DCSIMG
כיצד לאפס סיסמת חשבון הוטמייל - בלוג התמיכה של מיקרוסופט

עמוד הבית

עמוד הבית

על הבלוג


ספרי מידע והדרכה

Office 2010 - ספר הדרכה מלא

Office 2010 - מדריך שימוש מקוצר

Office 2010 - השוואת גרסאות ברישוי עסקי

Office 2010 - מדריך הורדה של עותק גיבוי

הפוסטים הנצפים ביותר

התקנת מסנג'ר

מדריך ליצירת רשת ביתית

התקנת ערכת שפה במערכת ההפעלה

מדריך לשיפור ביצועי המחשב

מדריך התקנת Windows 7

פיתרון לתקלת Buffer Overrun Detected

שינוי שפת הממשק בחבילות Office

מדריך התקנת Office 2010

המדריך המלא ל Windows Live Movie Maker
הסרת תוספות בתוכנות Office

בואו לבקר אותנו בעמוד ה YouTube
בואו לבקר אותנו בעמוד ה Facebook

Windows 8 Consumer Preview כבר כאן

בלוג התמיכה של מיקרוסופט

אנשים אמיתיים תשובות אמיתיות - MSA

Microsoft Answers

כיצד לאפס סיסמת חשבון הוטמייל

שלום לכולם, כאן שחר שושן מהתמיכה הטכנית של Microsoft

במדריך זה נלמד כיצד לאפס את הסיסמה באמצעות כתובת דואר אלקטרוני

בנוסף נעבור על ההכנות שיש לעשות לכל חשבון הוטמייל כדי להתכונן לאפשרות שבה הסיסמה
תשכח או החשבון יפרץ.

במקרה שהזנו סיסמה לא נכונה, או שהחשבון נפרץ והסיסמה שונתה נראה הודעה שהסיסמה אינה נכונה:

6

זה קורה כאשר משיגים גישה אל החשבון שלנו ומשנים את הסיסמה.


כדי להגדיר דואר אלקטרוני נוסף:

1.   גשו לקישור https://account.live.com/

2.   הזינו את השם משתמש והסיסמה

  • העמוד הראשון שיפתח הוא מבט כולל על חשבון

7

3.   ליד דואר אלקטרוני, לחצו על הוסף

4.   כתבו את האימייל החלופי, שימו לב להשתמש בכתובת שתמיד תוכלו לאפס במקרה וגם היא תאבד, כמו כתובת
       שספק האינטרנט נתן לכם כשנרשמתם לשירות, שם תמיד יש נציג שיכול לזהות אתכם ולהקנות גישה לתיבה.

       לחצו על הוסף

8

5.   תוכלו לראות שהאימייל התווסף אל מידע אודות איפוס סיסמה.

9

אז רגע, אם מישהו יכול להכנס לחשבון אימייל שלי אז הוא יכול גם להסיר את האימייל לשחזור, לא?

ובכן לא, כאשר לוחצים על הסר, האימייל לא מוסר אוטומטית אלא שולח הודעה על כך שאתה מבקש
לבטל אותו, ומחייב ללחוץ על הקישור בהודעה בתיבה החלופית, כך שחייבים גישה לשני החשבונות.


כיצד לאפס את הסיסמה:

6.   גשו לקישור הבא

7.   לחצו על שכחת את הסיסמה?

1

8.   סמנו את שכחתי את הסיסמה ולחצו על אפס את הסיסמה שלך

2

9.   מלאו את השדות ולחצו על הבא

3

10.   סמנו את שלח לי בדואר אלקטרוני קישור לאיפוס ולחצו על הבא

11

11.   נשלחה הודעה אל הכתובת שהגדרתם ככתובת נוספת, יש לכם 24 שעות להפעיל את הקישור.

12

12.   גשו אל האימייל השני, פתחו את ההודעה שקיבלתם ולחצו על הקישור.

13

13.   בחלון שיפתח הזינו את הסיסמה החדשה, כדי ליצור סיסמה חזקה שלבו באנגלית בלבד
         אותיות קטנות, גדולות, ומספרים.
         לחצו על הבא

14

14.   נקבל הודעה שהסיסמה שונתה, לחצו על היכנס ל Windows Live והכנסו מחדש לחשבון עם הסיסמה
         החדשה.

