DCSIMG
נראה לי יש לי וירוס - בלוג התמיכה של מיקרוסופט

עמוד הבית

עמוד הבית

על הבלוג


ספרי מידע והדרכה

Office 2010 - ספר הדרכה מלא

Office 2010 - מדריך שימוש מקוצר

Office 2010 - השוואת גרסאות ברישוי עסקי

Office 2010 - מדריך הורדה של עותק גיבוי

הפוסטים הנצפים ביותר

התקנת מסנג'ר

מדריך ליצירת רשת ביתית

התקנת ערכת שפה במערכת ההפעלה

מדריך לשיפור ביצועי המחשב

מדריך התקנת Windows 7

פיתרון לתקלת Buffer Overrun Detected

שינוי שפת הממשק בחבילות Office

מדריך התקנת Office 2010

המדריך המלא ל Windows Live Movie Maker

הסרת תוספות בתוכנות Office

בלוג התמיכה של מיקרוסופט

<!--<![endif]--> <!-- The browser displays the following alternative content for users with Flash Player 6.0 and older. -->

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player



Microsoft Answers

הוטמייל ישראל

צרו קשר

Fix It Center

לחץ כאן לאינטרנט יפה יותר

נראה לי יש לי וירוס

מה שלומכם חברים?, איך עבר החג והאם הקיץ כבר קיבל תוקף?, תוהים למה שאלתי על הקיץ?.. …  … כי איתו באים המקקים, החרג'וקים, החומנים וכל שאר המאוסים האלו…גם ברובד האלקטרוני יש דומים להם. הם נקראים: וירוס, תולעת, סוס טרויאני, חוטפי דפדפן וכמובן בשם הגלוי- תוכנות זדוניות.

אז קרה והיה שבאמת למחשב יש תקופה מוזרה. הוא מחליף דפי אינטרנט על דעת עצמו, לא פותח תיקיות או תוכנות, איטי בטירוף, שגיאות מוזרות ומפתיעות עולות מפעולות פשוטות שפעם עבדו, אי אפשר להחליף משתמשי מחשב אלא אם כן מתנתקים לחלוטין, או שבכלל אי אפשר להתחבר, קבצים שהשתמשנו איתם פתאום לא נפתחים או קורסים, משאבי חומרה כמו מעבד בשימוש גדול מהרגיל..ועוד שלל תופעות שליליות ולא שגרתיות שאין להן דפוס ברור, אבל אנחנו יודעים שהם קיימים ופשוט שואלים את עצמנו: "מה נסגר?????"

נסגר שייתכן ונפלנו קורבן… ומתרחשת חגיגה במחשב. השתלטות מאסיבית הדומה לזו:3  אולי זה וירוס- שידוע כפוגם קבצים, ייתכן אפילו משלב ההפעלה של המחשב. כזה שחופר ומדביק את כל סביבתו. והוא יגיע למחשב כשאולי נפתח מייל או איזה קובץ מצורף ואפילו נתקין תוכנה שזוהתה לנו כ"בסדר גמור" והסתברה כאחרת לגמרי. ואם זו תולעת- אז היא לא באמת זקוקה לפעולה מצידנו, היא פשוט כמו וירוס, אבל אוטומטית ועצמאית בפני עצמה, נעה ממחשב למחשב ומתגנבת. יכולה פשוט לשלוח את עצמה לכל הרשימת תפוצה שלנו. מימי המיתולוגיה יש לנו גם הסוס הטרויאני- ממש כמו הסרט ההוא עם בראד פיט. גם במחשבים הסוס הטרויאני הוא כזה שנראה טוב ויפה מבחוץ ומסתבר כמזיק ופוגם. אפשר לדמיין בערך ככה: 9 הוא מתחבא בהורדות מאתרים, קבצים ממיילים, אפילו ממייל של מיקרוסופט שיעיד עליו כקובץ עדכון, אז דעו כבר כעת שאין זה פעולת מיקרוסופט לשלוח במייל קבצי עדכון. מיקרוסופט אינה שולחת קבצים מצורפים ללקוחותיה. אחרון ונוסף הוא חוטף דפדפן- כשמו כן הוא- פשוט חוטף את דף האתר בו נגלוש לאתר אחר. לרוב החטיפה יתבצעו ע"י כל מיני תוכנות מסחריות או אפליקציות זדוניות במחשב.

אז איך מונעים או נמנעים?. דבר 1- עדכונים: התחל > תוכניות > Microsoft Update / Windows Update. לדוג' הייתה תולעת ידועה בשם קונפיקר, אפילו זכתה להמון קריקטורות, לדוג':5 הרעיון שלה היה בעצם לנטרל תוכנות אבטחה במחשב ובכך לייעל השתלטות והשפעת תוכנות זדוניות שיוכלו בקלות להרע למחשב. אז יצא לה עדכון אבטחה מוקדם ממועד הפצתה הידוע ולכן המון משתמשים נמנעו בכלל מלפגוש בה ובהשלכותיה. מאוד חשוב לשמור על מ"ה מעודכנת.

דבר שני שחשוב ומומלץ- התקנת Windows Defender- תוכנה מביתנו לזיהוי וסריקת תוכנות זדוניות וחסימתן. שימושיו שונים מתוכנות אנטיוירוס והוא אינו סורק קבצים במחשב אבל כן מזהה וחוסם כשנעשה ניסיון לגעת ברישום המחשב ע"י גורמים חשודים. תוכנת אנטיוירוס מבית מיקרוסופט עדיין אינה בשוק והמתקרב לה היא תוכנה בשם OneCare- מספקת שירותי הגנה למחשב והסרת תוכנות מזיקות. אינה משווקת / נתמכת בארץ אך ניתן לרכוש אותה באינטרנט. בין כליה יש גם גיבוי למחשב וחומת אש כפולה המבטלת את חומת האש של מ"ה= מובנית במ"ה ומאוד משמעותית להגנת המחשב. מהווה מעין מחסום וירטואלי למחשבים / אתרים / יישומים לחדור למחשב לשם השגת מידע טכני/אישי ממנו. חלק מתוכנות האבטחה אכן מבטלות אותה מעצם שימושן בחומת האש של התוכנה עצמה אך המצב הראשוני שלה הוא זמין ומופעל עד לרגע הגדרה אחרת. אם אינה פעילה, המחשב יאותת על כך בשורת המשימות12   נגיע להגדרות כדי לשנות דרך התחל > לוח בקרה > מרכז אבטחה

ההתראה מעידה על צעד נוסף שמאוד הכרחי- התקנת תוכנת אנטיוירוס- ישנן תוכנות אנטיוירוס מגוונות בתכונותיהן, רובן מבצעות את אותן פעולות- הגנה מתמדת, סריקות מתוזמנות וידניות, טיפול בקבצים נגועים / כאלו המזוהים כמסוכנים, התראות והתרעות שונות על מצב מ"ה ועדכונים. נוכחות תוכנת אנטיוירוס במ"ה מאוד כדאית ונמצאת בעדיפות ראשונה, לפנינו קישור להורדת גרסאות ניסיון של תוכנות שונות המוכרות ע"י מיקרוסופט. חשוב לדעת שאינן מבית מיקרוסופט ואין מיקרוסופט אחראית לתפעולן. לכל ה-שרלוק הולמס שבינינו שחיטטו במחשב והבחינו בפעילות שונה במחשב הנה אנציקלופדיית הוירוסים של מיקרוסופט המהווה הקניה רחבה לכל התסמינים לוירוסים, זיהוי נגעים וטיפול בהם.

