שנהיה לראש ולא לזנב

הגיגים וטיפים לשנה החדשה

שנת 2010 מתקרבת בצעדי ענק ולא מעט מהשותפים איתם נפגשתי לאחרונה מספרים לי על הנושאים שמעסיקים אותם לקראת השנה החדשה.

המיתון הכלכלי שליווה אותנו בשנה האחרונה והשינויים במצב הרוח של השוק יצרו לא מעט קשיים ומציבים בפנינו אתגרים חדשים.

השותפים מספרים על לקוחות שצמצמו בהוצאות IT עקב הקשיים הכלכליים בהם נתקלו ועל תחרות שגורמת לשחיקת הריווחיות.

אחרים מעדכנים על כך שהלקוחות הסופיים לא רואים איך פתרונות ה-IT יכולים לעזור להם לקדם את ה-Business שלהם.

הרבה מרגישים את מגמת הצמצום במכירת מחשבים ושרתים בארץ, כמו בכל העולם, ואת העובדה שישנן פחות התחלות של פרויקטי IT חדשים. כל אלו כמובן מהווים אתגרים משמעותיים עבור כל אחד.

אך בואו לא נשכח את הפתגם המוכר שמבטיח באופטימיות שכל אתגר הוא הזדמנות חדשה, ובמסגרת השיחות על האתגרים אני מנסה להציע רעיונות ופתרונות, שיעזרו בעצם להבחין ב"חצי הכוס המלאה".
תקופה כזו היא הזדמנות מצוינת בין היתר להתפתח ולהגדיל את נתח השוק שלכם, והנה רק כמה רעיונות:

-עברו ממכירת מוצרים למכירת פתרונות כדי להגדיל את הערך המוסף ללקוח, ובמיוחד פתרונות שיעזרו ללקוחות לחסוך כסף ולהתייעל.

-נצלו את הזמן להכשיר ולהגביר את הידע של האנשים המקצועיים.

-עזרו ללקוחות להטמיע טכנולוגיות שיש בידם רישוי עבורן. הטמעות יוצרות עבודה עבורכם ומעלים את שביעות רצון הלקוחות.

ואם הייתם שואלים אותי, אלו הם הטיפים הכי טובים שאוכל להציע לכם:

- הפכו להיות Trusted Advisor של הלקוח לטווח ארוך; לימדו היטב את העסק והאתגרים של הלקוח שלכם, את הסביבה בה הוא פועל, את הצרכים שלו – והציעו לו פתרונות רלוונטיים

-היו אקטיביים ולא פסיביים – אל תחכו שהסערה תחלוף – נצלו את היתרונות שלה. הגדלת נתח שוק כעת וביסוס המעמד בקרב לקוחות קיימים תעזור לכולנו לצאת מחוזקים כשהמשבר יסתיים.

-התמקדו בעבודה עם ספקים חזקים וחדשניים עם אסטרטגיה ברורה וארוכת טווח; חברות אשר שמות דגש על הגדלת נתח שוק בטווח הארוך ופועלות למען שביעות הרצון של לקוחותיהן.

אשמח לשמוע בתגובות הבלוג, כיצד אתם מתכוננים לקראת השנה החדשה? מהו האתגר המשמעותי בעיניכם, או מהי ההזדמנות המבטיחה ביותר? מהם הטיפים שתשמחו להציע לי ולאחרים?

שבוע טוב,

רוני