"פתחתי WORD והוא אומר לי שאני לא חוקי" ככה בערך נפתחת כל שיחה שנייה במוקד התמיכה ב3 חודשים האחרונים, היו מקרים יותר קיצוניים בהם גם הואשמתי בחדירה לפרטיות אבל אתם ואני יודעים שאני אדם נחמד, לא עושה שלילה במזיד, לאף אדם ועל אחת כמה וכמה לאף מחשב.
בסופו של דבר ובחמלה רבה הסברתי ללקוחותינו הרבים דבר שאבהיר גם פה: אין צורך להיבהל, רכשת חוקי. אתה, המחשב וכל הבית חוקיים.ועדיין- צצה הודעה? צץ כוכב קטן כחול ומעצבן? כזה שמודיע שוב ושוב "השג OFFICE מקורי"? אל חשש, אם בידך מפתח המוצר, יש פתרון לכל שגיאה!
לשם ההבנה ההכרחית ודעת הציבור אסביר שמדובר בכלי אימות שמיקרוסופט פרסמה ובעת עדכונים אוטומטיים / לאחר התקנת הכלי יאומתו תוכנות הOFFICE שמצויות במחשב. במקרה שהכלי אכן יזהה אי תאימות מסוימת אחריו יגיע כוכב…בצורות שונות ורבות, להלן כמה דוגמאות
ואז נתהה על מה ולמה??..!
ייתכן שההודעה עצמה תתעתע וישירות תעיד על אי חוקיות, קצת מרתיע אבל יש מספר סיבות להופעתה למרות שחבילת הOFFICE נקנתה באופן חוקי:
1. מוצר לא הופעל
2. מפתח מוצר נחסם
3. לא הותקנה חבילת הOFFICE שנקנתה במקור(-מסיבה כזו או אחרת, איכשהו זה קורה, והרבה..)
אז לפני צעדי התהליך שלרוב פותר את 2 האופציות הראשונות, נבדוק שבידנו מפתח המוצר. כן, כן מה שנקרא Product key, לימים מופיע כבעל 25 תווים של מספרים ואותיות המחולקים ל5 תאים. באם ישנו נמשיך הלאה. הבה נבדוק במסמך Word את מצבנו: נלחץ על עזרה > הפעלת מוצר > (-בWord 2007: כפתור OFFICE > אפשרויות Word > משאבים > הפעל) בשלב זה נתבקש להכניס מפתח מוצר או תופיע חלונית המכריזה על תקינות…ואם לא תופיע אז קדימה במרץ לשלבים הבאים
א. התחל > הפעלה > המילה האהובה והמוכרת(- אם לא כעת, אז בעתיד..): Regedit ב. ניתוב לכניסה הבאה: hkey_local_machine\software\microsoft\office\X.0\registration התו X מהווה את גרסת חבילת הOFFICE המותקנת, כלומר: חבילות Office Xp= 10.0, Office 2003= 11.0, Office 2007= 12.0 תחילה נגבה את המפתח- קליק ימני על המפתח registration בחירה ב"ייצא" ושמירת הקובץ תחת המפתח תהיה תיקיית Gui, כלומר בעלת תווים של מספרים ואותיות. כשנלחץ עליה יופיעו בחלונית המקבילה הערכים שהיא מכילה. נמחק את הערכים הבאים: DigitalProductId, ProductId ע"י קליק ימני ובחירה ב- "מחק".
* אם לפנינו 2 / יותר תיקיות Gui, נתמקד בתיקייה המכילה את הערכים הנ"ל ונמחוק את שאר תיקיות הGui
נסגור את עורך הרישום ונפעיל יישום OFFICE- לבחירתכם: Word, Powerpnt, Excel .ect בפתיחה יהיה לפנינו חלון התקנה שאח"כ ינחה אותנו להכנסת מפתח המוצר, נקליד אותו ולחיצה על "אישור".
הפעלה מחדש למחשב והכוכבית תיעלם לארץ חשוכה.
במצב אחר בו אכן נקנה OFFICE חוקי אך המותקן אינו חוקי יש להסיר את הגרסא המותקנת במחשב ולהתקין מדיסק מהחבילה שנרכשה. הסרה מתבצעת באופן רגיל מתוך התחל > לוח בקרה > הסרה או הוספה של תוכניות > ברשימה הנרחבת נחפש את תוכנת הOFFICE המותקנת, לחיצה עליה ואח"כ על כפתור –הסר-
בסיום התהליך נפעיל מחשב מחדש, נכניס דיסק OFFICE לכונן התקליטורים, אשף ההתקנה יעלה באופן אוטומטי. התקנה פשוטה וידידותית לעין ולמשתמש.
בכל מקרה, היו בטוחים בעצמכם, במה שרכשתם ובעובדה
שכוכבים יש! ולא רק בשמים…..
שלום לכולכם! למי שעוד לא יצא להכיר – שמי תמיר לוי ואני מצוות התמיכה של מיקרוסופט ישראל.
זה הוא הפוסט הראשון שאני מעלה לאתר ואני מקווה שאעלה לכם עוד הרבה בעתיד הקרוב…
תחום ההתמחות העיקרי שלי הוא OFFICE עם דגש על EXCEL אך יותר מסביר שתראו ממני פוסטים גם בכל נושא אחר :)
לעתים נרצה להפיק גרף מנתונים שיש לנו בטבלת EXCEL, אך לא תמיד הנתונים הללו יהיו בעלי אותו סוג או תחום. הביטו בדוגמא הבאה:
| חודש | ורדים | חבצלות | חמניות | סחלבים | סה"כ זרים |
| מרץ | 42 | 12 | 63 | 54 | 171 |
| אפריל | 64 | 34 | 65 | 45 | 208 |
| מאי | 34 | 65 | 87 | 45 | 231 |
| יוני | 74 | 24 | 97 | 52 | 247 |
ניתן לראות בטבלה כמות מכירות זרים לפי חודשים וסוגי פרחים בחנות פרחים.
אם נרצה לראות את הנתונים הללו על פני טבלה היא תראה כך:
מה קורה פה? אנחנו רוצים לראות כמה סה”כ זרים מכרנו החודש בתוך התרשים, אבל מצד שני הם קצת הרסו לנו את כל הפרופורציה שלו. אם כך – כאן זוהי דוגמא טובה מתי נרצה להשתמש בתרשים בעל 2 צירי Y
הערה: חשוב לציין כי נוכל להשתמש בתרשים מסוג כזה רק בסוגי תרשים דו מימדים
ראשית כדי שיהיה לנו יותר ברור לעין שמדובר בנתונים בעלי תחום אחר, אני בחרתי לשנות להם את סוג התרשים לקוים אך לא חובה.
1. קליק ימני על נתוני הסידרה שברצוננו לשנות ובחירה ב”שינוי סוג תרשים של סידרה”
2. בחירת סוג התרשים שברצוננו לתת לסידרה
| 1. | 2. |
| |  |
כעת הגרף שלנו יראה יותר ברור. אך עדיין בגלל שההפרש בין הנתונים הוא גדול כ”כ רוב הגרף שלנו הוא לבן ולא מנוצל. במקרים אחרים כמו למשל בגרף עם אחוזים הנתונים הללו היו דבוקים לרצפת הגרף!
כעת נעביר את הסה”כ זרים שלנו אל הציר המשני.
1. קליק ימני על נתוני הסידרה ו”עיצוב סידרת נתונים”
2. כעת נסמן את “ציר משני” ונקליק על “סגור”
| 1. | 2. |
| |  |
או! נוצר לנו בצד השמאלי של התרשים עוד ציר Y עם נתונים התואמים לכמות הסה”כ זרים ואילו בצד הימני ציר Y עם נתונים התואמים לכל סוגי הפרחים.
כרגע יש לנו גרף מלא, הגיוני וצבעוני. (או שלא?) רגע אחד!
כבעל חנות הפרחים, עד כמה שזכור לי מרץ דווקא היה החודש החלש ביותר שלי ואילו בגרף נראה שיוני הוא החודש החלש ביותר. למעשה כל הנתונים התהפכו לגמרי! מה קרה כאן?!
ובכן, ברגע שהעברנו את הסידרה לציר Y משני, בלי שראינו הוא גם עבר לציר X משני נסתר שהוא הופכי בדיוק מזה שאנו רואים. לכן גם נתונים הסידרה שינו כיוון.
כעת נראה כיצד נוכל להציג ולשנות את ציר הX המשני שלנו שיהיה זהה לזה של סוגי הפרחים:
- סימון הסדרה בתרשים עצמו
- בסרגל העליון של הEXCEL נבחר בלשונית “פריסה” > 3. “צירים” > 4. “ציר אפקי משני” > 5. “הצג ציר מימין לשמאל”
כך גם נהפוך את סדר ציר הX המשני וגם נהפוך את הסדר שלו:
מכיוון ש2 צירי הX שלנו זהים לחלוטין אין צורך בהצגתו.
ניתן לסמן את שמות הקטגוריות ולמחוק במידה ונרצה.
מקווה שלמדתם ונהנתם מהבלוג
אשמח לקבל הצעות ותגובות
שלכם,
תמיר לוי
שלום לכולם, מאחר ומדובר בפוסט אורח, אני אציג את עצמי: אז אני אביב רבסקי, ביומיום אני נותן תמיכה טכנית במיקרוסופט באמצעות הצ'אט. למי שלא מכיר ניתן לפנות לתמיכה בצ'אט במסגרת שעות הפעילות של המוקד הטלפוני.
ועכשיו לעיקר... קיבלתי המון פניות בנושא Windows Live Messenger. אומנם לא מדובר בתקלה שאנו תומכים בה אבל אני אנסה בכל זאת לתת מספר פתרונות לתקלות נפוצות במסנג'ר, על פי ניסיוני ושימוש במידע מאתר התמיכה של MSN.
- תחילה צריך לוודא שהתאריך והשעה במערכת ההפעלה מוגדרים בצורה תקינה.
- במידה ואלו מוגדרים בצורה תקינה חשוב לוודא שחומת האש במערכת לא חוסמת את ההתחברות לחשבון ניתן לבדוק זאת באמצעות כניסה ללוח הקרה > כיבוי חומת האש לצורך בדיקה.
- בנוסף ניתן לעשות תיקון לתוכנה, נכנסים שוב ללוח הבקרה > להוספה והסרה של תוכניות, מחפשים את Windows Live Messenger ברשימה, לוחצים על אפשרות של שנה ואז על תיקון.
ממתינים לסיום התקנה מחודשת של קבצי התוכנה.
- במידה ולא עוזר ניתן לרשום מחדש את הפקודות הבאות בהתחל > הפעלה:
רושמים כל שורה בנפרד לאחר מכן לוחצים על אישור ומקבלים הודעה שהרישום הצליח.
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 MSXML3.dll
regsvr32 softpub.dll
דרך נוספת היא לאפס את ההגדרות במחשב באותה הדרך באמצעות הפקודה:
ipconfig /flushdns
ההצעה האחרונה שלי היא לבדוק אולי אחת התוכנות במחשב גורמת לתקלה. ניתן לבטל התוכנות בהפעלה של המערכת באמצעות הפקודה MSCONFIG. נכנס למעלה ללשונית אתחול ונלחץ למטה על אפשרות של בטל הכל > אישור והפעלה מחדש של המערכת הפעלה ולבדוק. ניתן לחזור על הפעולה ולבחור באפשרות של אפשר הכל בכדי להחזיר את התוכנות לאחר מכן.
כדאי להכנס לפוסט שכתב אבירם כאן בבלוג על msconfig בעבר.
בהצלחה!
בוקר\צהריים\לילה טוב לכולם!
ה-IE8 בגרסתו הסופית הגיע וזה הזמן להכיר את החידושים שיש לו להציע. היום נתמקד באפשרויות ספקי החיפוש.
כל עניין החיפוש נלקח ב-IE8 כמה צעדים קדימה, כנדרש מבחינת צרכי השימוש ושינויים באינטרנט שכבר מזמן הפך לא רק לחברו הטוב של האדם, אלא גם (בחלק מהמקרים) למציאות חילופית.
בין החידושים ניתן למצוא את ריבוי ספקי החיפוש, אותם ניתן לראות בפינה העליונה ולבחור את הספק המתאים לאותו רגע בשורת החיפוש:
הוספת ספק חיפוש
על מנת להוסיף את ספקי החיפוש נכנס ל:
נקבל את חלון הבחירה:
במידה ואנחנו רוצים לקבל גישה לדף ספקי חיפוש באנגלית, נשנה את "שפת התוספת" ל"אנגלית":
כעת יש לנו מבחר רב של ספקי החיפוש גם באנגלית אותם ניתן להתקין:
על מנת להוסיף את ספק החיפוש נלחץ על הכפתור "הוסף ל-Internet Explorer" מתחת לספק הרצוי:
כעת ניתן לקבוע את ספק החיפוש בתור ספק ברירת מחדל ולאפשר, אם רוצים את מנוע ה"הצעות השלמת חיפוש" של הספק:
לאחר הוספה תינתן בחירה בין ספקי החיפוש:
בדרך זו ניתן להמשיך ולהוסיף ספקי חיפוש נוספים.
"הצעות השלמת חיפוש"
אחת האפשרויות השימושיות ב-IE8 היא אפשרות "הצעות השלמת חיפוש" המנסה לנחש מה אנו מחפשים ולהשלים את המילה או משפט בשבילנו (ולפעמים גם מצליחה לקלוע בול):
ניתן להפעיל או לבטל אופציה זה באפשרויות:
אני באופן אישי ממליץ להשאיר את האופציה מופעלת, שכן זה מאוד נוח ולפעמים נותן אינפורמציה מפתיעה ולא צפויה כשאנו לא ממוקדים מספיק בתהליך החיפוש.
תודה לכם על שהקדשתם כמה דקות מחייכם לקריאה, מקווה שעזרתי וחידשתי משהו.
אשמח לתגובות והצעות לשיפורים.
שלכם, מיכאל.