עמוד הבית

במקרים שונים בהם כאשר נלחץ על קישור בהודעת דואר אלקטרוני נקבל הודעה כי פעולה זו בוטלה עקב מגבלות החלות על מחשב זה ועלינו לפנות אל מנהל המערכת . במידה ומדובר במחשב אישי קרוב לוודאי כי אנו מנהלי המערכת אך לא ביצענו שום שינוי שיוביל לתקלה ולכן מציאת הגורם לתקלה במקרה זה מעט מורכב . ברוכים הבאים למדריך לפיתרון התקלה בה קישורי אתרים לא נפתחים מתוך הודעות דואר אלקטרוני .

שלום לכולם ,

כאן רותם כהן והיום נלמד כיצד לטפל בתקלה בה קישורי אתרים אינם נפתחים מתוך הודעות דואר אלקטרוני .

קיימים מקרים בהם כאשר נלחץ על קישור המשולב בהודעת דואר אלקטרוני נתקל בהודעת שגיאה הבאה 

נוסחה של הודעת השגיאה בעברית הוא פעולה זו בוטלה עקב מגבלות החלות על מחשב זה. פנה אל מנהל המערכת. ועל פיה אנו אמורים לפנות אל מנהל המערכת במטרה לטפל בתקלה .

מקור התקלה אינו בתוכנת הדואר האלקטרוני בה אתם משתמשים ואינו בדפדפן האינרנט בו אתם גולשים אלא בהגדרות שיוך הקבצים במערכת ההפעלה . התקלה תופיע במצב בו הותקן והוסר דפדפן נוסף במערכת ההפעלה והגדרות שיוך הקבצים של קישורים וקבצי HTML לסוגיהם (קבצים מהם בנוייים דפי אינטרנט) שוייכו אליו . בעת הסרת הדפדפן אינה מחזירה את הגדרות שיוך הקבצים לברירת המחדל של המערכת וכך נוצר מצב בו המערכת פונה לדפדפן שאינו קיים במערכת .

שימו לב ! לפני תחילת ביצוע ההליכים המוצגים במדריך זה מומלץ לעיין במדריך כיצד לנווט בעורך הרישום

מוכנים לטפל בתקלה ? אנחנו מתחילים

קישורי אתרים לא נפתחים מהודעות דואר אלקטרוני – הנחיות לפיתרון התקלה

הגדרות שיוך הקבצים מוגדרות מאחורי הקלעים בערכי הרישום של מערכת ההפעלה . אנו נבצע תחילה תיקון ידני לשיוך הקבצים על פי ההנחיות הבאות :

1.לחצו על התחל > בשורת החיפוש הקלידו Regedit ולחצו על מקש ENTER

שימו לב ! על משתמשי Windows XP ללחוץ על התחל > הפעלה ובשורת הפעלה להקליד את הפקודה Regedit

2.בחלון שיפתח נווטו לנתיב הבא

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html

3.בתוך התקיה html. לחצו פעמיים על הערך ברירת מחדל (Default) – בחלון שיפתח שנו את נתני הערך לביטוי htmlfile במקום הנתונים המופיעים בו .

4.בצעו שוב את שלבים 2- 3 ביחס לנתיבים הבאים :

שימו לב ! יתכן וחלק מהנתיבים לא יופיעו בכל המחשבים . במידה ונתיב אחד אינו מופיע עברו לבא אחריו

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm

HKEY_CLASSES_ROOT\.htm

HKEY_CLASSES_ROOT\.html

HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.htm

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.html

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.shtml

5.בסיום התהליך בצעו הפעלה מחדש למחשב .

קישורי אתרים לא נפתחים מהודעות דואר אלקטרוני – פתרון בעיות מתקדם

פיתרון הבעיות המתקדם לתקלה מסוג זה שונה בין מערכות ההפעלה Windows XP ל Windows Vista/7 על אף שבשני המקרים הוא מתבסס על תיקון של הגדרות שיוך הקבצים במערכת ההפעלה .

על כן , נפריד בין ההנחיות על פי מערכות ההפעלה השונות :

• משתמשי Windows XP - פעלו על פי השלבים 6-12
• משתמשי Windows Vista/7 - פעלו על פי השלבים 13-19

פיתרון בעיות מתקדם למשתמשי  Windows XP

על מנת להגדיר את שיוך הקבצים של דפי האינטרנט באופן תקין יש לפעול על פי השלבים הבאים

6.לחצו על התחל > לוח הבקרה

7.בחלון שיפתח בחרו באפשרויות תקיה

8.עברו ללשונית סוגי קבצים וחפשו ברשימת הקבצים את 2 סוגי הקבצים הבאים

•    URL:פרוטוקול העברת היפר-טקסט  - (Url:HyperText Transfer protocol) 

•    URL:פרוטוקול העברת היפר -טקסט עם פרטיות -  (Url:HyperText Transfer protocol with privacy)

9.נבחר באחר משני הפרוטוקולים ונלחץ על כפתור מתקדם

10.בחלון שנפתח וודאו כי המשפט אשר פתיחה לאחר הורדה מסומן ב V ולחצו על כפתור ערוך .

בחלון הבא וודאו כי כל ההגדרות מוגדרות על פי הערכים הבאים .:

פעולה – open

יישום המשמש לביצוע הפעולה - "C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE –nohome"

השתמש ב – DDE – מסומן ב V

"%1",,-1,0,,,, -  הודעת DDE

יישום – IExplore

יישום DDE שאינו פועל – שדה ריק

נושא – WWW_OpenURL

שימו לב ! יש לבצע את שלבים 9-10 לגבי כל אחד מהפרוטוקולים שהוצגו בסעיף 8

11.לחצו על אישור עד לחזרה ללוח הבקרה ובצעו הפעלה מחדש למחשב .

12.לחצו על התחל > הפעלה > הקלידו regsvr32 urlmon.dll ולחצו על אישור

שימו לב ! במידה והתקלה עדיין קיימת יש לבצע את ההנחיות במדריך פתרון בעיות ב Internet Explorer 7/8

פיתרון בעיות מתקדם למשתמשי Windows Vista/7

על מנת להגדיר את שיוך הקבצים של דפי האינטרנט באופן תקין יש לפעול על פי השלבים הבאים :

13.לחצו על התחל > לוח הבקרה

14.בחלון זה בחרו באפשרו תוכניות ברירת מחדל

15.בחרו באפשרות שייך סוג קובץ או פרוטוקול לתוכנית .

16.ברשימה שנפתחו חפשו את הפרוטוקולים shtml htm html . ולחצו על כפתור שנה תוכנית

17.בחרו בתוכנית Internet Explorer

שימו לב ! במידה והתוכנית אינה מופיעה לחצו על כפתור עיון ונווטו אל קובץ ההפעלה בנתיב הבא :

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplorer.exe

18.לחצו על אישור עד לחזרה ללוח הבאה ובצעו הפעלה מחדש למחשב .

19.לחצו על התחל ובשורת החיפוש הקלידו regsvr32 urlmon.dll ולחצו על אישור

שימו לב ! במידה והתקלה עדיין קיימת יש לבצע את ההנחיות במדריך פתרון בעיות ב Internet Explorer 7/8 או פתרון תקלות ב Internet Explorer 9.

זה הכל להפעם…

מעוניינים במדריכים נוספים ? נתקלתם בתקלה שאינם מצליחים לפתור ? תמיד עניין אתכם כיצד לבצע פעולה מסויימת ? שתפו אותנו !

אנחנו כאן בשבילכם – כאן בבלוג , במערכת MSA ובעמוד ה Facebook שלנו . בואו לבקר עכשיו !

רותם