בנוגע לחוטפי הדפדפן= Browser Hijackers, הפעילות תהיה שוטפת עד לרגע מוזר שבו לא נבין מה התרחש ואיך זה שדף הבית החליף את עצמו או האתר עובר לחלונות אחרים לא ברורים ובמקרים יותר בהירים המחשב יפרגן לנו בהודעה חגיגית על העניין וגם אז לא ממש נבין מה עובר עליו:

11

באופן הפשוט ניתן פשוט להגביר את רמת האבטחה של הדפדפן: כלים > אפשרויות אינטרנט > לבחור אזור ולהגדיר רמת אבטחה. נוסף על כך, ניתן ללחוץ על רמה מותאמת אישית ולהגדיר רמת אבטחה לאיפוס:87

באופן ה-יותר יסודי, נבצע סריקות על תכני המחשב באמצעות תוכנות האבטחה במחשב או אפילו סריקות ישירות מהאינטרנט, לדוג':  סריקה ישירה מאתר Windows Safety Live. רוב הסריקות הישירות וגם מתוך התוכנות עצמן מביאות דרכי טיפול אם אכן נמצאים קבצים או יישומים נגועים במער'. הסריקות אינן  יכולות להוות תחליף לתוכנות כיון שאינן מספקות הגנה תמידית על המחשב.

לסיום אציין שכל סריקת אבטחה היא יעילה וכל התקנה של תוכנת אבטחה צריכה להיעשות בהתאם לחומרת המחשב עליו תותקן. כיון שתוכנות הפועלות בעורף ובחזית המחשב, ושימושיות באופן תמידי צורכות אחוז נרחב ממשאבי המחשב. אז בררו ועשו שיקולים לפני כל מעשה או התקנה. מעבר לכל אלו הנה קישור להנחיות והמלצות להגנה ואבטחת המחשב הביתי.

בהצלחה בטוחה, גם וירוסים נמנע!. הפוסט מוקדש לאורן כץ התותח. אותו הטרדתי רבות למחקר ועריכת הפוסט.

אשמח לתגובות ושאלות. עד לפוסט הבא. גל

תוכן התגובה

טכנאי מחשבים כתב/ה:

סה"כ נחמד אך יכול להיות שלא מדובר בווירוס.

15/06/2009

Maya Shoval כתב/ה:

היי יניב,

אכן ישנם פוסטים קודמים בנושא. זה לא מונע כתיבת פוסט חדש שמסביר על נושא הוירוסים באופן כללי :)

(כנ"ל לגבי התגובות לפוסטים האחרים).

12/07/2009

Microsoft Support Blog כתב/ה:

שלום חברים, קוראים לי אור וזה הפוסט הראשון שלי! אני עובדת במרכז התמיכה של מיקרוסופט כבר חצי שנה ולאחרונה

01/10/2009

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

בהדרכה הקצרצרה שאכתוב לכם עכשיו, אראה לכם כמה דרכים מומלצות לבצע סריקה של המחשב כדי לוודא שהמערכת נקייה

03/12/2009

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

בהדרכה הקצרצרה שאכתוב לכם עכשיו, אראה לכם כמה דרכים מומלצות לבצע סריקה של המחשב כדי לוודא שהמערכת נקייה

03/12/2009

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . השימוש במערכות הפעלה בארכיטקטורת 64 סיביות (64

04/04/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . ב-11/04/2011 הושק כלי חדש מבית Microsoft להסרה

12/04/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . מנגנון ה- Windows File Protection , או בקיצור

14/04/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . ב- 12/04/2011 הושקה חבילת העדכונים Service Pack

16/04/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . אז שדרגתם את המחשב ואת עצמכם ל- Windows 7 – אני

18/04/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . היום נדון בהודעת השגיאה המונעת מאתנו מלהיכנס ולבצע

09/05/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . וירוסים. כמה שאנחנו לא רוצים להיתקל בהם. ישנם

09/05/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . בעת ניסיון טעינת ממשק שורת הפקודה ( CMD ), ייתכן

10/05/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . תרחיש לא נעים שאתם עלולים להיתקל בו (משתמשי Windows

07/06/2011

בלוג התמיכה של מיקרוסופט כתב/ה:

שלום לכולם, כאן דן ויזנפלד מצוות התמיכה של Microsoft . בפוסט הבא נלמד כיצד ניתן לעבוד עם Differencing

23/08/2011
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 5 and 3 and type the answer here:


Enter the numbers above: