הסוללה החדשה הגיעה... או כמה באמת עולה משלוח ?
הסוללה החדשה הגיעה... או כמה באמת עולה משלוח ?
כפי שכתבתי בפוסט "לקום ליום כתום וירוק" הסוללה של המחשב הנייד שלי החליטה ש Enough is Enough ואם אני ממשיך להתנהג אליה לא יפה (כמו לדרוש ממה 4 שעות עבודה) היא פותחת בשביתה.
אז לאחר חיפושים ארוכים ב Google וקריאת מאות פוסטים בפורומים הצלחתי לאסוף מספיק מידע על מנת לפנות ל Dell ולדרוש סוללה חילופית. לאחר שיחה ארוכה של שעה עם נציג שירות הסכימו לשלוח לי סוללה חדשה, אבל מה... מאחר וקניתי את המחשב שלי בארה"ב רק לכתובת מקומית. אז פניתי לחבר שלי שהסכים ברצון להיות Proxy ולקבל את משלוח ולהעביר אותו הלאה.
לאחר יום הסוללה היתה אצלו ואחרי עוד 4 ימים היא היתה אצלי (בעלות משלוח שערוריתית של כמעט 100$). החלפתי את הסוללה ובא לציון גואל.
Dell דורשים עבור חלק ניכר מהחלפים שהם שולחים לקבל את החלק התקול חזרה ולכן מספקים שובר משלוח חזרה על חשבונם, אבל מה המשלוח הוא רק בתוך ארה"ב.
אז הכנתי את עצמי לעלות של עוד 100$ משלוח דבר שהיה מטיל בספק את כל הסיפור מאחר ובארץ סוללה זהה עולה כ 700 ש"ח. התחלתי לבדוק באתרי חברות המשלוח הבין לאומיות ועלות המשלוח עמדה על כ 50$, טוב עדיין בתחום הסביר.
באותו יום הייתי צריך ללכת לדואר ושלם כמה (יותר מיידי) דוחות חניה (האיזיפארק נגמר תמיד 5 דקות לפני הפקח מגיע לתת את הדו"ח) ותוך כדי עמידה בתור (ה 15 בחודש) הסתכלתי על המחירונים שתלויים על הקיר - הפתעה משלוח EMS לארה"ב עולה רק 83 ש"ח. כן כן אתם קוראים נכון כ 30% מעלות משלוח ע"י חברת שילוח. בנוסף EMS מבטיחים משלוח של עד 48 שעות לרוב הערים בארה"ב. אז מייד שלפתי את הסוללה מהתיק (ואחר כך אני מתפלא למה הוא כבד כל כך) ושלחתי את הסוללה. לאחר פחות מ 24 שעות הגיע SMS שהחבילה הגיעה ליעדה.
לסיכומו של עניין, אפשר וצריך להתעקש לקבל את מה שמגיע לכם ביחוד מול חברות בין לאומיות שמעדיפות לקבל את האחריות ולשמור לקוח (המחשב הבא יהיה Dell) ולא לפחד לבדוק ולהשוות בין נותני שרות שונים אפילו את אלא שלמדו שנים לא לסמוך עליהם (דואר ישראל).