לפני כמה זמן מיקרוסופט החלה להעביר את נושא ההוטפיקס אונליין. כלומר, במקום שלקוח יצטרך לבקש לשירות הלקוחות ולפתוח קריאה, הוא יוכל לקבל את התיקון ישירות לאימייל תוך כמה דקות.
לצערי בישראל זה עדיין לא זמין ויקח עוד קצת זמן עד שהאפשרות תעבוד באתר העברי, אז בינתיים נלמד טריק קטן איך להיות אמריקאים לכמה דקות.
ניקח לדוגמא את התיקון של Buffer Overrun: KB950009. אם נכנס למאמר בעברית, לא נראה אפשרות הורדה והמאמר מפנה אותנו ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
הדרך הארוכה לעשות זאת היא ללחוץ בחלק העליון על “שנה” ולשנות את המיקום מישראל לארה”ב. הדרך הקלה היא להוסיף את הסטרינג הבא לסוף הקישור:
לאחר השינוי הקטן הזה האתר הופך לאתר האמריקאי ואפשרות ההורדה נגלית בפנינו.
אפשר להמשיך לצפות במאמר בעברית אם נוסיף לפני סימן השאלה /he/ או אם נלחץ על חץ התרגום.
זהו. עכשיו אפשר ללחוץ על הורדת התיקון ולמלא את כתובת הדואר האלקטרוני.
לפעמים כולנו נתקלים בתקלות שמשגעות אותנו, רק כדי לגלות בסוף שמדובר בדבר קטנטן ופעוט שנפתר בקלות. זה גם מה שקרה למוישי שיום אחד גילה שהריבון של Office 2007 “נעלם”!
למי שלא מכיר, הריבון הוא סרגל הכלים החדש שהוצג ב- Office 2007. אני חייבת לציין שאחרי שימוש של כמעט שנתיים ב-Office 2007 קשה לי פתאום לזכור איך פעם הסתדרנו עם מליוני תפריטים :)
“כאשר פתחתי את WORD 2007 לאחרונה, לא יכולתי להקליד בשום אופן. זאת מכיון שתמיד כאשר ה-WORD נפתח - נפתחת יחד עמו הכרטיסיה "בית", וכעת - לא!
ניסיתי לגשת להוספה/הסרה של תוכניות, ולעשות "תקן" - וכלום לא עזר לי... מכיון שכך, ניסיתי אחרי הכל כמוצא אחרון, להסיר את האופיס ולהתקינו מחדש. כלום לא עזר!
כשראיתי שעד כדי כך הדברים מגיעים - באתי לבקש תמיכה!
העניין הוא שאני איני רואה את הסמן, וכשרואה אני את הסמן - איני רואה שום כרטיסיה פתוחה, אלא את שמותיהן בלבד! איני יכול להקליד שום דבר, כי אחרי שאני מקליד מילה, נסגרת הכרטיסיה ואין שום אפשרות הקלדה. אבקש עזרה מהירה מוישי”
כלומר, כך בעצם נראה סרגל הכלים של Word:
הפתרון, כפי שיניב יוסוב מיד הבין, הוא די פשוט!
“אם אני מבין נכון אז כל מה שאתה צריך לעשות זה ללחוץ קליק ימני על שם אחת הכרטיסיות (למשל בית) ולהוריד את ה-V ליד המשפט שאומר "מזער את רצועת כלים"
ואכן כן. אחרי שמוישי כבר כמעט ופירמט את המחשב הוא מגלה שמדובר ב-V קטן, והוא חוזר ומודה ליניב:
“תודה רבה לך! אין לך מושג איך שאני התחבטתי עם הוורד בימים האחרונים.
זה באמת היה הפיתרון! ועוה"פ תודה!
גמר חתימה טובה, מוישי”
ומי מאיתנו לא נתקל בדברים כאלה… (בהקשר הזה, כדאי להציץ בקומיקס אצל עדלי בבלוג).