לאחר שוך הסערה של סוף השבוע בפורום Windows מצאתי לנכון לסכם כאן את הבקשות/טענות שהועלו על ידי התומכים בפורום (על גבי הפורום, או בפוסט של נתנאל בן שושן , וגם ממקורות אחרים (כדוגמת יניב פלדמן ). ציינתי באדום נושאים שאני יכולה לענות עליהם היום. שאר הנושאים יידונו פנימית ונראה מה אפשר ליישם וכיצד. תלונות על יחס מזלזל מצד משתמשים הרגשה שנתמכים דורשים תשובה, אך לא חוזרים לספק פידבק או לומר תודה. הועלתה הצעה להוסיף במקום בולט בכותרות כל קבוצות הדיון כיתוב בסגנון: 'מיקרוסופט' מודיעה לבאי קב' הדיון שהתומכים...
בזמן האחרון עלו מספר הערות וטענות בפורום, על כך שמיקרוסופט איננה מעריכה את התומכים והעונים בפורומים. דיון כזה עלה גם היום , ועדיין מתמשך בפורום Windows: אני מניחה שחלקכם הקוראים כאן בבלוג רואים עד כמה העשייה בפורומים חשובה לי, ואת ההערכה שמיקרוסופט, וגם אני אישית, מעריכים לכל אחד ואחד מהמומחים שעונים בקבוצות הדיון - ללא הבדלי מין או מדליה. אני גם משתדלת לשמור על זמינות כמה שיותר גבוהה מול המשתמשים הקבועים של הפורום, כך שיוכלו לפנות אלי עם כל שאלה או בעיה, אפילו אם זה לא מתקשר ישירות לקבוצות הדיון...