פורומי התמיכה של Microsoft - קבוצות הדיון החדשות

שלום לכולם ,

לאחרונה שודרגו קבוצות הדיון של Microsoft אל מערכת חדשה – מהירה ופשוטה יותר .

המערכת החדשה קלה יותר לתפעול וניתן למצוא בה תשובות מהירות לשאלות רבות ודרכי פיתרון מגוונת מאת חברי הקהילה ומאת נציגי MVP (חברי קהילה מקצועיים המוכרים על ידי חברת Microsoft ).

קבוצות הדיון החדשות פועלות במתכונות מוכרת של פורומים בשפה עברית מלאה ומחולקים לפי שני נושאים עיקריים : פיתוח ותמיכה

המדריך הבא יציג לפניכם את הפורומים במבנה החדש ואת דרך העלאת השאלה בפורום המתאים לנושא פנייתכם .

על מנת לגשת לפורומים בנושאי תמיכה למשתמשים ביתיים ומומחי IT יש לגשת לכתובת:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/he-IL/categories

על מנת לגשת לפורומים בנושאי פיתוח יש לגשת לכתובת
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/he-IL/categories

הכרות כללית

לאחר גלישה לאחד מהקישורים הנ"ל יוצג לפניכם הדף הראשי של הפורומים בהתאמה לנושא

נוכל לצפות בתוכן הפורום ולקרא שאלות של משתתפים אחרים וללמוד מהתשובות שניתנו להם .

בדוגמא הבאה נבחר הפורום לתמיכה במוצרי OFFICE למשתמשים ביתיים

חיפוש

ניתן לבצע חיפוש בכל פורום בקלות ומהירות על ידי שימוש בסרגל החיפוש המופיע בחלק העליון בכל פורום

ניתן לבצע חיפוש לפי מוצר , תקלה , או כל פרט אחר בכל פורום וכל זאת על מנת להגיע אל פיתרון מהיר ככל הניתן על פי תשובות קודמות שניתנו בפורום באותו נושא או בנוגע לאותו מוצר .

העלאת שאלה בפורומים

על מנת להעלות שאלה בפורומים עלינו להתחבר למערכת על ידי שימוש ב מזההLive ID ,

מי מכם שאינו בעל מזהה Live ID יוכל ליצור אחד באופן חינמי לחלוטין על פי המדריך הבא

לאחר יצירת מזהה Live ID עלינו להתחבר אל מערכת הפורומים על ידי לחיצה על כפתור SIGN IN בפינת המסך השמאלית העליונה

כעת עלינו לבחור במזהה ה Live ID שלנו (במידה והתחברנו איתנו בעבר) או להקליד את פרטי ההתחברות.

בעת ביצוע הפעולה הראשונה עם מזהה ה Live ID שלנו בפורומים יהיה עלינו לבחור שם תצוגה ,לאשר את תנאי השימוש במערכת הפורומים וללחוץ על המשך

כעת ,ניתן להעלות שאלות באופן חופשי לכלל הפורומים בכל נושא

על מנת להעלות שאלה לאחד מהפורומים עלינו ללחוץ על כפתור כפי שמוצג בתמונה .

הליך כתיבת ההודעה פשוט וקל עלינו להקליד כותרת להודעה , את תוכנה וללחוץ על כפתור שלח

ניתן גם לקבל התראות ברגע שנקבל תגובה להודעה שהעלנו ישירות לדואר האלקטרוני שהזנו בעת יצירת מזהה ה Live ID שלנו על ידי סימון V ליד המשפט "שלח לי התראה"

לאחר כתיבת ההודעה תוצג לפני תצוגה של ההודעה ונוכל להמשיך לנווט בפורומים השונים .

בהצלחה לכולם

רותם, צוות תמיכת מיקרוסופט,

בקרו גם בבלוג התמיכה: http://blogs.microsoft.co.il/blogs/support/