אני פונה אל הלב שלך... תתקין אותי
לא מזמן המליצו לי על התוסף המצויין ל FireFox בשם
QTL -
תוסף חינמי, שמאפשר תרגום מאתרים שונים לטקסט ע"י סימון הטקסט ובחירת מקור התרגום מחלונית שקופצת בסגנון של office 2007(שלפעמים קצת מטריף אותי - בזמן ההתקנה ממליץ לבחור מקש הפעלה ע"מ להפעיל רק כאשר באמת צריכים).
אבל מה שבאמת אהבתי בתוסף הזה זה הפניה אל הרגש שלי בתהליך ההתקנה.
אני אף פעם לא מתקין סרגלי כלים או תוספות נלוות שמגיעות עם כלים שונים שאני מתקין (מאז התקרית המביכה ב 2003 עם תוסף מפוקפק של חברה ישראלית שהיה ממש קשה להסיר).
כך נראה חלון ההתקנה של QTL במצב הדיפולטי שלו, הכל נעים ופסטורלי:
אבל שימו לב מה קורה כשמסירים את הסימון מה checkbox העליון (support Quick translation....):
הדגיגון העצוב והאווירה המדכאת (אפילו הבועה עצובה) שברו אותי ואישרתי את התמיכה ב QTL דרך שורת החיפוש של גוגל.
מסתבר שהדגיגון שבר גם את החבר שהמליץ לי על התוסף.
המסקנה טריוויאלית אך לרוב מתעלמים ממנה -
בצד השני של האפליקציה שלנו יושב משתמש שבמקרה הטוב רוצה להשתמש בה ע"מ להקל על החיים שלו,
והסיכוי ,שפניה יבשה בסגנון של "תמוך בתוסף שלנו... ותתקין עוד משהו", תשכנע אותו להתקין נמוך מאוד.
לכן חוץ מאפליקציה עם ממשק מצויין, כדאי גם להשקיע קצת עיצוב בתהליך ההתקנה, במיוחד אם רוצים יותר מהמשתמש.
רוצו להתקין!