80% ממבעלי מכשירים חכמים הם לא …
80% ממבעלי מכשירים חכמים הם לא …
ביום רביעי שעבר השתתפתי ביום פתוח שהועבר ע”י אלון פליס ב ILDC בנושא חידושים בעולם ה C++
במהלך הכנס ראיתי ב Twitter שליאור צורף נמצא גם הוא בהרצליה ומחפש שותף לארוחת צהריים, לאחר דין ודברים אלקטרוני ביני לבין ליאור קבענו לצהרים במסעדת מוזס.
לאחר סיום ההרצאה נפגשנו אלון, ליאור ואני לארוחת צהריים (ממליץ על ה Art Burger) ושיחה שהתפתחה באופן די טבעי לנושא בתים חכמים, מדייה סנטר וWindows Mobile עקב האהבה של שלושתינו לGadgets (אמור נא מעתה חפיץ) ועקב זה שליאור מתחיל לבנות בית ואלון כבר בנה את בית חלמותינו הדיגיטלי.
במהלך השיחה נזף בי ליאור על חוסר הכתיבה מספקת בנושא Windows Mobile בבלוג. שהתחלתי לכתוב את הבלוג הזה הגדרתי לעצמי כמה מטרות :
- לכתוב על ניסיונותי לעבודה במשרד נייד כנווד מודרני
- לכתוב על הצעצועים שלי (החפיצים שלי)
- לדבר על דברים שנתקלתי בהם במהלך יעוץ ללקוחות ואת מקרי הקוד המיוחדים שבהם נתקלתי.
עולם ה Windows Mobile עונה על שלושת המטרות האלו ועקב בקשתו של ליאור החלטתי לפרסם כמה פוסטים בנושא, אם תהיה דרישה נוספת מה”קהל” נמשיך ונכתוב עוד.
אז ניגש לנושא העיקרי של הפוסט :
מחקר שנעשה לאחרונה מצא שכ 80% מבעלי מכשירים סלולרים בעלי מערכת הפעלה חכמה מנצלים את היכולות להתקנת תוכניות וניצול יכולות המכשיר לחיבור לרשת, כאשר סוג מערכת ההפעלה כמעט ואינו משנה.
הבעיה בארץ מתחילה במבנה השוק שדומה מאוד למבנה השוק האמריקאי, השוק המקומי מורכב מ 4 מפעילות סלולריות ו3 טכנולוגיות שונות (GSM/UTMS, CDMA, iDen). למרות חוק ניידות המספרים מעבר שקוף ללא צורך בהחלפת מכשיר אפשרי רק בין אורנג לסלקום המשתמשות בטכנולוגית GSM/UTMS ויורחב כנראה לקראת סוף 2009 בסיום המעבר של פלאפון מטכנולוגית CDMA לUTMS.
בגלל ריבוי טכנולוגיות השידור נוצר מצב בו הספקים הסלולרים הם ב95% מהמקרים גם ספקי החומרה, כלומר רק כ 5% מהמשתמשים הסלולרים רכשו מכשיר באופן עצמי וכל השאר קנו מכשיר דרך הספק. כפי שכתבתי על כך בעבר ישנן לא מעט בעיות בנושא, המוכר בחנות של הספק רוצה למכור לך את המכשיר היקר ביותר שאתה מוכן לקנות (ולקבל עמלה יותר גבוהה) ורוב המכשירים היותר יקרים מגיעים עם מערכת הפעלה “חכמה” כל שהיא. החלוקה בין מערכות הפעלה בשוק הישראלי מאוד דומה לשוק הבין לאומי כש Symbian מחזיקה את הרוב, Windows Mobile מחזיקה כ 15% ו Linux (בעיקר ה iPhone) אחרונה.
המשתמש המצוי לא קורא את חוברת ההפעלה וגם אם היה קורא את החוברת המתורגמת שסיפקה החברה או היה משתמש בסימולטורים שבאתרי החברות לא היה מצליח לתפעל את המכשיר מעבר לשיחות טלפון מאחר וחוברות ההדרכה לא מכילות מידע על היכולות המתקדמות ואילו מרכזי השירות והתמיכה הטלפונית לא מכירים או יודעים כיצד לתפעל את המכשיר בעצמם.
הבעיה מחמירה, כל ספק רוצה לקבל את הערך המוסף הגבוה ביותר שהוא יכול להוציא מהמשתמש (מעבר לזמן אוויר בדיבור), על מנת להבטיח את זה כל ספק יוצר לעצמו “גרסא” של Firmware (אמור נא מעתה קושחה) אשר מכילה את ההגדרות של השירותים שלהם. כתוצאה מכך בהרבה מאוד מהמקרים המכשיר הופך למסורס. דוגמה ידועה היא של חברת Verizon האמריקאית אשר ביטלה את היכולת לחבר את הטלפון כמודם סלולרי למחשבים ונאלצה לשנות את המדיניות עקב לחץ לקוחות.
השוק הישראלי עבור Windows Mobile הוא אפילו יותר בעייתי, מיקרוסופט לא השכילו להכניס תמיכה מובנית בעברית (למרות שהתמיכה קיימת ב Windows CE החל מגרסא 4) ומאלצים את הלקוחות לרכוש תמיכה בעברית כמוצר צד שלישי.
הפתרונות בעברית אינם מושלמים ולפעמים אפילו גורמים לבעיות שוטפות במהלך העבודה אשר העיקרית היא איטיות של המכשיר. השילוב של בעיות עברית וגרסאות קושחה אשר לא מתעדכנות מאחר ורוב הספקים לא ממשיכים לתמוך קדימה בגרסא אשר יצרו למרות שקיימות גרסאות עדכניות וטובות יותר.
ה 20% הנותרים אשר כן מנצלים את המכשיר הם לרוב אנשים מהתחום הטכני אשר מודעים ליכולות וכיצד ניתן לנצל אותן ובנוסף דורשים מהספקים את מה שמגיע להם.
בסדרת הפוסטים הקרובה אנסה להדגים חלק מהיכולות אשר ניתן לקבל ממכשירים חכמים המריצים Windows Mobile 5/6 ואראה מה מיקרוסופט יכולה וצריכה לעשות על מנת שתפעול הפונקציות יהיה קל יותר כך שה 20% יהיו לפחות 50% ונתח השוק יהיה 30% ולא 15.