DCSIMG
פתרון תקלות מהיר ל- Windows Live Messenger - בלוג התמיכה של מיקרוסופט

עמוד הבית

עמוד הבית

על הבלוג


ספרי מידע והדרכה

Office 2010 - ספר הדרכה מלא

Office 2010 - מדריך שימוש מקוצר

Office 2010 - השוואת גרסאות ברישוי עסקי

Office 2010 - מדריך הורדה של עותק גיבוי

הפוסטים הנצפים ביותר

התקנת מסנג'ר

מדריך ליצירת רשת ביתית

התקנת ערכת שפה במערכת ההפעלה

מדריך לשיפור ביצועי המחשב

מדריך התקנת Windows 7

פיתרון לתקלת Buffer Overrun Detected

שינוי שפת הממשק בחבילות Office

מדריך התקנת Office 2010

המדריך המלא ל Windows Live Movie Maker
הסרת תוספות בתוכנות Office

בואו לבקר אותנו בעמוד ה YouTube
בואו לבקר אותנו בעמוד ה Facebook

Windows 8 Consumer Preview כבר כאן

בלוג התמיכה של מיקרוסופט

אנשים אמיתיים תשובות אמיתיות - MSA

Microsoft Answers

פתרון תקלות מהיר ל- Windows Live Messenger

שלום לכולם, מאחר ומדובר בפוסט אורח, אני אציג את עצמי: אז אני אביב רבסקי, ביומיום אני נותן תמיכה טכנית במיקרוסופט באמצעות הצ'אט. למי שלא מכיר ניתן לפנות לתמיכה בצ'אט במסגרת שעות הפעילות של המוקד הטלפוני.

ועכשיו לעיקר... קיבלתי המון פניות בנושא Windows Live Messenger. אומנם לא מדובר בתקלה שאנו תומכים בה אבל אני אנסה בכל זאת לתת מספר פתרונות לתקלות נפוצות במסנג'ר, על פי ניסיוני ושימוש במידע מאתר התמיכה של MSN.

  1. תחילה צריך לוודא שהתאריך והשעה במערכת ההפעלה מוגדרים בצורה תקינה.
  2. במידה ואלו מוגדרים בצורה תקינה חשוב לוודא שחומת האש במערכת לא חוסמת את ההתחברות לחשבון ניתן לבדוק זאת באמצעות כניסה ללוח הקרה > כיבוי חומת האש לצורך בדיקה.

    Firewall

  3. בנוסף ניתן לעשות תיקון לתוכנה, נכנסים שוב ללוח הבקרה > להוספה והסרה של תוכניות, מחפשים את Windows Live Messenger ברשימה, לוחצים על אפשרות של שנה ואז על תיקון.
    ממתינים לסיום התקנה מחודשת של קבצי התוכנה.
  4. במידה ולא עוזר ניתן לרשום מחדש את הפקודות הבאות בהתחל > הפעלה:
    רושמים כל שורה בנפרד לאחר מכן לוחצים על אישור ומקבלים הודעה שהרישום הצליח.

    clip_image004

regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 MSXML3.dll
regsvr32 softpub.dll

דרך נוספת היא לאפס את ההגדרות במחשב באותה הדרך באמצעות הפקודה:
ipconfig /flushdns

ההצעה האחרונה שלי היא לבדוק אולי אחת התוכנות במחשב גורמת לתקלה. ניתן לבטל התוכנות בהפעלה של המערכת באמצעות הפקודה MSCONFIG. נכנס למעלה ללשונית אתחול ונלחץ למטה על אפשרות של בטל הכל > אישור והפעלה מחדש של המערכת הפעלה ולבדוק. ניתן לחזור על הפעולה ולבחור באפשרות של אפשר הכל בכדי להחזיר את התוכנות לאחר מכן.
כדאי להכנס לפוסט שכתב אבירם כאן בבלוג על msconfig בעבר.

מי מכם שמעוניין במידע נוסף לגבי פיתרון בעיות בתוכנת  Windows Live Messenger מוזמן לבדוק גם את אתרי התמיכה בעברית בקישורים הבאים :

http://israelmessengersupport.spaces.live.com/

http://help.live.com/help.aspx?project=a&market=he-IL

בהצלחה!

תוכן התגובה

Rosenblaster כתב/ה:

במקרה הכי גרוע דברו איתי במסנגר

rosenblaster@gmail.com

13/04/2009

יאירקו כתב/ה:

כל הכבוד!!! פתרת לי את הבעיה! תסדר שיפרסמו את זה באתר התמיכה שידעו מה לעשות. הפקודה השנייה "regsvr32 initpki.dll" לקח לה זמן, וחשבתי שזה לא עבד אז עשיתי כמה פעמים. אחרי זה הופיע לי שזה הצליח 4 פעמים.

20/05/2009

קוד שגיאה 80072f88 כתב/ה:

בזמן האחרון אני מקבל אחרי שניכנס את קוד שגיאה הנ"ל ,יש לציין שזה קורה כמה פעמים לכמה ימים,ואחרכך זה עובד.

למה זה קורה בדיוק?

27/08/2009

אביעד כתב/ה:

שלום הנני נתקל בתקלה חוזרת 85ae001d.

ניסיתי להתקין מחדש את מסנג'ר אך אותה הודעה הופיעה.

אשמח לקבל עזרה בנושא.

תודה,

אביעד.

23/09/2009

אודי כתב/ה:

אני לא מצליח לשדרג את התוכנה או להסיר את הישנה מכיוון שאני מקבל שגיאה - המחשב לא מוצא את קובץ msnmsgs.msi. מה אפשר לעשות? אני דיי תקוע...

תודה

29/09/2009

ליאור כתב/ה:

שלום..

אתמול בערב מישהו פרץ לי למסנג'ר.

במסנג'ר היו לי חברים שגרים בחו"ל לכן המסנג'ר חשוב לי.

ניסיתי לעשות שחזור סיסמא לפי הפרטים וכנראה שמי שפרץ שינה אותם.

אפשר לעשות בבקשה שחזור סיסמא לפי פרטים אחרים? אולי האייפי של המחשב שלי או סיסמאות קודמות..

אני חייב את המסנג'ר הזה, הוא חשוב לי.

ליאור

26/10/2009

Maya Shoval כתב/ה:

שלום ליאור

צור קשר עם תמיכת מסנג'ר ע"י הטופס באתר הבא:

support.live.com/eform.aspx

שים לב שמדובר בתמיכה באנגלית, אז אנא מלא את בקשתך במלואה באנגלית.

בהצלחה.

26/10/2009

רונה כתב/ה:

התקנתי ווידאוס 7 לאחרונה ומאז זה לא נותן לי להתקין מסנג'ר. המסנג'ר תואם את התנאים של הווינדאוס וכתוב שיש בכל אחד מהבילה שגיאה לא מזוהה. ניסיתי למחוק את הקובץ ולהוריד מחדש, ניסיתי לנטרל את האינטי וירוס בזמן ההתקנה, ניסיתי להוריד את המבנג'ר כ"נסה שנית", ריסטארט, הכל. אם אני מורידה גירסא ישנה יותר, זה מותקן לי היטב במחשב, אבל לא נותן לי להיכנס אם אני לא משדרגת את המסנג'ר- מה שאני לא יכולה לעשות.

אני ממש צריכה עזרה, אני אשמח לקבל אותה <:

04/11/2009

שון כתב/ה:

היי אממ אתמול לפני שיצאתי כיבתי ת'מחשב

ושחזרתי הדלקתי אותו , באתי להפעיל ת'מסנג'ר

והוא לא התחבר הדלקתי וכיבתי ת'מחשב

ועדיין לא פעם נסיתי לבדוק אולי זה באינטרנט

אבל זה לא היה קשור

מחקתי ת'מסנג'ר והתקנתי חדש

עשיתי את זה אולי 7 פעמים להתקין ולמחוק

וזה פשוט לא מתקין זה רושם לי שגיאה .

ואז ניסיתי להיכנס למסנג'ר של המחשב וגם לא מתחבר לי

ואז ניסיתי להתקין את המסנג'ר 8.1 ו 8.5

והוא רושם לי שצריך לשדרג ת'תתוכנה

עשיתי את זה חשבתי אולי זה יתקין לי אותו טוב

וזה גם רשם לי איזה שגיאה ..

ואני כבר מיואש , כי אני צריך את המסנג'ר דחוף /;

תודה לעוזרים ..

05/11/2009

מיכל. כתב/ה:

שלום,

למה אתם דורשים לשדרג את הגרסה של המסינג'ר?

כרגע אני לא יכולה להיכנס כי הוא דורש ממני לשנות כדי שאני אוכל להמשיך לעבוד.

06/11/2009

תהילה כתב/ה:

אני עדיין מקבלת את אותה הודעת השגיאה

המסינג'ר כותב לי שהשירות אינו זמין ולנסות מאוחר יותר

אבל בבדיקה של מצב השירות- מופיע שהכל תקין

ויותר מוזר מהכל, בלוח הבקרה, בהוספה/הסרה של תוכניות, המסינג'ר לא מופיע

אין בכלל windows live

איך זה יכול להיות?

09/11/2009

Maya Shoval כתב/ה:

לכל מי שנתקל בתקלה במסנג'ר או תוכנות Live ולא מצליח לפתור בהתאם למפורט בפוסט -

אנא פנו לתמיכת מסנג'ר באימייל (באנגלית בלבד) בכתובת הבאה:

support.live.com/eform.aspx

11/11/2009

נועם כתב/ה:

היי יש לי בעיה במסנג'ר שכשאני פותח אותו פתאום יש לי חלון כזה שכתוב בו "המידע שעבדת איתו עבד" והמסנג'ר נורא חשוב לי כי יש לי שם מלא מלא חברים ובם כבר כועסים עליי בגלל זה  אם מישהו יודע את פיתרון בבקשה תעזרו

וגם ניסיתי כאן את כל ההוראות ושום דבר לא עזר...

