עדכון חשוב: לתקלה זו שוחרר תיקון רשמי (Hotfix) של מיקרוסופט. אנא פנו אל המאמר הבא מאתר התמיכה של מיקרוסופט לקבלת התיקון:

http://support.microsoft.com/kb/950009

הפעם נתמקד בפורום Office ובקריסת FrontPage שנפתרה לאחר התעקשות מצד מיכאל אבידן, שלא היה מוכן לוותר לתקלה ועשה הכל כדי לפתור אותה.

http://www.microsoft.com/israel/communities/newsgroups/dgbrowser/default.mspx?dg=microsoft.public.il.office&mid=0375fb57-8cd5-43c9-95cf-b5e80313b564

שאלה:

Rina: "ההודעה שכותרתה: MICROSOFT VISUAL C++ RUNTIME LIBRARY
הופיעה בזמן הרצה של בדיקת איות באחד הדפים שעבדתי עליהם. בגוף ההודעה כתוב גם
BUFFER OVERRUN DETECTED .....יש עוד מלל ואם הוא חשוב אני אוסיף אותו
הודעה זו מופיעה לי כעת על כל דך שיש בו אנגלית וזורקת אותי החוצה."

תחילת התהליך:

מיכאל חושד בבעיה דומה שנתקל בה בעבר, מציע דרכי פתרון, ומבקש מרינה לחזור לדווח:

"היתה לי בעיה דומה (ב-"Word") לפני זמן לא רב ולקח זמן עד לפתרונה. הייתי מציע לך כדלקמן:
1. סגרי את כל(!) התוכנות הפתוחות.
2. הפעילי את 'המחשב שלי'.
3. אתרי, במחשבך, את כל הקבצים המסתיימים ב-DIC ושני את הסיומת שלהם -OLD. (קובץ ברירת המחדל הוא בדרך כלל: CUSTOM.DIC).
4. היכנסי ל'פנקס המשימות' או ל'כתבן' ושמרי קובץ ריק בשם: COSTOM. (הסיומת שתוקצה לו תהיה, מן הסתם, TXT). *** זכרי היכן נשמר הקובץ.
5. סגרי את 'פנקס המשימות'.
6. נווטי, ב'מחשב שלי' אל הקובץ ושני את הסיומת שלו ל-: DIC. הקובץ יהיה כעת: CUSTOM.DIC.
העתיקי (אל תעבירי) את הקובץ אל התיקייה בה ממוקם הקובץ CUSTOM, לו שינית את הסיומת ל-: OLD.
*** הקובץ החדש, שיצרת, שמור לך לבעיה דומה בעתיד.
*** אודה לך אם תחזרי לדווח אם התהליך שהצעתי פתר את הבעיה.

והתקלה עוד מופיעה....

רינה חוזרת לאחר ביצוע הצעדים:
"היי מיכאל, תודה על ההתיחסות המהירה, אך לצערי לי זה לא עזר. אין לי בכלל בשום מקום קובץ שנקרא CUSTOM. ניסיתי להקים כזה חדש אבל זה לא פתר לי את הבעיה. עוד רעיונות? תודה".

מיכאל לא מוותר וממשיך לנסות, גם כשרינה לא מוצאת את קובץ המילון של ה- Office:

 
זאת ועוד, מיכאל נותן עוד אפשרויות למצוא את הקובץ כשרינה נתקלת בקשיים. לבדוק בתיקיה במיקום אחר, לנסות "זיהוי ותיקון" של Office 2003 ועוד ועוד. בסופו של דבר זה מצליח!

הפתרון המיוחל!

בסופו של תהליך רינה אכן מוצאת את הקובץ העיקש, משנה את שמו כהצעת מיכאל והבעיה נפתרה :)

ואכן כפי שמיכאל כותב: "זה רק מוכיח, יותר ויותר, שה"התעקשות" משתלמת".
כל הכבוד!