15

  • Live מאפשר שהסיסמה תפוג לאחר 72 ימים, מחקרים מראים שאם מישהו השיג את הסיסמה שלך, הוא
    ישתמש בה מייד ולא יחכה כמה חודשים עד שיעשה בה שימוש אז החלטה שלכם.

15.   ומעתה והלאה הסיסמה השתנתה וסיימתם את התהליך.

שמחתי לעזור, שחר שושן.

תוכן התגובה

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום חברים, כאן קובי אדלר מהתמיכה הטכנית של Microsoft. במדריך זה אסביר מה לעשות כאשר מתקבלת הודעה "

08/03/2011

חשבון נחסם מסיבות לא ברורות כתב/ה:

 שלום.

תוכלי ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400.

המשך יום נעים.

דן

ומה אם התגובה שאני מקבלת על נסיון כניסה לחשבון הוא:

Your account has been blocked

Why are you seeing this?

Someone may have used your account to send out a lot of junk messages (or something else that violates the Windows Live Terms of Service).

We're here to help you get your account back.

What do you need to do?

We'll walk you through a few steps to verify that you own the account, then have you change your password in case someone else has been accessing your account. It should only take a few minutes and then you'll be unblocked and on your way.

We've cleaned your account settings

Often customers get here because someone else has access to your account and are using it without your knowledge to send spam. To protect you and your contacts, we've removed any Hotmail auto-replies or linked accounts you may have had.

מה אני עושה הלאה????

28/06/2011

דודו כתב/ה:

שלום דודו.

תוכל ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400 על מנת לטפל בנושא זה.

שיהיה לך המשך יום נעים,

דן 

שלום רב

לפני מספר ימים ניסתי להיכנס להוטמייל ומשום מה הוא רשם שהסיסמה שגוייה , ניסתי לאפס סיסמה אך בשאלת אבטחה אני לא זוכר שם של חבר.

אנא אבקש עזרתך באיפוס הסיסמה או פתיחת ההוטמייל

משום מה אין לי דרך לתקשר איתכם במייל , כנראה יש בעייה כלשהיא

מספר טלפון 0578104855

להתייחסותך אודה.

בברכה.

07/09/2011

עמאד אבו סלימאן כתב/ה:

שלום עמאד.

תוכל ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400 על מנת לספק פרטים נוספים ולבחון דרכי סיוע.

שיהיה לך המשך יום נעים,

דן

אבקש את עזרתך לאיפוס הסיסמה . אני נסיתי כמה פעמים ולא מצליח ואני חושב שאימל נחסם עכב הרבה נסיונות יש לי כמה אמילים שאני זוכר ולא עזר אודה לך מכל הלב אם תעזור לי בחזרת האימיל עם אנשי הקשר שהיו ואלה חלק מהאימילם                       doctor.gadir@hotmail.com

love-you-a-2@hotmail.com

nono_better_97@hotmail.com                      

02/10/2011

דין חיים כתב/ה:

שלום

לפני 3כשבוע שמתי לב ששם המשתמש  שלי שהיה  anidina הוחלף ל blueangel החלפה שלא נעשתה על ידי. כל ניסיונותי לחזור לשם מתמש קודם עולים בתוהו מה גם שכל הזמן אינני יכול להתחבר כאילו הסיסמא שגויה או שמישהו משתמש בדואר שלי ולכן נבצר ממני להכנס. הוא הדין במסנגר ובכל היתר. ניסיתי לאפס סיסמא אך ללא הצלחה.  למרבית הפלא גם במייל החלופי שלי אני מגיע משום מה לדואר החסום שלי בהוטמייל. אנא עזרתכם הדחופה

דינו  dinoh2004@walla.com

שלום דינו,

אתה תפנה אלינו בטלפון:

097625400

על מנת שנוכל לעזור לך כמיטב יכולתך.