אז אני צריך פיתרון אחר

21/11/2009

לירן פרידמן כתב/ה:

שלום רב,

פירמטתי את המחשב ואני צריך עזרה בשחזור סיסמא למסנג'ר.

בבקשה אם אפשר לקבל קצת עזרה בנושא, המייל שלי frlira@gmail.com

28/11/2009

עפר בלום כתב/ה:

רשימת אנשי הקשר שלי נעלמה לאחר עידכון גירסה.

יש לי גם מסנג'ר פלוס ולא היו בעיות

מערכת הפעלה אקספי.

עד היום בגירסה הקודמת זה לא קרה.

מה לעשות איפה הרשימה?

קובי:

עופר שלום, אם נעלמו לך אנשי הקשר אז כנראה  התחברת למשתמש אחר ולא מה שהיה לך בעבר.

כול רשימת אנשי הקשר נשמרים באינטרנט ולא על המחשב והם מקושרים לחשבון

11/01/2010

Or Meiri כתב/ה:

ניתן לפנות ל- support.live.com/eform.aspx

בבעיות מסוג זה

04/03/2010

ליבנה כתב/ה:

שלום אני מקבל שגיאה בהתקנת המסנג'ר

ואשמח לעזרה באימייל livne21@gmail.com

שלום ליבנה,

מוזמן לפנות לקבוצות הדיון בנושא זה: http://www.microsoft.com/israel/communities/newsgroups.mspx

בהצלחה, אור

09/03/2010

דניאל כתב/ה:

לא שומעים את הקול במסנג'ר, של הצד השני

10/03/2010

ליאור חסן כתב/ה:

שלום יש לי בעיה במסנג'ר שמסתיים ב co.il שאני מנסה להוסיף אנשי קשר חדשים אז יש את ההודעה הזאת לא היה אפשרותלהוסיף את איש קשר זה מכיוון שרשימת אנשי הקשר שלך מלאה בקושי יש לי שם אנשים אבל בכל זאת מחקתי כמה וזה לא עזר יש לי עוד מסנג'ר שמסתיים ב com ושם אני כן יכול להוסיף אשמח לעזרה

 שלום ליאור,

אני ממליץ לפנות ולבדוק את הנושא מול תמיכת LIVE

https://support.live.com/

15/03/2010

יניב כתב/ה:

שלום ליאור,

בדוק האם זה קורה גם ממחשב אחר או רק במחשב הזה.

בדוק האם זה קורה רק ביוזר שלך במחשב הזה או גם ביוזרים אחרים.

במדיה וזו אכן בעיה ביוזר שלך דבר איתי וננסה לטפל בזה.

מסנגר rosenblaster@gmail.com

16/03/2010

ארז כתב/ה:

שלום

אני מחובר למסנג'ר ונמצא במצב "זמין", ובכל זאת גם אני לא רואה אף אחד מחובר וגם לא רואים אותי מחובר. ניסיתי לדבר עם מישהו שידעתי בהוא מחובר והצלחנו לדבר, אבל זה מראה לי שהוא לא מחובר ושאני לא מחובר.

ניסיתי להתחבר מחדש וגם להפעיל את המחשב מחדש, וכלום לא עזר.

אודה לכם אם יש פיתרון.

 

שלום ארז,

נכון הייתה בעיה כלשהי,

לצערי אינני יודע למה מכיוון שמדובר בתוכנה הנתמכת אצל MSN

בכל מקרה, נראה שהבעיה הסתדרה

23/03/2010

דרור כתב/ה:

שלום, יש לי בעיה, אני מתחבר למסנג'ר אבל הוא מראה לכולם שאני לא מחובר ומראה לי שאף אחד לא מחובר...

לילה לפני זה הכל היה טוב אני לא מבין מה קרה פתאום

 

שלום דרור,

נכון הייתה בעיה כלשהי,

לצערי אינני יודע למה מכיוון שמדובר בתוכנה הנתמכת אצל MSN

בכל מקרה, נראה שהבעיה הסתדרה

23/03/2010

מורן כתב/ה:

שלום, יש לי בעיה במסנג'ר. זה מראה לי רק אנשים שמחוברים במצב של "לא נמצא" או "עסוק" ואת כל השאר, שהם במצב זמין, הוא מראה לי כ"לא מחובר", וגם מראה להם שאני לא מחוברת. אני מכירה עוד שתי אנשים שיש להם את הבעיה הזאת, וזה התחיל רק היום, לא היה לי לפני זה.

 

שלום מורן,

נכון הייתה בעיה כלשהי,

לצערי אינני יודע למה מכיוון שמדובר בתוכנה הנתמכת אצל MSN

בכל מקרה, נראה שהבעיה הסתדרה

23/03/2010

רותם כתב/ה:

יש לי WINDOWS 7 ואני לא יכולה להתקין שידרוגים שמופיעים בMSN כמו ערכות שונות. לפי ההודעה אין תמיכה בWINDOWS 7. האם ניתן לעשות משהו?

 

שלום רותם,

לצערי, לא הבנתי את כוונתך בנוגע להתקנת שדרוגים מ-MSN...

אם תוכל לפרט.

16/04/2010

אלה כתב/ה:

היי,

פירמטתי את המחשב והתקנתי מחדש את המסנג'ר. בגלל שהוא לא התחבר לי אוטומטית בפעם הבאה שהדלקתי את המחשב ולא זכר את הכתובת ולא כלום, ניסיתי להתקין אותו מחדש ולא הצלחתי. ניסיתי להסיר אותו ולהתקין מחדש, לא מופיע לי כלום בהסרה והתקנת תוכנות אבל כשאני מנסה להוריד ולהתקין מחדש הוא מודיע לי שהמסנג'ר כבר מותקן לי במחשב. אין שום זכר למסנג'ר, לא קיצור דרך ולא כלום. מה עושים? בבקשה תעזרו לי

 

שלום אלה ,

תוכלי להעזר במדריך הבא על מנת להסיר תוכנות מהמחשב אשר אינן מופיעות ברשימת התוכניות הרגילה במערכת ההפעלה .

לחצי כאן למדריך Windows Installer Clean Up Utility

המשך יום טוב

10/05/2010

אלה כתב/ה:

עובד!! תודה רבה!!

10/05/2010

אלה כתב/ה:

עכשיו המסנג'ר לא זוכר אותי בפעם הבאה שאני נכנסת למחשב. לא כתובת, לא סיסמא למרות שסימנתי הכל. כאילו שזאת הפעם הראשונה שאני מפעילה את המסנג'ר, וכך בכל הפעלה חדשה של המחשב.

לא מתאים שוב להסיר ולהתקין אותו אחרי הסיוט של הפעם הקודמת שלא הצלחתי להתקין אותו..

שלום אלה ,

סיוע נוסף לתוכנת Messenger  תוכלי לקבל באתרי התמיכה בעברית בכתובת

http://help.live.com/help.aspx?project=a&market=he-IL

http://israelmessengersupport.spaces.live.com/

המשך יום טוב

11/05/2010

תומר כתב/ה:

שירות windows live זה אינו זמין כעת, אך נוסיף את...

לאנשי הקשר שלך ברגע שהשירות יהיה שוב זמין אינך ריך לעשות שום דבר נוסף

ההודעה הזאת כבר שבוע אצלי ואני מישתגע לא יכול להוסיף אנשים

שלום תומר ,

תמיכה נוספת למוצר זה תוכל לקבל באתר התמיכה בעברית לתוכנת Messenger

המשך יום טוב

22/05/2010

אביב כתב/ה:

אני נרשמתי לאתר

אבל כשאני מכניס את הכתובת והסיסמה המערכת לא נותנת לי להכנס וכתוב שהשרת תפוס מה אני עושה?

שלום אביב ,

במקרה זה אני מציע לפנות לתמיכה באתר התמיכה בעברית לתוכנת Messenger

המשך יום טוב

25/05/2010

לירון כתב/ה:

שלום, אני לא מצליח להיכנס למסן.

יש לי שגיאה מספר 81000306.

אני ניסיתי כל מיני שיטות וזה לא מצליח.

אני מחובר לאינטרנט והמסן כן עובר דרך חומת האש.

מה לעשות? יש לי ויסטה.

שלום לירון ,

נסה לבדוק חומות אש נוספות (לרוב הן משולבות בתוכנות אנטי וירוס שונות) , במידה והינך מחובר לאינטרנט דרך נתב נסה לחבר את המודם ישירות ולבדוק - יתכן ומדובר בהגדרות נתב שונות .

כמו כן מידע נוסף אודות בעיה זו תוכל לקבל במרכז התמיכה של Messenger בעברית.

המשך יום טוב

27/05/2010

דורון כתב/ה:

שלום,לאחרונה שאני מקיים שיחת וידאו במסנג'ר

אז בחלון המצלמה שאני אמור לראות את עצמי אז לא מופיע כלום-כלום מסומן שהמצלמה לא מוחברת (מעין סימון אדום על המצלמה)הצד שאני מדבר איתו כן רואה אותי וגם אני מסוגל לראות אותו.

הבעייה היא שאני איני מסוגל לראות את עצמי!

אני משתמש במחשב נייד ויש לציין שהמצלמה אכן פועלת במקומות אחרים הבעייה היא רק במסנג'ר

תודה...

