עמוד הבית

אירעה שגיאה לא ידועה -Windows Mail

ככה זה מתחיל בכל סיפורי האימה: שבת גשומה, אין אפשרות לטייל בחיק הטבע אז מצאתי את עצמי יושבת קצת מול המחשב ובודקת מה רוחש בתוכו מאז הפעם האחרונה שהקדשתי לו תשומת לב, ואז לפתע סמוך לפינת שולחן העבודה מרצדת לי בעין תוכנת ה Windows Mail מתוך סקרנות פושעת זימנתי לעצמי הרפתקה  חדשה והחלטתי לחקור באופן נמרץ את המוצר.

כמה נקודות חשובות שעשויים להיתקל בהן במהלך העבודה עם התוכנה:

אחד היתרונות הבולטים בתוכנה הוא שכל מייל שמתקבל מאוחסן בתיקייה המיועדת כקובץ נפרד בעל סיומת eml, מכאן נגזרת אפשרות גישה לכל מייל באופן פרטני.

מגבלת המקום בקובץ הנתונים הוחלפה לכך שהמגבלה היחידה היא המקום שיש לנו בכונן הקשיח.

כיצד נדע את מה מיקום מאגר קבצי הדואר על מנת לשמור אותם בכונן נוסף או אפילו למחוק אותם שלא מתוך התוכנה (איור 1):

1. הפעלת Windows Mail
2. ניכנס לתפריט "כלים" -> "אפשרויות" -> "מתקדם" -> "תחזוקה" -> "תיקיות אחסון"

איור 1

אבל כמו בכל סרט אימה שמתחיל ביום שבת ויש בו גשם, מחשב ושכנים שקודחים בקיר בשעת בוקר גסה. אחרי קבלה ושליחת מיילים ומשחקים אינספור עם הגדרות התוכנה, נתקבלו מספר שגיאות שכאמור לא הרתיעו את הדמות הראשית בסיפור ואף תרמו להתפתחות העלילה ולמציאת מספר פתרונות.

מספר טיפים שימושיים:

נתקבלה הודעת השגיאה: "אירעה שגיאה לא ידועה" (איור 2)

איור 2

הודעה זו מופיעה כאשר קובץ רישום מסד הנתונים נפגם, ייתכן ובגישה אל תיקיית הדואר נראה את המיילים אך דרך התוכנה לא.
הודעה זו עשויה להופיע גם אם קובץ מייל ספציפי נפגם.
במידה וקבצי המייל נמצאים בתיקייה החיצונית נבצע את השלבים הבאים:

1. ניכנס לנתיב C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail ונמחק את הקובץ WindowsMail.MSMessageStore
2. נשנה את שם תיקיית Backup שנמצאת באותו נתיב
3. נפעיל את Windows Mail
4. קובץ הנתונים יווצר מחדש כהודעות משוחזרות כפי שמופיע בדוגמה: איור 3
5. נגרור את תוכן התיקיות המשוחזרות (איור 3) לתיקיית דואר נכנס או כל תיקייה אחרת שנבחר

חשוב לדעת שמחיקת מסד הנתונים לא פוגמת בקבצי המייל עצמם והרישום שלהם, במידה ונפגם, משוחזר במלואו אך למען הסר ספק תמיד ניתן ורצוי להעתיק למיקום אחר את כל תכולת Local Folders שנמצאת בנתיב C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail ומכילה את כל קבצי המייל כפי שמפורט בהמשך.

לא ניתן לראות את תוכן המיילים? (איור 4)

במקרה בו נראה את רשימת המיילים בתוכנה אך לא נוכל לראות את תוכנם ונקבל את ההודעה הבאה ->

פירושו שקיים רישום של הקובץ עצמו (במסד הנתונים) אבל הוא לא נמצא פיסית בתיקיית הדואר הנכנס או שהוא נפגם.
ואז לא נותר לנו הרבה פרט לברך את הקובץ לשלום ולשלוח אותו לדרכו – לסל המחזור.
אם נרצה לעשות איפוס מלא של כל התיקיות ולקבל את התוכנה ערומה כביום היוולדה נבצע את הצעדים הבאים:

1. נמחק את תיקיית BACKUP שנמצאת בנתיב C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail
2. נמחק את קובץ מסד הנתונים בשם WindowsMail.MSMessageStore
שני האחרונים ממוקמים ב C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail
3. הפעלת Windows Mail

כיצד נשמור ונעתיק כללים שיצרנו למחשב?

ניכנס לעורך הרישום על-ידי "התחל" -> "הפעלה" -> נרשום REGEDIT בשורת הפקודה
ניכנס לערך HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Mail\Rules
נלחץ קליק ימני על התיקייה הצהובה שרשום עליה RULES ונבחר ב"ייצא", הקובץ המיוצא מכיל את הגדרות הכללים שנשמרו ברישומי המחשב, ניתן לשמור את הקובץ למקרה הצורך ולהפעיל אותו בלחיצה כפולה כפי שמפעילים כל תוכנה אחרת במחשב.

נעלמו לי כל אנשי הקשר, היכן הם נמצאים?

אנשי הקשר מאוחסנים כברירת מחדל ב: C:\users\<user>\contacts. ניתן לצפות בהם ישירות שם, ניתן להעתיקם למחשב אחר לאותה התיקייה.
במידה ואחר ההעתקה ואתחול המערכת עדיין לא מצויים אנשי הקשר בתוכנה:

1. נסגור את Windows Mail
2. ניכנס לתפריט "התחל" -> "הפעלה" -> REGEDIT
3. הגעה לנתיב HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Mail ייצוא הערך
4. מחיקת תכולת תיקיית windows mail
5. הפעלה מחדש של המחשב והפעלת התוכנה

באופן זה ישוחזרו מחדש הגדרות התוכנה במידה ונפגמו הקישורים