סרטון הדרכה: איננו מצליחים לשלוח דואר ב- Outlook Express. מה נעשה?
שלום לכולם,
תמיר לוי מתמיכת מיקרוסופט, מסביר לנו בסרטון הבא כיצד לפתור תקלה בה איננו מצליחים לשלוח דואר ב- Outlook Express.
מדריך זה כולל שינוי בקבצי הנתונים בתוכנה, יש לציין שכל שינוי בקבצי נתונים אלו עלול לגרום לאיבוד מידע אישי.
לחצו כאן להורדת סרטון ההדרכה
תקלה זו נובעת מכך שקובץ הנתונים של תיבת הדואר שנשלח ב-Outlook Express (קובץ ה- DBX) הגיע לנפח המקסימלי שלי 2GB. במקרה כזה עלינו לאפס את קובץ הנתונים, כפי שמוסבר בסרטון.
לנוחיותכם מצורף סדר הפעולות:
- לחץ על כלים – אפשרויות – לשונית תחזוקה – תיקיית אחסון.
- נבחר את שם הנתיב ע"י קליק ימני, בחר הכל. שוב קליק ימני, העתק.
- נסגור את Outlook Express.
- נלחץ על התחל – הפעלה – ונדביק את הנתיב. נלחץ על אישור.
- בתיקיית הנתונים נשנה את השם של "פריטים שנשלחו.dbx" ל- "פריטים שנשלחו.old".
- נפתח מחדש את Outlook Express ונראה כי אנו מצליחים לשלוח הודעות, וכי נוצרה לנו בעצם תיבת פריטים שנשלחו חדשה וריקה.
- בדרך-כלל נרצה לשמור עותק גיבוי של הפריטים הישנים שהיו בפריטים שנשלחו. לשם כך ניצור תיקייה חדשה ע"י קליק ימני על "תיקיות מקומיות" – תיקייה חדשה. נרשום שם חדש: "פריטים שנשלחו גיבוי".
- נעתיק הודעה כלשהי אל התיקייה החדשה על מנת ליצור את קובץ הנתונים החדש במחשב.
- נסגור את Outlook Express ונחזור אל תיקיית הנתונים.
- נמחק את הקובץ "פריטים שנשלחו גיבוי.dbx" החדש שיצרנו, ונשנה את השם של "פריטים שנשלחו.old" ל- "פריטים שנשלחו גיבוי.dbx".
- נפתח מחדש את Outlook Express ונראה את תיקיית הגיבוי החדשה, בה נמצאים כל המיילים ששלחנו בעבר.
בהצלחה!