שלום דורון ,

תשובות נוספות לשאלות בנושא Messenger  תוכל לקבל במרכז התמיכה של Windows Live Messenger

המשך יום טוב

21/06/2010

תום כתב/ה:

שלום,

יש לי בעיה של ניתוקים במסן.

כל 2 דקות בערך לאחר שאני נכנס למסן הוא מתנתק לי בפתאומיות ללא כל הודעת שגיאה!

מישהו יכול לעזור לי?

שלום לירון ,

נסה לבדוק חומות אש נוספות (לרוב הן משולבות בתוכנות אנטי וירוס שונות) , במידה והינך מחובר לאינטרנט דרך נתב נסה לחבר את המודם ישירות ולבדוק - יתכן ומדובר בהגדרות נתב שונות .

כמו כן מידע נוסף אודות בעיה זו תוכל לקבל במרכז התמיכה של Messenger בעברית.

המשך יום טוב

25/06/2010

יעקב כתב/ה:

שלום.

לאחרונה ה-windows live messenger שלי סובל מניתוקים תדירים ונשנים בהפרשים של

כמה דקות.

אשמח לסיוע כדי לפתור את הבעיה...

בתודה מראש,

יעקב

שלום יעקב ,

בדוק כי בעת ניתוק המופיעה בתוכנה החיבור לאינטרנט עדיין תקין וקיים על ידי גלישה באינטרנט או פעולה אחרת , כמו כן אני ממליץ לבדוק את הנושא ללא תוכנות הגנה שונות .

למידע נוסף ותמיכה בנושא זה אני מציע לפנות לתמיכה באתר התמיכה בעברית לתוכנת Messenger  

המשך יום טוב

01/07/2010

יעקב כתב/ה:

תודה על הסיוע..

דבר נוסף:

כתבת באחד הפתרונות "דרך נוספת היא לאפס את ההגדרות במחשב באותה הדרך באמצעות הפקודה:

"ipconfig /flus

איזה הגדרות בדיוק זה מאפס?

תודה

יעקב

 שלום יעקב ,

פקודת ipconfig /flushdns  מוחקת את רישומי ה DNS במחשב , הכוונה היא לרישומים של אחרים אליהם נכנסת לאחרונה במילים (כתובת DOMAIN) והשיוך של האתר אליו מפנה הכתובת בכתובת IP .

לעיתים אתרים משנים את כתובת הIP או את כתובת הDOMAIN אך הרישום עצמו נשמר במחשב ויש לאפס את הרישום על ידי הרצת הפקודה

המשך יום טוב

01/07/2010

יובל כתב/ה:

שלום, אני לא מצליח להתקין את המסנג'ר החדש..9.0

הוא רושם לי שיש לי כמה וכמה בעיות, אחת מהן היא זו - aborted:0x80004004

אם תוכל לעזור - זה יהיה ממש נחמד

שלום יובל ,

לקבלת סיוע נוסף בנושא זה אני ממליץ לפנות לאתר התמיכה של Live Messenger  בקישור הבא - http://windowslivehelp.com/

המשך יום טוב

29/07/2010

אבי כתב/ה:

המסנג'ר כל הזמן קורס לי הנתונים של הודעת השגיאה שנשלחת  AppName: msnmsgr.exe      AppVer: 14.0.8117.416     AppStamp:4bc935af

ModName: wldcore.dll      ModVer: 14.0.8117.416      ModStamp:4bc93503

fDebug: 0       Offset: 00002ee5

שלום אבי ,

מידע ותמיכה נוספת לגבי Windows Live Mail  תוכל לקבל במרכז התמיכה למוצרי LIVE בעברית

המשך יום טוב

03/08/2010

יוני כתב/ה:

שלום רב,

ברשותי מערכת מסנג'ר קודמת שפעלה ומערכת מסנג'ר חדשה.

לפני כיומיים שתי המערכות פעלו זו לצד זו כשורה.

לאחרונה, כאשר אני מנסה להיכנס למסנג'ר הקודם, אני מקבל שתי הערות:"Windows Live Messenger הפסיק לפעול. מחפש פתרון לבעיה". ומיד אח"כ:"Windows Live Messenger הפסיק  להגיב. בעיה כלשהי גרמה לתוכנית להפסיק לפעול כראוי. Windows יסגור את התוכנית ויודיע לך אם ישנו פתרון זמין" - פתרון לא קיבלתי ואיני יכול להיכנס לתוכנית המסנג'ר הקודמת.

אני עדיין מעוניין שתוכנית המסנג'ר הקודמת תפעל בד בבד עם התוכנית החדשה.  

אנא עזור לי להיכנס גם לתוכנית המסנג'ר הקודמת. אינני מוכן לוותר עליה. יש בה פונקציות שלא קיימות בחדשה.

בתודה מראש,

יוני.    

שלום יוני,

במקרה זה אני ממליץ להסיר לחלוטין את גרסאת LIVE של מסנג'ר אשר מופיעה תחת רשימת התוכנות בלוח הבקרה כחלק מ Windows Live Essentials 

על מנת לקבל הסבר כיצד להסיר תוכנות תוכל לבדוק את המדריך - מה קרה לכל המקום הפנוי שלי?!

מעבר לכך אני מציע לפנות לתמיכה באתר התמיכה בעברית לתוכנת Messenger

המשך יום טוב

06/08/2010

עדן כתב/ה:

שלום לך!

יש לי בעיה בווינדוס לייב 2009 - בכל פעם שאני מנסה לשלוח או לקבל קובץ - המסנג'ר מתנתק. אותו הדבר עם משחקים או שיחות וידאו או כל דבר אחר.

ניסיתי הסרה והתקנה שלא הועילה.

האם מוכר לך דבר כזה?

תודה!!

שלום עדן ,

במקרה זה אני ממליץ לבדוק את חיבור האינטרנט שלך מול ספקית האינטרנט .

המשך יום טוב

29/08/2010

משה כתב/ה:

שלום חברים.

רציתי לדעת כיצד אני יוכל לשמור על היסטוריית השיחות שלי במסנג'ר MSN לייב.

המקרה שלי הוא שקניתי מחשב חדש.

במחשב הישן יש לי WIN XP ובחדש WIN 7.

אם המעבר שלי היה גם ל XP אז הייתי יודע את איזה קבצים להעתיק.. אבל משום מה, ב-WIN 7 אני לא מוצא את המיקום שאליו אני צריך להעתיק את הקבצים (של ההיסטוריה) מהמחשב הישן.

אשמח אם תעזרו. תודה.

שלום משה ,

על מנת לקבל סיוע במיקום הקבצים תוכל לקבל באתר התמיכה בעברית לתוכנת Messenger

המשך יום טוב

 

04/09/2010

ליעוז כתב/ה:

יש איזו שהיא אפשרות להתחבר למסנג'ר רגיל בלי ה Windows Live Essentials החדש הזה? פשוט רק עכשיו התקנתי את זה וזה נראה גדול ואני לא מסתדר עם זה כל כך אני מעדיף את המסנג'ר 8 הרגיל שהיה לי בלי שום דבר אחר עם זה.

חפשתי ולא מצאתי שום לינק של מסן 8 להורדה אם תוכלו לתת לי אחד אני אשמח.

תודה מראש.

שלום ליעוז , על מנת לקבל סיוע בנושא זה תוכל לפנות לאתר התמיכת למוצרי Live www.windowslivehelp.com  כמו כן תוכל לעיין במדריך הבא על מנת לקבל הסבר אודות אתר התמיכה למוצרי LIVE ואופן השימוש בו . המשך יום טוב
20/10/2010

אבי כתב/ה:

היי יש לי בעיה במסנגר יש לי 1000 אנשי קשר חלק מהאנשי קשר אני רואה מחוברים וחלק מרבי לא ורוב האנשי קשר כנל רואים אותי מחובר וחלקם לא רציתי עזרה בבקשה יש לי וואינדוס xp

מסנגר 2009

רציתי גם שאול עד כמה אנשי קשר אני יכול להכיל במסנגר ??

ובבקשה עם אפשר לעזור לי בבעיה שחלק רב מהאנשי הקשר לא רואים אותי מחובר תודה

שלום אבי ,

על מנת לקבל סיוע בנושא זה תוכל לפנות לאתר התמיכת למוצרי Live

www.windowslivehelp.com  כמו כן תוכל לעיין במדריך הבא על מנת לקבל הסבר אודות אתר התמיכה למוצרי LIVE ואופן השימוש בו .

המשך יום טוב

24/10/2010

אלון כתב/ה:

אני מנסה להיכנס למסנג'ר ונפתחת לי הודעה מעצבנת !!

" הפעלת היישום נכשלה מאחר שתצורת 'זה לצד זה' שלו שגויה נא עיין ביומן האירועים " .

מה זה הדבר הזה ?? מחקתי את המסנג'ר וניסתי להוריד את windows love 2011 ולא הועיל . עדיין קופצת ההודעה !!!!

תודה .

שלום אלון ,

במקרה זה עליך לפנות לאתר התמיכה למוצר LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com  על מנת לקבל סיוע בנושא זה

המשך יום טוב

30/12/2010

רמי כתב/ה:

יש לי בעיה עם המסנג'ר יש לי מצלמה בהגדרות אני רואה אותי ובאייסיקיו הכל עובד ושאני עושה ווידאו זה מראה לי איקס על המצלמה איך מסדרים את זה מישהו יכול לעזור לי ?

שלום רמי,

על מנת לקבל סיוע במוצרי LIVE תוכלי לפנות לאתר התמיכה למוצרי LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com

בנוסף ניתן לראות כיצד לחבר מצלמה ל Messenger במאמר הבא

המשך יום טוב

14/01/2011

אסתי כתב/ה:

שלום !

לפי מה שהבנתי אין אפשרות לשים תמונת רקע בוינדוס 7 , השאלה שלי היא למה אפילו ערכת נושא שאני מורידה מהאתר של וינדוס עצמו - למה המחשב שלי כותב לי וינדוס 7 אינו תומך בערכת נושא ?

ואין אפשרות בכלל בכלל להלחיף תמונה ברקע ?

חורה לי המסך התכלת הזה :|

שלום אסתי ,

ניתן להוסיף רקעים וערכות נושא לכל מערכות WINDOWS 7 למעט גרסאת STARTER

תוכלי לבדוק מהי הגרסא המותקנת על ידי לחיצה על התחל > מקש ימני על המילה מחשב > מאפיינים - בחלון זה תוצג גרסאת מערכת ההפעלה .

המשך יום טוב

26/01/2011

אורין כתב/ה:

שלום יש לי בעיה שאני נכנס ל MSN הוא אומר שהשרת אינו זמין ובדקתי והוא כן זמין ה קורה רק במחשב שלי וגם אם אני מוריד משהו אז כתוב למטה השירות של microsoft אינו פועל באופן זמני ובדקתי במחשב אחר והוא כן פועל! למה? למה זה ככה? זה לא באינטרנט! פעם זה פעל ואחרי כמה זמן זה מה שקרה! אשמח אם תענו.

שלום אורין,

תשובות נוספות לשאלות בנושא Messenger  תוכל לקבל במרכז התמיכה של Windows Live Messenger

המשך יום טוב

03/02/2011

אשר כתב/ה:

ברשותי מסנגר 8 .כאשר אני רוצה לנהל שיחת ודיאו עם חברי ..האופציה ודיאו היא מעומעמת ולא יכול לשגר הזמנה לשיחה. אבל עם חברי שולח לי הזמנה לוידאו אני מקבלה וניתן לשוחח בודיאו.נא עזרתך בבקשה ותודה

שלום אשר ,

על מנת לקבל סיוע במוצרי LIVE תוכל לפנות לאתר התמיכה למוצרי LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com

המשך יום טוב

15/02/2011

קרן כתב/ה:

הם חסמו לי את החשבון כי הם טוענים שמישהו פרץ לשם ושלח מיילים

הם יכולים לשלוח קוד אבטחה רק למייל שצויין שם ככתובת שניה אבל הביה היא שהכתובת הזו כבר לא קיימת 7 שנים!

מה אני עושה?איך אני מגיעה אליהם?

כי גם אין לי אפשרות להתחבר לפורומים שלהם משום מה

שלום קרן ,

במקרה זה עליך לפנות לאתר התמיכה למוצרי Live  בכתובת www.windowslivehelp.com

המשך יום טוב

רותם

25/02/2011

נועם כתב/ה:

שלום.

יש לי Windows Live Messenger הישן (לא 2011) וביומיים האחרונים אני שם לב שכשאני פותח שיחה חדשה עם מישהו, כיוון הכתיבה עובר לצד שמאל אוטומטי במקום צד ימין (ואז אני צריך להחליף צד ע"י Ctrl+Shift הימניים).

מה אפשר לעשות בנידון?

חשוב לציין שלא בצעתי שום שינויים בתיקיות של ה-Messenger, זה קרה סתם כך.

אני לא מעוניין להתקין את המסנג'ר החדש (2011) ורוצה להשאר בנוכחי שיש לי.

תודה.

שלום נועם ,

על מנת לקבל סיוע בנושא זה עליך לפנות אל אתר התמיכה למוצרי LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com 

המשך יום טוב

רותם

09/03/2011

דחוףףףף עזרה לא מצליחה להיכנס למסנגר כתב/ה:

אבקש את עזרתכם דחוףףףף

קוד 231010

שלום,

ניתן לפעול לפי המדריך הבא

כמו כן במידה והבעיה ממשיכה עליך לפנות אל אתר התמיכה למוצרי LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com

המשך יום נעים.

27/03/2011

תמיר אטיאס כתב/ה:

שלום

התקנתי תמסן החדש 2011 זה מתקין הכל ואז שאני בא להפעיל זה עושה את השגיאה הבאה: www.up2me.co.il/v.php

שמתי את קובץ ה UXcore.dll בתיקיה של הווינדאוס ב System32 ( ישלי וינדאוס 7) ועדיין עושה תשגיאה המוזרה הזאת.. לא עוזר כלום.. בבקשה עזרה !

שלום תמיר ,

במקרה זה עליך לפנות לאתר התמיכה למוצרי LIVE בכתותב www.windowslivehelp.com  על מנת לקבל סיוע בפיתרון התקלה

המשך יום טוב

רותם

19/04/2011

גליה כתב/ה:

שלום,

מסנג'ר לייב מחרפן אותי כבר תקופה ארוכה, ומונע ממני מלראות תמונות אנשי קשר בחלון התכתבות איתם.

ניסיתי הכל, אבל זה עדיין לא עובד...

אשמח לקבל עזרה

תודה

 

שלום גליה,

 

על מנת לקבל את התמיכה הטובה ביותר לשאלתך אני ממליץ בחום לפנות למרכז התמיכה של המוצר בכתובת:

www.windowslivehelp.com

מרכז התמיכה של המוצר מכיל בתוכו מאות שאלות עם תשובות וקהילה פעילה מאוד שתשמח לעזור לך.

14/11/2011

כושי כתב/ה:

לאחרונה המסנגר עושה לי בעיות,אני און-ליין (בסטטוס "לא נמצא"),ואז מתברר לי שאני מופיע כלא מחובר אצל החברים שברשימה,הם מופיעים אצלי כזמינים,אני שולח הודעות שחלקן מגיעות ליעדן וחלקן לא,אבל הודעות שנשלחות אלי (כאשר אני און-ליין אבל מופיע כסגור) לא מגיעות אלי בשום דרך,כאשר אני מנסה לשנות את הסטטוס אז המסנג'ר נכבה ונדלק מחדש,פירמטתי את המחשב והבעיה עדיין נמצאת

שלום ,

על מנת לקבל סיוע בנושא זה תוכל לפנות אל אתר התמיכה למוצרי Live  בכתובת www.windowslivehelp.com

המשך יום טוב

רותם

22/11/2011

ואסים כתב/ה:

שלום

אני לא מצליח להכנס למייל שלי כתמיד נותן לי שגיאה 80048821 אבל שם המשתמש והסיסמה שלי נכונות

אבל כשאני כותב סיסמה באמת שגויה נותן לי קוד שגיאה 80048823 אני מקווה שהבעיה היא מ Windows Live Messenger

זה המייל שלי שיש לו בעיה nido_mars4@hotmail.com

אתם יכולים לשלוח לי תשובה או סיסמה אחרת למייל זה

waseem_ad2@hotmail.com

אשמח לקבל עזרה

תודה

שלום ואסים ,

במקרה זה עליך לפנות אל מרכז התמיכה למוצרי LIVE בכתובת www.windowslivehelp.com

המשך יום טוב

רותם

31/12/2011

דודו כתב/ה:

יש לי תקלה רצינית  - וירוס במסנגר

לא משנה אם אני נכנס באייפון או במחשב

השם משתנה ואני מקבל סתם הודעות

מה עושים?

שלום דודו ,

במקרה זה עליך לפנות אל צוות התמיכה הייחודי למוצרי LIVE בכתובת http://answers.microsoft.com/he-il/windowslive/forum 

המשך יום טוב

רותם

03/05/2012

ליטל כתב/ה:

שלום רב!

לאחר שנה פלוס שלא נכנסתי למסנגר היום לא יודעת מה גרם לי להיזכר במסנגר ונכנסתי ואם הכניסה קיבלתי שוק רציני.

המסנגר שנפתח ע"י כתובת המייל האישי שלי וסיסמא שאני בחרתי נשלט על ידי בחורה אחרת ואיתה התווספו 1000 אנשי קשר.כל הלילה מחקתי את כל אנשי הקשר שיניתי את הסיסמא ואת השם במקום של הבחורה הזו לשם שלי וגם ביטחתי את המסנגר ע"י שאלה מזהה . כל זה לא עזר וכשנכסתי שוב כעבור מספר שעות זה נשלט שוב וזה מציין שאני מחוברת בשני מקומות.

איך זה הגיוני אם שיניתי את הסיסמא????

רציתי למחוק את המסנגר עצמו אבל לא ניתן כיאלו המסנגר לא מותקן במערכת אבל הורדתי כלי במיוחד למחיקה ומ חקתי והתקנתי שוב וזה לא עזר.

כל פעם שאני נכנסת רשום לי שאני מחוברת בשני מקומות.

מה עלי לעשות כדי להעיף לצמיתות את מי שהשתלט לי על המסנגר?

תודה מראש לכל העוזרים ואשמח לקבל מענה לפתרון בעיה מוזרה זו יום נפלא ליטל.

שלום ליטל ,

על מנת לקבל סיוע בנושאים מסוג זה תוכלי לפנות אל פורום התמיכה למוצרי LIVE בכתובת http://answers.microsoft.com/he-il/windowslive/forum או אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו בטלפון 097625400 .

המשך יום טוב

רותם

22/05/2012
שלח תגובה

(שדה חובה)  

(שדה חובה)  

(אופציונלי)

(שדה חובה) 

Please add 6 and 5 and type the answer here:


Enter the numbers above: