לאחרונה הגיעו אלינו מספר קריאות עם בעיות מוזרות בתוכנות Office השונות, בקריאות הללו גילינו בעיה, בעת מחיקה של אותיות או מילים, המסך מתחיל להתבלבל והשורה שאנחנו נמצאים בה "נמחקת", לאחר חשיבה וחיפוש ארוך בנושא, נמצא פתרון לבעיה! יש להתקין קובץ תיקון שנקרא HOTFIX ,
במדריך זה נעבור שלב אחר שלב להתקנת ה HOTFIX ונפתור את הבעיה בפשטות ובקלות.
תחילה יש להכנס לקישור המתאים:
במידה ויש בעיה ב Word לחץ כאן
במידה ויש בעיה בExcel לחץ כאן
במידה ויש בעיה ב PowerPoint לחץ כאן
במידה ויש בעיה ב Outlook לחץ כאן
(במאמר זה מוצג ה HOTFIX השייך ל Word, אך התהליך מתאים לכל התוכנות)
ונלחץ על View and request hotfix downloads
נקרא את הסכם עבור Microsoft Services ונלחץ על "אני מסכים" במידה ואנחנו מסכימים להסכם,
לאחר מכן נסמן V ליד Microsoft Office Word 2007, נכניס את פרטי המייל שלנו ונאשר אותם, ונכניס את התווים הכתובים לנו בריבוע, ממש כך:
לאחר מכן , יגיע אלינו למייל קישור ישיר להורדה של התיקון, נגלול לסוף המייל ונלחץ על הקישור (קישור ארוך בצבע כחול), זה נראה כך:
יפתח לנו חלון של הורדת קבצים, נלחץ על Save ונבחר לשמור את הקובץ על שולחן העבודה (Desktop) שלנו
הגודל של הקובץ הוא 11MB ולוקח זמן עד שהוא יורד (בכל מחשב מהירות ההורדה שונה) נמתין שתסתיים ההורדה, לאחר מכן, נכנס לשולחן העבודה ונפעיל את הקובץ 397948_intl_i386_zip, הוא נראה כך:
נלחץ על הפעל או run , ולאחר מכן על continue,
נבחר תקיייה שאליה נחלץ את הקובץ תיקון, ניתן לפתוח תיקייה חדשה על שולחן העבודה ולחלץ אליה, אני פתחתי תיקייה חדשה בשם HOTFIX וחילצתי אליה את הקבצים,
לאחר שנבחר בתיקייה, נצטרך להכניס סיסמא על מנת לחלץ את הקובץ, הסיסמא המדוברת היא הסיסמא שקיבלנו במייל שנשלח לנו בהתחלה (הסיסמא מתחלפת פעם בתקופה לכן יש לבדוק מהי הסיסמא בתוך המייל ולא לרשום את הסיסמא שנמצאת בתוך המאמר),
נעתיק את הסיסמא מהמייל באמצעות סימון הסיסמא, מקש ימני והעתק (חשוב מאוד שזה יהיה מדויק) ונדביק אותה בחלון של הסיסמא באמצעות מקש ימני והדבק,
לאחר מכן נאשר, והקובץ יחולץ לנו לתיקייה שבחרנו שיחולץ אליה, לקובץ קוראים office-kb974991-fullfile-x86-glb , נסכים לקבל את תנאי הרישיון, ונלחץ על continue:
ולסיום- נגיע לחלון המיוחל
נאשר, נבצע הפעלה מחדש למחשב- וכמו קסם הבעיה תעלם כלא הייתה,
בהצלחה!
אור מאירי