים |
שירות דואר: נפח כל תיבה אינו מוגבל, גודל כל הודעה עד 25MB, ארכיון דואר מתקדם, יכולות דואר קולי, אפשרות גישה ממחשב ומהתקנים ניידים, והגנה מאיומי אבטחה (Forefront). |
אתר אינטרנט פנים ארגוני: לשיתוף מסמכים וקבצים בין עובדי הארגון. כולל Office Web Apps, Access Services עם מסדי נתונים מובנים בסיסיים, ו-Visio Services. |
מסרים מידיים: פנים ארגוני ומאובטח, מתממשק עם Live Messenger לשיחות עם הלקוחות של הארגון. |
החבילה כוללת רישוי להתקנת Office Professional Plus 2010 על כל תחנת קצה המכוסה במסגרת המנוי.
קיימות תוכניות נוספות, אשר מכילות הבדלים מזעריים לעומת התכניות שהזכרתי. ניתן להתרשם מהן באתר הבית של Office 365.
למידע נוסף
ניתן לגשת לאתר Office 365 הישראלי למידע על המוצרים ורכישה, או לפנות לשותפים משווקי ענן כדי לבצע את הרכישה וההטמעה דרכם.
ניתן להיעזר במחשבון רישוי (אנגלית) על מנת להעריך מה תהיה עלות הרכישה, ולהוריד מדריך מפורט (אנגלית) לרישום לגרסת ההתנסות ולהמרה שלה לגרסה המלאה.
מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Office 365 בקישור הבא.
עד הפעם הבאה,
ליאור