Black Screen with only mouse pointer in Windows Vista (KSOD)
וואו!!! דה ז'ה וו! לא היה פוסט כזה כבר?
אז זהו... שלא!
מי שראה את הפוסט הקודם שלי לגבי המסך השחור בהפעלה של Windows XP ואמר לעצמו "אבל אין לי XP, אני בויסטה!"... הנה הפתרון (הכמעט בטוח)
דבר ראשון יש לציין שאני ארשום פה שלושה פתרונות מכיוון שיש כמה מצבים בהם יכול להיות מסך שחור.
קיימת אפשרות שפתרונות אלו לא יעבדו, אלו פתרונות נפוצים לבעיה זו ולכן החלטתי לפרסם אותם.
דבר שני, כדי לפתור את הבעיה יש להכנס למסך Recovery Environment שנמצא בדיסק ההתקנה של Vista, אם הדיסק שיש לכם הוא של מותג כגון Dell, MSI, LG ייתכן ולא יהיה לכם דיסק שממנו אפשר להגיע למסך WinRE, בדרך כלל חברות אלו מטמיעות את האפשרות בתוך המערכת ולכן אפשר לנסות להפעיל את המחשב ולתקתק על מקש ה-F8 בזמן העליה ולראות אם קיימת אפשרות בשם Repair My Computer.
אם יש לכם דיסק של Windows Vista, מה שצריך לעשות הוא להכניס את הדיסק לכונן ולהפעיל את המחשב מחדש כדי להכנס אליו ע"י לחיצה על Enter כשנראה את השורה Press any key to boot from CD...
אם אתם לא רואים את המסך הזה, יש לשנות הגדרות בביוס של המחשב, במקרה זה אפשר להתייעץ עם טכנאי על ההגדרה מכיוון שזו הגדרה אשר משתנה במחשבים שונים.
אזהרה! הפעולות האלו מאוד רגישות ומדובר בנגיעה בקבצים מאוד חשובים של מערכת ההפעלה, כך שלא מומלץ למי שלא מבין את הצעדים ומשמעותם לבצע את הנ"ל.
פתרון א' - שחזור מערכת
1. הפעלה של המחשב מתוך דיסק ההתקנה, בחירה בשפת המערכת ולחיצה על הבא
* מסך ההתקנה הראשון של VISTA
2. לחיצה על אפשרות "תקן את המחשב"
* מסך ההתקנה השני - "תקן את מחשבך" או "Repair Your Computer"
3. במסך הבא נגיע לאפשרויות תיקון המערכת, נבחר בשחזור המערכת
* מסך אפשרויות שחזור מתקדמות
4. נבחר בנקודת שחזור שבה המערכת עבדה כראוי ונבצע שחזור
פתרון ב' - איפוס מציג האירועים
1. הפעלת המחשב מתוך דיסק ההתקנה וכניסה למצב "תקן את המחשב"
2. לחיצה על "שורת הפקודה" או "Command Prompt"
* מסך אפשרויות שחזור מתקדמות
3. נרשום את הפקודות הבאות:
C:
cd windows
cd system32
cd winevt
ren logs logs_bad
mkdir logs
exit
פתרון ג' - בדיקת מצב שירות Remote Procedure Call
· פתרון זה אינו מומלץ למשתמשים ברמה בסיסית, מדובר בנגיעה במקומות רגישים של המערכת:
1. כניסה למסך WinRE מתוך דיסק ההתקנה
2. כניסה למסוף CMD ולרשום את הפקודה regedit
3. במסך עורך הרישום יש לסמן את hkey_local_machine
4. יש להכנס לתפריט קובץ ולבחור באפשרות טעינת כוורת (load hive)
5. יש לטעון את קובץ system מתוך c:\windows\system32\config
6. ניצור שם לכוורת (hive) שייבאנו, במקרה שלי MySystem
7. ננתב ל- hkey_local_machine\MySystem\controlset00x\service\rpcss
8. לבדוק שבתיקייה הערך ObjectName הוא NT AUTHORITY\NetworkService, במידה והוא לא, יש לשנות אותו לערך שרשמתי
9. הפעלה מחדש של המחשב ובדיקה
זהו, סיימנו! אני מקווה שזה ענה על השאלות ושהפתרון היה יעיל.
אשמח לתגובות ופידבקים בנושא