04/11/2011

תמרה כתב/ה:

שלום חברה

סוף סוף מצאתי משהו שיעזור לי ומקווה מכל הלב שבאמת תעזרו לי

מלפני כחודש בערך החשבון שלי נחסם ונרשם לי שהחשבון שלי נחסם מהסיבה שמישהו ניסה לפרוץ לחשבון שלי ואז הצוות של ההוטמייל חסמו לי את החשבון ומאז אני מנסה להכנס לחשבון שלי ולשנות סיסמה אבל אני לא מצליחה כי שכחתח מה רשמתי בשאלת ההבטחה שלי

בבקשה ממכם אני לא רוצה לשנות את ההחשבון שלי אם תוכלו לעזור לי אודה לכם מאוד

תמרה

שלום תמרה ,

על מנת לקבל סיוע בנושא זה תוכלי לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400

המשך יום טוב

רותם

21/01/2012

אסי כתב/ה:

שלום לצוות מיקרוסופט

ברצוני להיעזר בכם על מנת לפתור את הבעיה החמורה שנתקלתי בה היום כשניסיתי להיכנס לדואר שלי בהוטמייל. אז ככה:

אני מנסה להיכנס לחשבון אך במקום להגיע לדואר אני מגיע לדף שמודיע לי כי חשבוני נחסם כי... ועלי לבצע א. איפוס ב. כניסה עם קוד שישלח אלי ג. ע"י זיהוי שאלה סודית...

כל ניסיון לפעול לפתרון הבעיה בכל אחד מן האפשרויות עלה בתוהו.

אני אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה  - בהקדם האפשרי בבקשה.             רוב תודות מראש

                    אסי  0545963065

 שלום אסי ,

במידה והמידע המוצג במדריך לא סייע לך תוכל לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 על מנת לקבל סיוע בנושא זה

המשך יום טוב

רותם

23/02/2012

זלאיט אופירה כתב/ה:

אין שום אפשרות להיכנס למייל הוא נחסם ושום הסבר שלכם לא פותח אותו ןזה משגע,אני רוצה לפתוח מייל חדש בGMAIL אבל יש לי הרבה דברים שאני צריכה מההוטמייל ,ההסבר על הפנים ואין מענה אנושי שיעזור,חבל מאוד אם זה השירות

אם תוכלו צרו איתי קשר ***********050 כבר יותר משבוע שאין לי מייל

שלום אופירה ,

העברתי את פנייתך אל מחלקת שירות הלקוחות ובזמן הקרוב נציג ממחלקת שירות הלקוחות שלנו יחזור למספר שציינת בפנייתך על מנת לסייע לך עד לפיתרון התקלה .

כמו כן הינך מוזמן לפנות גם אליהם באופן ישיר בטלפון 097625400

המשך יום טוב

רותם

04/04/2012

מיטל יפת כתב/ה:

שלום רב,

אני לא מצליחה לפתוח את ההוטמייל שלי וכרגע הוא נחסם.

לא זוכרת את שאלת האבטחה וכשאני מבקשת לשלוח איפוש לכת' מייל מה שמופיע לי זו הכתובת שלי בהוטמייל.

נא צרו עימי קשר בדחיפות, אני חייבת למשוך משם מיילים דחופים ביותר.

שלום מיטל ,

פנייתך הועברה אל צוות שירות הלקוחות שלנו ביצור עימך קשר בזמן הקרוב ויסייע לך בפיתרון התקלה .

המשך יום טוב

רותם

 

 

17/04/2012

יסמין כתב/ה:

ניסיתי בכל דרך אפשרית להגיע אליכם ואין דרך , נחסם לי המייל שאיתו אני עובדת

זמן רב . עקב  זה שנחסם לי המייל אין לי אפשרות להיכנס ל פייסבוק

אשמח לקבל תשובה בהקדם אני חייבת את הכתובת מייל שלי ...

jasmincohen23@gmail.com  אני מעדיפה להישאר בהוטמיל

שלום יסמין ,

במקרה זה אנא פני אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 לקבלת סיוע .

המשך יום טוב

רותם

30/04/2012
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 1 and 1 and type the answer here:


Enter the numbers above: