DCSIMG
Windows 7 Troubleshooting – פתרון בעיות קל ופשוט - בלוג התמיכה של מיקרוסופט

עמוד הבית

עמוד הבית

על הבלוג


ספרי מידע והדרכה

Office 2010 - ספר הדרכה מלא

Office 2010 - מדריך שימוש מקוצר

Office 2010 - השוואת גרסאות ברישוי עסקי

Office 2010 - מדריך הורדה של עותק גיבוי

הפוסטים הנצפים ביותר

התקנת מסנג'ר

מדריך ליצירת רשת ביתית

התקנת ערכת שפה במערכת ההפעלה

מדריך לשיפור ביצועי המחשב

מדריך התקנת Windows 7

פיתרון לתקלת Buffer Overrun Detected

שינוי שפת הממשק בחבילות Office

מדריך התקנת Office 2010

המדריך המלא ל Windows Live Movie Maker

הסרת תוספות בתוכנות Office

בלוג התמיכה של מיקרוסופט

<!--<![endif]--> <!-- The browser displays the following alternative content for users with Flash Player 6.0 and older. -->

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player



Microsoft Answers

הוטמייל ישראל

צרו קשר

Fix It Center

לחץ כאן לאינטרנט יפה יותר

Windows 7 Troubleshooting – פתרון בעיות קל ופשוט

בקרוב מאוד העבודה שלנו כאנשי תמיכה תהיה פשוטה הרבה יותר מבעבר, זאת משום שבמערכת ההפעלה החדשה של מיקרוסופט Windows 7 קיימות אפשרויות פתרון בעיות מובנות נרחבות הרבה יותר מכל מערכת הפעלה קודמת.

אחת האפשרויות החדשות נקראת – Troubleshooters / פתרון בעיות.

image

כלי זה אשר ניתן לגשת אליו דרך לוח הבקרה – מערכת ואבטחה – מרכז הפעולות – פתור בעיות נפוצות במחשב, מכיל סקריפטים שונים אשר נכתבו בקוד Powershell ומסוגלים לזהות ולתקן בעיות שונות במערכת ההפעלה, וכל זאת בצורה אוטומטית לחלוטין!

לדוגמא – נתקלנו בבעיה בשקיפות החלונות במערכת ההפעלה Aero Glass אשר אינו פועל מאיזושהי סיבה.

נכנס לTroubleshooting -> View All ->  Aero Glass והכלי יבצע סריקות ובדיקות למצוא ולתקן את הבעיה.

clip_image001

clip_image002

clip_image003

clip_image004

כפי שניתן לראות הבעיה נמצאה ותוקנה בצורה אוטומטית, בסיום התהליך ניתן לקבל מידע מפורט אודות סוגי הבדיקות והתוצאות שנעשו.

בנוסף מיקרוסופט מעדכנת ומוסיפה סקריפטים חדש כל הזמן בתחומים נוספים לפי הנדרש, בעת הכניסה לשירות נעשה חיפוש באינטרנט לשם הורדת סקריפטים חדשים.

אלו לדוגמא הבדיקות אשר נעשות באופן אוטומטי לWindows Update

clip_image005

שימו לב כי במידה ונמצאה בעיה באחד השירותים השירות יופעל אוטומטית ע"י הכלי. פשוט וקל!

המשך יבוא.

פוסט אורח של עדי לקס, המדריך הטכני של מרכז התמיכה.

תוכן התגובה

Moshe L כתב/ה:

אהבתי !

31/07/2009

אסף כתב/ה:

שלום, יש לי לפטופ של סוני ואיו, קניתי אותו עם וינדוס ויסטה, והתקנתי עכשיו את ה7, הבעיה שנוצרה היא שיש לי לחצנים של מדיה וכאלו בין המקלדת למסך, ואחרי ההתקנה הם לא פועלים, מה אפשר לעשות?

13/11/2009

Maya Shoval כתב/ה:

שלום אסף, התקן את הדרייברים העדכניים ביותר מאתר Sony Vaio על מנת לעבוד עם הלחצנים.

17/11/2009

אלעד כתב/ה:

אני מנסה להפעיל סולידוורקס על ווינדוס 7 ולא מצליח -

כשאני לוחץ על הקיצור בשולחן העבודה הוא חושב לשניה ולא עושה כלו, כשאני מפעיל מPROGRAM FILES אני מקבל שגיאה שמדברת על SIDE BY SIDE CONFIGURATION.

ניסיתי דברים שונים שהוצעו בכל מיני פורומים עזרה דחוף בבקשה

07/12/2009

יוסי חלפון כתב/ה:

התקנתי לאחרונה WINDOWS 7. כאשר הא נכנס למצב שינה לא ניתן להחזיר אותו. המסך נשאר כחול ומערכת ההפעלה לא עולה.רק כיבוי והדלקה עוזרים. יש לכם טיפ אולי?

07/02/2010

אליאס כתב/ה:

קניתי מחשב חדש עם חלונות7 . איך מגדירים את זמן ההמתנה של המחשב כך שלא ייכבה???

 היי אליאס,

יש ללחוץ על התחל>> לוח הבקרה >> אפשרויות צריכת חשמל, שם ניתן להגדיר הגדרות מסוג זה

בהצלחה :) אור

09/03/2010

קובי לסרי כתב/ה:

אני אדם פשות; ועם אציג את עצמי, לפי קטגוריה. עז מי שמכיר אותי, ככה שיתחי. חושב לגבי שלילי. מאסיבה, שאני עד היום, משתמש בתחליף סם, אדולן. רצתי לומר! שכל הותם אנשים. שיש להם, בלוגים, בעלי תוכן טחני. ייחולים לעניין, צבור מסוים, לצורך,הוה דבר מסוים. אם כל הכבוד, התוכן משעמם. יש רבים וטובים, בעלי יחולת לאורר עיניין ברבים. ואני מאמין! שהם יידברו, גם בראש טוב, בשילוב רגש. וויצלחו לרטק ציבור מימגבן ראב, מיקול השכבות .לראות פאן שונה" של מצעות שונא. ולשנות חשיבא מוטעת של רבים. אני יחול לתת דוגמא מעצמי. חלק גדול מחיי, אני אמדתי^ במקום שאיתה מופנת לעברי אצבע, שמראה מבט מגונה, וואיתיחסות מזלזלת, של העוברים, ושבים. ועל אמת, אני יחול לומר, שאני! "המיסקן" מרחם על רבים מהם. כי לי, יש יחולת להנות. מדברים לרוב האנישם אין. מה שלהם מובן, וחסר חשבות, כי זה צפוי. לגבי מדובר באסג. יש לי בית משלי, דבר סתמי\ יש  לקולם\ יש לי ילדא, נאדרת. גם זה דבר= שיש לרוב.. אבל אני מרגיש, וויודע .שאלו לא דברים מובנים. כי מי שתעם מר, יודע להנות מימתקות.........ביי קובי באהבה.....!

12/03/2010

עדי כתב/ה:

יש לי windows vista שרכשתי עם מחשב נייד.שפת הממשק היא אנגלית(כפתור ההתחל בתד שמאל). רכשתי windows 7 home premium גרסת עדכון ל  VISTA (מאופיס דיפו). כשהתחלתי את ההתקנה הוא אמר שהשפה לא מתאימה וביקש לעשות התקנה מלאה.

כיצד ניתן להמנע מזה והאם בסוף ההתקנה התפריט יעבור לצד ימין ?

 

שלום עדי,

כנראה הגרסא של חלונות 7 שרכשת היא עברית,

אני מציע להחליף לאנגלית ע"מ לבצע את השדרוג

15/03/2010

נתן כתב/ה:

אני לא מצליח להתקין דרייברים של לוח האם שלי על ווינדוס 7

הוא לא תומך בהתקנה , אני לא שומע כלום , מה עושים?

 

שלום נתן,

אני ממליץ לגשת לאתר של חברת היצרן ולחפש את הלוח ע"פ דגם,

אם הלוח תומך במערכת החדשה, שם צריך להיות דרייברים התואמים ל-Windows 7

27/03/2010

אמי ארנון כתב/ה:

איך עושים שהתמונה על השולחן תקטן

לאחר שנבחרה בהתאמה אישית ??????

 

שלום אמי,

אני מצטער אך לא הבנתי את הבעיה המתוארת

31/03/2010

רמי כתב/ה:

התקנתי וינדוס 7 והכל היה טוב עד שפתאום לאחר כמה זמן המחשב התחיל לעשות לעצמו ריסט אוטו' מה עושים לגבי זה אמרו לי שזה סוג של באג או קובץ שאפשר אולי למחוק

רציתי לדעת איך אפשר לפתור

 

שלום רמי,

הפעלה מחדש של המחשב יכולה להגרם מכמה סיבות.

1. תוכנה צד ג' מותקנת על המחשב ופועלת ברקע אינה תקינה, לשם בדיקה וביטול תוכניות ושירותים מאתחול המחשב תוכל לפנות למאמר msconfig

2. דרייבר לא תקין.

תוכל לבדוק אפשרות של עדכון מנהלי התקנים דרך עדכונים של מערכת ההפעלה ע"י כניסה להתחל - כל התוכניות - Windows Update, שם יש לבדוק אם קיימים עדכונים אופציונלים.

3. בעיית חומרה אשר גורמת לקריסה של המחשב והפעלתו מחדש, אם תרצה לבדוק זאת תוכל לפנות אלינו בטלפון

 * לא מדובר בבאג ואין קובץ כלשהו שאפשר למחוק כדי למנוע את הבעיה

15/04/2010

יגאל כתב/ה:

שלום,

שידרגתי מויסטה ל-7 , בחרתי באופציה ששומרת את הקבצים הקיימים.

הכל עובד פרט לכך שכשאני מנסה 'החלף משתמש' המחשב נתקע.

אודה על עזרה,

יגאל

17/04/2010

רונן כתב/ה:

התקנתי וינדוס 7 על לפטופ של HP. יש כפתורי הפעלה מהירים מעל המקלדת המשפיעים על הסאונד כמו אחורה, קדימה, השתקה וכו'... רציתי לבטל את השימוש בכפתורים הללו אבל הוינדוס זיהה אוטומטית את ההתקן והוא לא מופיע בלוח הבקרה ב"תוכניות", כך שבעצם אני לא יכול להסיר את ההתקן. האם יש דרך להסיר את ההתקן הזה או לראות את כל ההתקנים האוטומטיים המותקנים בוינדוס 7 ???

 

שלום רונן,

אני מאמין שיש הגדרה בתוכנה \ דרייבר של המקלדת המובנית במחשב הנייד.

אני ממליץ לבדוק מול תמיכת HP לאפשרות של ביטול כפתורי הקיצור.

28/04/2010

אלכס כתב/ה:

שלום  יש לי  מחשב חדש וינדוס 7 מקורי 4 חודשים , היה בתיקון (החלפת לוח אם) שבועיים בזמן הזה לא נעשה windows update ו מחשב לא נותן לעשות update  

מה אפשר לעשות . תודה

שלום אלכס,

ניתן ליצור קשר עם מרכז התמיכה בטלפון: 09-7625400

07/05/2010

אלון כתב/ה:

שלום, אני לא יודע אם זה כל כך קשור אבל התמונות המונפשות לא עובדות לי במחשב החדש עם חלונות 7. אני לא יודע אם אתה בדיוק יודע מה זה תמונות מונפשות, אלה תמונות (קובצי GIF) שיש להן אנימציה, כלומר הן תמונות שנעות (לא חייב להיות GIF, ממה שאני ראיתי זה לפעמים גם png). אז בקיצור כשאני נכנס לתמונות מהסוג הזה באינטרנט שלי הן עובדות לי ואני יכול לראות את האנימציה. אבל אם אני שומר תמונות כאלה במחשב שלי, או שאני מכין תמונות מהסוג הזה בעצמי הן לא זזות לי במחשב, כמו תמונה רגילה. ניסיתי לפתוח אותן בכל סוגי הקבצים, הן עובדות לי רק באינטרנט.

אני אשמח מאוד אם תעזרו לי,

אלון

קישור לתמונה מהסוג:

212.143.3.82/.../118952624932885984.gif

שלום אלון ,

תמונות מסוג זה זזות רק בעת הצגה שלהן בפועל - נסה להציג את התמונות בתוכנה שונה ממה שאתה מציג אותן קיים - לצורך בדיקה תוכל לפתוח אותן דפדפן האינטרנט Internet Explorer .

המשך יום טוב

29/07/2010

ג'קי כתב/ה:

בדיוק התקנתי את Windows 7  על מחשבDELL

מדיי פעם יש לי "מריחה על המסך" או  כאלה פיקסלים. הבעיה נפתרת כשאני מקטין )minimiz) את המשך ואז מחזיר למסך רגיל. אבל הבעיה חוזרת על עצמה. שיחקתי קצת עם הרזולוציה וזה לא משנה.. יש מישהו פתרון?

שלום ג'קי

ככל הנראהה התקלה נגרמת עקב מנהל התקן של כרטיס המסך שעובד בצורה לא תקינה .

במקרה זה אני ממליץ לפנות לתמיכת היצרנית של המחשב הנייד שברשותך.

המשך יום טוב

29/07/2010

סיגל כתב/ה:

שלום רב. יש לי בעייה בווינדוס 7. כשאני מקלידה בכל אתר כלשהוא, במייל, במסנג'ר או פייסבוק או בכל מקום - גם פה כרגע, הסמן זז לכל מיני מקומות, קופץ ממילה לאחרת ומשורה לאחרת... איך פותרים את זה? המון תודה...

שלום סיגל ,

במקרה זה אני ממליץ לנסות ולהתקין את מנהל ההתקן של העכבר בהתאמה ל Windows 7  , כמו כן אני ממליץ לנסות ולבדוק את התקלה כאשר מחובר עכשיו אחר למחשב

המשך יום טוב

07/08/2010

שלום כתב/ה:

יש לי מחשב נייד של LENOVO מותקן בו WIN 7 אני לא מצליח לישמוע דיסק שצרוב בפורמט של mp3 או קבצים של סרטים למשל AVI וכו' אשמח לקבל תשובה

שלום שלום ,

יתכן וקבצי ה AVI וMP3 דחוסים בפורמט שונה שכן פורמטים אלו יכולים לעבוד בתור קבצי מעטפת כאשר בפועל הם דחוסים בדחיסת וידאו/אודיו המצריכה התקנת מקודדים

תוכל לבדוק את הנושא על ידי שימוש במדריך הבא המכיל קבצי דוגמא מהסוג שציינת

במידה והתקלה אינה מופיעה בקבצים אלו קרוב לוודאי שעליך להתקין מקודדים בהתאמה לדחיסת הוידאו/אודיו של הקבצים אותם אתה מנסה לפתוח

המשך יום טוב  .

09/08/2010

עידן כתב/ה:

היי לכולם

לפני כמה שבועות התקנתי ווינדוס 7.

לפני כמה ימים הדסקטופ שלי השתגע - האייקונים הפוכים, וקבצי office (ללא יוצא מן הכלל: וורד, אקסל, פאור פוינט) איבדו את האייקונים שלהם.

דבר נוסף,

אני נכנס לאתר מוכר ובטוח www.carsforum.co.il שאני גולש בו כבר שנים על גבי שנים ובכל פתיחת עמוד קופצת לי שגיאת אבטחה: "ישנה בעיה באישור האבטחה של אתר זה"

אשמח לעזרתכם! דיי נשבר לי...

שלום עידן ,

בנושא לתקלה האייקונים ההפוכים יש להפעיל את המחשב מחדש במצב בטוח על ידי הפעלה מחדש של המחשב ותיקתוק על מקש F8 על להופעת מסך הבחירה - בחלון זה נבחר ב SAFE MODE  , לאחר שהמחשב יעלה במצב בטוח יש להפעילו מחדש במצב רגיל

בנוגע לתקלה באתר האינטרנט שציינת אני ממליץ לעבוד מול המדריך הבא

כמו כן במידה והתקלה עדיין מופיעה רק באתר זה אני ממליץ לבדוק את הנושא מול תמיכת האתר במידה וקיימת

המשך יום טוב

09/08/2010

אבשלום כתב/ה:

אני עובד בחלונות 7 הום פרימיום עברי. מדי פעם (לעיתים קרובות מספיק כדי להפריע בעבודה) המחשב קופץ באופן ספונטני ללוח המקשים ארה"ב-בין-לאומי, כך שלא מתאפשרת הקלדה בעברית, עד שמחליפים באופן ידני את לוח המקשים בחזרה לעברית. האם יש פיתרון לדבר?

שלום אבשלום ,

במידה ומדובר במחשב נייד אני ממליץ לבדוק כי לא נלחץ משטח העכבר .

מעבר לכך תוכל לבצע את הפעולות המוצגות במדריך הבא אני מאמין כי פעולה זו תביא לפיתרון התקלה .

המשך יום טוב

18/10/2010

טל כתב/ה:

שלום יש לי בעיה בוינדוס 7

כשאני מנסה לעשות קונטרול אלט דיליט וללכת לTASK MANAGER הוא מראה לי כאילו הוא נמצא בחלק הימני של המסך (יותר מידי ימינה כך שאני לא מצליח לראות אותו) אותו דבר גם לגבי הסקייפ! הם כאילו בחלק הימני של המסך.

בסקייפ אני אפילו לא מצליח לסגור אותו ולפתוח מחדש... וזה לא מסתדר גם אם אני מפעיל מחדש את המחשב!

שלום טל ,

במקרה זה אני ממליץ לבטל את הגדרות המחשב ל -2 מסכים על ידי לחיצה של מקש ימני על מקום ריק בשולחץ העבודה ובחירה ברזולוצית מסך .

בחלון זה וודא כי מוגדר לתצוגה רק מסך אחד ורזולוציית המסך תקינה .

לאחר מכן סגור את כל החלונות ופתח אותם מחדש .

המשך יום טוב

27/10/2010

יאיר כתב/ה:

יש לי מחשב SONY VIAO ואני מנסה להתקין WIN XP PRO על המחשב קיימת גירסת VISTA HOMR PRIMIUM המחשב קורה את הדיסק של הXP אבל מבטל לי את האופציה ל INSTALL האם אפשר לדעת איך אני אוכל למחוק את ה VISTA ולהתקין XP??

שלום יאיר ,

היות ומדובר במערכת קודמת עליך לבצע פירמוט למחשב ולהתקין את WINDOWS XP על ידי עליה מדיסק ההתקנה - תוכל ללמוד אודות הליך זה מהמדריך להתקנה נקיה בבלוג התמיכה .

**חשוב לציין כי יש לבצע גיבוי לכל המידע הקיים במחשב טרם ביצוע פעולה זו .

המשך יום טוב

12/11/2010

123 כתב/ה:

יש לי פנטיום 4 או 3 והתכנאי שלי אמר שאני יכול לשים ווינדוס 7 ועכשיו יש משחק שקוראים לו MuIsrael שעובד לי עם פול לאגים שאי אפשר לזוז חבר אמר זה משהו עם דריור של הכרטיס מסך אתם יכולים לעזור לי בבקשה

שלום ,

במקרה זה אני ממליץ להתקין את מנהל ההתקן של כרטיס המסך על פי הנחיות שתוכל למצוא באתר היצרן של התוכנה .

כמו כן תוכל לעיין בדרישות החומרה ל WINDOWS 7 על מנת לוודא את תאימות המחשב .

המשך יום טוב

13/11/2010

גינגי כתב/ה:

התקנתי לאחרונה windows7 על מחשב i5 חדש, משתמש בו ליישומים משרדיים.

במהלך השבוע האחרון מופיעות שתי בעיות:

1. explorer  (גירסה 8 כפי שהותקנה עם ה windows)נתקע ואינו מגיב פרק זמן קצר לאחר פתיחת אתרים בבתכיפות רבה. ניתן לנתקו רק לאחר שימוש ב task manager. הארוע מתרחש באתרים שונים.

2. במהלך העבודה לפתע ה icons אשר נצפים על פני ה desktop אינם ניתנים להפעלה לחיצה ימנית או שמאלית עליהם אינה מביא לתגובה, כנ"ל לחיצה על הdesktop שלא על פני ה icons. לציין כי הג'אדזטים כן מגיבים ומתפקים כרגיל.

שלום גינגי

בנוגע לשאלתך הראשונה אני ממליץ לפעול על פי המדריך הבא מתוך בלוג התמיכה

בנוגע לשאלה השניה אני ממליץ ליצור משתמש חדש במערכת ההפעלה על פי המדריך הבא או לנסות וליצור קיצור דרך חדש לצורך בדיקה (לחיצה של מקש ימני על קובץ הפעלה > שלח אל > שולחן העבודה)

המשך יום טוב

25/11/2010

עמית כתב/ה:

היי

ברצוני להוסיף חתימה מונפשת להודעות יוצאות ב- outlook. ברשותי קובץ gif, אולם בעת צירוף הקובץ למייל- התמונה נשארת סטטית, ואינה מונפשת.

ברשותי outlook 2007, המותקן על win 7.

אודה על עזרתכם

שלום עמית ,

תמונה מונפשת תופיע רק בצד המקבל , התמונה תוצג לך כסטאטית שכן מוצג רק הפריים הראשון בתמונה עצמה והיא נוספה כאובייקט ולא כתמונה .

המשך יום טוב

28/11/2010

ג'קי כתב/ה:

היי האם אפשר לשנמך sony vaio ממערכת הפעלה ויסטה לxp?

שלום ג'קי ,

היות ומדובר במחשב נייד אמליץ לך לפנות לתמיכת יצרנית המחשב הנייד לבדיקת אפשרויות השינמוך .

כמו כן תוכל לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 על מנת לקבל מידע בנושא זה

המשך יום טוב

30/12/2010

תומר כתב/ה:

שלום

לאחרונה מדי פעם כשמדליקים את המחשב הביתי עם Windows 7 Ultimate המחשב כותב שהוא מכין את הדסקטופ לעבודה....

ולאחר המון זמן יחסית נכנס לדסקטופ דיפולט, ללא שום איכונים, וכותב שיש בעיה למצוא את הקובץ של הדסקטופ ב: C:\Windows\System32

לאחר כיבוי והדלקה (לפעמים מס' פעמים)הוא חוזר לנורמלי.

מה אפשר לעשות לפתור בעיה זאת?

תודה מראש

תומר

שלום תומר ,

במקרה זה אני ממליץ ליצור משתמש חדש במערכת ההפעלה לצורך בדיקה על פי המדריך הבא .

במידה והתקלה עדיין קיימת אנא פנה אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 לקבלת סיוע .

המשך יום טוב

22/01/2011

נופר פרץ כתב/ה:

שלום,

יש לי לפטופ חדש עם Windows 7 Ultimate .

כשאני פותחת לראות תמונות מונפשות (בדר"כ בפורמט GIF) המחשב לא נותן לראות אותן 'זזות', בשום תוכנה אחרת שהמחשב מציג ("פתח בתוכנית אחרת...") לא ניתן לראות.

איך אפשר לתקן זאת? או לראות בתוכנה אחרת?

תודה מראש

שלום נופר ,

תמונות זזות מסוג GIF הן למעשה מספר תמונות בקובץ  אחד ועל מנת להפעיל את האנמיציה יש לצפות בהן בדפדפן אינטרנט

תוכלי ללחוץ מקש ימני על הקובץ > פתח באמצעות > Internet Explorer 

המשך יום טוב

30/01/2011

huxh כתב/ה:

שלום,

יש לי מחשב נייד lenovo עם windows 7, איך ניתן לבטל שהלוח של העכבר לא ישמש כלחצן.

כל פעם שאני מנסה לכתוב משהו, זה קופץ לי ממקום למקום.

תודה רבה.

שלום ,

במקרה זה אמליץ לך לפנות אל תמיכת יצרנית המחשב הנייד בטלפונים6557*, 03-914-2800     על מנת לקבל סיוע בנושא זה , לרוב מדובר בתוכנית או שירות הפועל ברקע .

המשך יום טוב

רותם

11/03/2011

עומר כתב/ה:

שלום עומר,

תוכל לעבוד על פי המתואר בפוסט הבא.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן 

שלום שמי עומר יש לי וינדוס 7 ויש לי בעיה בג'אטים הם לא עובדים לי בכל פעם שאני מפעיל ג'אט לא מופיע לי כלום על שולחן העבודה

 תודה רבה.

30/04/2011

ניסים כתב/ה:

שלום ניסים.

אנא צור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400 על מנת לבחון אפשרויות דרכי סיוע נוספות.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן 

שלום אני מנסה לפתוח תמונות דרך תצוגה מקדימה וזה רושם לי טוען וזה פשוט לא ניכנס דרך כל תוכנה אחרת זה ניכנס רק בשל הווינדוס תצוגה מקדימה עושה לי בעיה וזה התחיל לי מהיום כבר שבוע אני רואה תמונות רגיל ובתיקיה אתה יכול לראות תתמונת מוגדול הכל סבבה רק להיכנס אליהם אי אפשר ושאני לוחףך על הכפתור הגדול באמצע מראה לי את כל התמונות בתור מצגת

11/07/2011

איתי כתב/ה:

 שלום איתי.

תוכל ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו על מנת לספק מידע נוסף ולבחון אפשרויות סיוע עבורך. זאת תבצע על ידי חיוג לטלפון מספר 09-7625400.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן

שלום

יש לי בעיה בסמלים במחשב יש לי מין כזה דף לבן וזימן של הווינדוס כזה ושאני לוחץ על נגיד על אינטרנט או סקייפ זה פותח לי חלון כזה כחול וזה לא ניכנס לי וככה אני לא מצליח לכנס לכלום

עם אפשר עזרה בהקדם תודה

20/07/2011

אוראל כתב/ה:

שלום אוראל.

תוכל ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400, על מנת לספק מידע נוסף ולבחון דרכי סיוע נוספות.

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן

שלום יש לי וינדואס 7 64BIT ויש לי בעיות עם כמה תוכנות שפשוט מוצגות באופן לא תקין הכול מבולגן פתאום באמצע התוכנה נכנס משהו אחר בקיצור בלאגן שלם!

11/08/2011

מיכאל כתב/ה:

שלום מיכאל.

תוכל ליצור קשר עם מרכז השירות והתמיכה שלנו בטלפון מספר 09-7625400 על מנת לספק מידע נוסף ולבחון דרכי סיוע.

שיהיה לך המשך יום נעים,

דן 

יש לי מחשב נייח, 32 ביט וינדוס 7.

קניתי וינדוס 7 מקורי לפני חצי שנה, הכנסתי את הקוד. בהתחלה זה אמר שזה בסדר עשיתי הפעלה והכל ולפני כמה שבועות הרקע של השולחן עבודה ניהיה שחור וזה כותב לי בצד ימין למטה "windows 7

              build 7601

              This copy of windows is not genuine"

וזה גם כל הזמן מבקש ממני להכניס את מפתח המוצר,וכשאי מכניס אותו זה כותב שהוא לא נכון(לא חוקי)

וגם זה כל עשר דקות,רבע שעה ממזער לי את המשחקים,תוכנות

01/09/2011

עידו כתב/ה:

שלום עידו.

אתה מוזמן ליצור קשר עם תמיכת הסלולר בנושא זה.

במידה ותרצה, תוכל תמיד להסיר את Office 2010 Click To Run (לחץ להפעל) על ידי כניסה ללוח הבקרה (Control Panel) ובחירה באפשרות להסרת התכנית ממשק התכניות ותכונות (Programs and Features) או הוספה והסרה של תכניות (Add or Remove Programs).

שיהיה לך המשך יום נעים.

דן

התקנתי את בלקברי או אס 6 ןמאז אני לא מצליח לסנכרן את המכשיר עם המחשב. ההודעה: מתנגש עם CLICK TO RUN של מייקרוסופט

אשמח לעזרה

15/09/2011

אושרי הילזנרט כתב/ה:

שלום רב,

מאז שהתקנתי ווינדוס 7 קופץ לי הסמן בזמן הקלדה.

חשוב לציין שכאשר היה מוקן ווינדוס אקס פי לא התקיימה הבעיה.

יש לי מחשבים ניידים מסוג LG ו THINKPAD ובשניהם אני חווה את הבעיה.

תודה

שלום אושרי,

אני ממליץ בחום לפנות לתמיכה של יצרני המחשב על מנת לבדוק בעית תאימות של המחשבים לWindows 7.

16/11/2011

מיצי כתב/ה:

שלום

כאשר אני פותח כמה מסמכים\חלונות מאותו סוג, הווינדוס כמובן מאגד אותם תחת אייקון אחד, כשאני לוחץ עליו אני לא מצליח לעבור ביניהם, הוא פשוט מתעלם מהלחיצה, מה עושים?

תודה

שלום ,

במקרה זה אמליץ לך לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 לקבלת סיוע

המשך יום טוב

רותם

24/11/2011

עמית כתב/ה:

שלום, יש לי ווינדוס 7 וכל פעם שאני מנסה לשים תמונת רקע במחשב הוא פותח לי הודעה שרשום שם: "אין אפשרות להגדיר תמונה זו כטפט. אירעה שגיאה פנימית." מה זה אומר?

שלום עמית ,

עליך לנווט אל הנתיב הבא (תוכל ללחוץ על התחל להדביק את הנתיב וללחוץ על מקש ENTER )

%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\

בתוך התקיה Themes  חפש את הקובץ TranscodedWallpaper.jpg ומחק אותו בתוך משתמש ADMIN במערכת

תוכל לנסות ולבצע את הפעולה גם תחת מצב בטוח על פי המדריך כיצד להעלות את המחשב במצב בטוח

המשך יום טוב

רותם

21/12/2011
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 6 and 7 and type the answer here:


Enter the numbers above: