DCSIMG
מסך שחור עם עכבר בלבד ב- Windows XP... מה לעשות!? - בלוג התמיכה של מיקרוסופט

עמוד הבית

עמוד הבית

על הבלוג


ספרי מידע והדרכה

Office 2010 - ספר הדרכה מלא

Office 2010 - מדריך שימוש מקוצר

Office 2010 - השוואת גרסאות ברישוי עסקי

Office 2010 - מדריך הורדה של עותק גיבוי

הפוסטים הנצפים ביותר

התקנת מסנג'ר

מדריך ליצירת רשת ביתית

התקנת ערכת שפה במערכת ההפעלה

מדריך לשיפור ביצועי המחשב

מדריך התקנת Windows 7

פיתרון לתקלת Buffer Overrun Detected

שינוי שפת הממשק בחבילות Office

מדריך התקנת Office 2010

המדריך המלא ל Windows Live Movie Maker

הסרת תוספות בתוכנות Office

בלוג התמיכה של מיקרוסופט

<!--<![endif]--> <!-- The browser displays the following alternative content for users with Flash Player 6.0 and older. -->

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player



Microsoft Answers

הוטמייל ישראל

צרו קשר

Fix It Center

לחץ כאן לאינטרנט יפה יותר

מסך שחור עם עכבר בלבד ב- Windows XP... מה לעשות!?

 

שלום לכולם! שוב אני כאן במהירות עם הפוסט השלישי שלי…

אז בחודש-חודשיים האחרונים נתקלתי בהתרחשות מוזרה בווינדוס XP שהתחילה להתרחב ולקרות ליותר ויותר אנשים.

קמתי בבוקר הדלקתי את המחשב, נראה שהכל עולה כרגיל אבל מגיעים למצב שבו רואים את סמל העכבר והמסך נשאר שחור ללא תגובה, לחלק מהאנשים אפילו מגיעה הודעת שגיאה לגבי קובץ lsass.exe.

Black Screen Windows XP lsass error Windows XP * תמונות להמחשת המסך שחור

אז מה זה הבעיה הזאת ומה נעשה אם נתקלנו בה?

ככל הנראה כרגע הבעיה נובעת מוירוס, במדריך הקצרצר אני אראה לכם דרך לביצוע שחזור מערכת ולאחר מכן תוכלו לגשת לפוסט אחר שפרסמנו לגבי איך לבצע סריקה של וירוסים כדי לדאוג שהתקלה לא תחזור.

שלב א - שחזור המערכת

בשביל השלב הראשון נצטרך את דיסק ההתקנה של Windows XP

הערה: הדיסק צריך להיות דיסק של Microsoft. ז"א שדיסקים של חברות מותג כגון HP, Dell או MSI וכו' לא יעזרו לנו פה, אז אם אתם רוצים יש אפשרות להוריד את המסוף של התקנת ווינדוס על דיסקטים:

התקנה בשביל גרסאת Pro

התקנה בשביל גרסאת Home

1. הכנסת הדיסק לכונן הדיסקים והפעלה מחדש של המחשב.

2. כשנראה את השורה שאומרת Press any key to boot from CD… נלחץ על Enter

Windows XP installation boot * מסך העליה מהדיסק

3. כאשר תעלה ההתקנה נמתין למסך הראשון של ההתקנה ונלחץ על האות R במקלדת על-מנת להכנס ל- Recovery Console

Welcome to windows xp setup * המסך הראשון של ההתקנה

4. כאשר נעלה למצב של חלון של בחירת מערכת ההפעלה, נבחר במספר המסמל את מערכת ההפעלה שאנחנו צריכים לתקן ונלחץ על Enter

5. השורה הבא תבקש לבחור את הווינדוס שאנחנו רוצים לתקן, נקיש על הספרה 1 ונלחץ ENTER (במידה והמערכת שאנחנו רוצים לתקן לא נמצאת בכונן C נבחר במספר לפי הרשימה שמופיעה), אח"כ המחשב יבקש את סיסמאת מנהל המחשב שלנו, אם אין סיסמא או שלא ידוע אם יש סיסמא, יש ללחוץ על Enter כדי להמשיך

Recovery Console part 1 * מסך המסוף- חלק א'

6. יש להריץ את הפקודות הבאות:

cd system32\config

ren system system.old

ren software software.old

Recovery console part 2 * מסך המסוף - חלק ב'

7. ביצוע הפעלה מחדש ע"י הפקודה Exit וכניסה מחדש ל- Recovery Console כמו בצעדים 1-4 (לאחר ההפעלה מחדש לא נצטרך להקיש את סיסמאת המנהל)

8. ביצוע הפקודות:

cd \

cd system~1\_resto~1\

dir

9. עכשיו כאשר נראה רשימה ובה תיקיות בשם RP עם מספר, נבחר בתיקייה אחת לפני האחרונה, זאת אומרת שאם האחרונה היא 100 נבחר במספר 99

cd rp##\snapshot

Recovery Console part 3 * מסך המסוף - חלק ג'

10. נבצע את הפקודות:

copy _registry_machine_system c:\windows\system32\config\system

copy _registry_machine_software c:\windows\system32\config\software

Recovery console part 4 * מסך המסוף - חלק ד'

11. הפעלה מחדש של המחשב ע"י הפקודה Exit

12. לאחר ההפעלה מחדש ייתכן ונתקל במסך "ברוך הבא" לזמן ארוך יותר, אין מה לדאוג, זה פעולה טבעית.

זהו! סיימנו, שחזרנו את המחשב למצב שבו הוא עבד תקין, כדי לוודא שהתופעה לא תחזור אני ממליץ לבצע סריקות וירוסים...

את השלב הבא של סריקת הוירוסים תוכלו לבצע בעזרת הפוסט הבא איך לבצע סריקת וירוסים - בחינם!

אני מקווה שנהניתם והצלחתם לפתור את הבעיה... תגובות והצעות יתקבלו בברכה!

תוכן התגובה

Adi כתב/ה:

אם אפשר לעדכן גם לנתיבים של קבצי השחזור בווינדוס 7?!

 שלום עדי, פוסט בנושא דומה על ווינדוס ויסטה ו-7 יעלה בקרוב. (מאיה)

13/12/2009

ליאור כתב/ה:

כל הכבוד!

אני כבר זמן מה מטפל בבעיות מסוג אילו אצל המשפחה והחברים ותמיד היה ברור לי מה צריך לעשות אבל בDOS לא ידעתי איזה פעולות לבצע. אחלה של בלוגים ממש עוזר!

אשמח לשמוע על עוד נושאים מעניינים אפילו לא רק בנושאי תקלות.

15/12/2009

חני כתב/ה:

אחרי שלב 9 נכתב שאיננו מוצר את הקובץ או התיקיה המתאים

מה לעשות?

חני

שלום חני ,

שימי לב כי בשלב הקודם לשלב 9 הצגנו את נקודות השיחזור הקיימות

כאשר אנו מקלידים את הפקודה cd rp##\snapshot עלינו להקליד את מספר הנקודה שאליה אנחנו רוצים לשחזר במקום ##

לדוגמא CD RP86 - במידה והקובץ לא נמצא נסי לשחזר לנקודה  אחרת

 המשך יום טוב

 

30/07/2010

אחרי פקודת &quot;ren system system.old&quot; כתב/ה:

אחרי פקודת "ren system system.old" הוא מחזיר לי       "A directory or file with th name system system.old already axists"זאת לאחר שבצעתי פעם אחת את ההוראות ושזרתי לספרה אחת מתחת לערך האחרון והתופעה חזרה על עצמה (מסך שחור עם חץ עכבר)

המשכתי בכל זאת ע"פ המדריך ובהפעלה השנייה המחשב מבקש שוב ססמה.

מה עלי לעשות? אני ממש חסרת אונים???

שלום ,

ההודעה מתריעה כי כבר קיימת תקיה עם שם system.old 

כל שעליך לעשות הוא לבחור בשם system.old2 כך למעשה תיצרי תקיה חדשה של גיבוי

המשך יום טוב

27/11/2010

אורלי כתב/ה:

כאשר עולה ההתקנה - המסך הראשון של ההתקנה שבתמונה 3 לא מופיע. מופיע  מסך שכותב

the following list shows the existing partitions and unpartitioned space on this computer

to set up winxp on the selected item press enter

to craete a partition in the unparititioned space press C

to delete the selected partition press D

מה עושים?

שלום אורלי ,

על פי תיאורך הגעת לשלב ההתקנה של מערכת ההפעלה .

אנא הפעילי את המחשב מחדש ופעלי על פי המוצג במדריך על מנת להכנס לסביבת התיקון על ידי הקשה על האות R בשלב הכניסה הראשוני  לתוכנית ההתקנה

המשך יום טוב

 

28/01/2011

עזריאל כתב/ה:

שלום עזריאל.

הודעות מסך כחול אכן נגרמות על פי על פי רוב כתוצאה מבעיית חומרה, מנהלי התקן - ולעיתים אף וירוסים (תוכל לקרוא יותר על הנושא במאמר הבא).

אני אכן אמליץ לך לבצע שחזור מערכת כפי שמוסבר במאמר,

אך אוכל להרגיע אותך ששחזור המערכת לא מבצע שינויים בקבצים אישיים. דהיינו, לא יפגעו תמונות, שירים או סרטים שבמחשב שלך.

שחזור המערכת פועל בתיקיות Documents and Settings, Program Files ו-Windows, והוא חל אך ורק על קבצי מערכת, תוכנות ומשחקים.

כך שהקבצים האישיים שלך קרוב לוודאי לא יפגעו מביצוע השחזור.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן

שלום למי שכתב את המאמר האיכותי הזה.

יש סיכוי טוב שאתה האיש שיעזור לי לעזור לעצמי!.

אבל אני חייב לפני זה שאלה(או שתיים, אני לא קטנוני).

אחיין שלי לחץ כניראה על לחצן הכיבוי של המחשב וסגר אותו, ומאז אי אפשר בכלל להכנס למחשב.

אחי מגיע למסך כחול (BSOD) עם הרבה מלל שהוא אומר שם שיש בעיה, אולי וירוס, ממליץ לעשות chkdsk ועוד כל מיני השערות.

שאלתי היא(בעצם שתיים):

1.האם המאמר שלך טוב גם לי? אני משער שכן, אבל בכל זאת, זה לא בדיוק אותו מקרה שתיארת כאן, כי כאן אתה עוד מקבל צורה של עכבר. אצלי רק מסך כחול, כלומר הווינדווס עוד לא עלה בכלל. :-)

2.השאלה היותר חשובה: יש לי הרבה חומר בכל מיני מקומות על המחשב. האם השחזור הזה מוחק חומר שהיה על שולחן העבודה, או ב- my documents, או בכל ספריה אחרת שיש לי על המחשב?

במילים אחרות, האם זה שחזור בטוח ללא איבוד מידע?

לא אכפת לי אם אצטרך להתקין תוכנה מחדש, אבל מידע שלי(תמונות, מסמכים, סרטים וכו') אני לא רוצה לאבד בכלל(כמובן).

אשמח לעזרתך המהירה.

ממני, אשר אחיו אינו יכול לעבוד על מחשבו(לפחות כרגע).

אנא ממך, אחרת נאלץ להשתמש באובונטו כדי להעתיק למקום אחר ואז לפרמט ואנו לא רוצים לנקוט באמצעים קשים אלו, במיוחד שמאמרך גרם לי להרגשת בינגו, הגעתי למקום הנכון בזמן הנכון!.

תודה רבה לך איש יקר!.

:-))

01/06/2011

עזריאל כתב/ה:

שלום עזריאל.

מערכת ההפעלה יוצרת באופן אוטומטי נקודות שחזור בכל אחד מהמצבים הבאים:

1. עבודה רצופה של 10 שעות ומעלה עם מערכת ההפעלה

2. המחשב מופעל במשך למעלה מ-24 שעות

3. יוזמה של המשתמש

4. בכל התקנה או הסרה של תוכנה, משחק, עדכון או מנהל התקן.

סביר מאוד כי קיימות מספר נקודות שחזור במערכת שלך, כל עוד הוקצה לכך מראש מספיק מקום בדיסק הקשיח.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן

שוב אני, כי שכחתי משהו לשאול.

איך אדע אם יש בכלל נקודת שחזור קודמת?\

אולי בכלל אין לי כזו נקודה ולא יהיה לי מה להעתיק?

האם XP עושה נקודות שחזור אוטומטית, מדי פעם?

תודה רבה :-)

01/06/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . בניגוד למה שמקובל לחשוב, בודדות הן תקלות המחשב

09/06/2011

oshkosh כתב/ה:

אתה גאון! אחרי שעות של ניסיונות סרק הגעתי לכאן, עבדתי לפי ההוראות ו... עובד!!! תודה רבה!

03/10/2011
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 5 and 4 and type the answer here:


Enter the numbers above: