שלום לכולם,
נמשיך במסורת החדשה של הצבה בשבוע. הפעם פתרון בעית רשת אלחוטית עם מחשב נייד, ראוטר אלחוטי ושאר ירקות. אני בטוחה שכולכם יודעים עד כמה קשה (עד כמעט בלתי אפשרי) לפתור בעיות חיבור רשת דרך פורום. ברוב המקרים ה- troubleshooting מסביב לוקח יותר זמן מפשוט להגדיר מחדש את הרשת עם שם אחר.
השואל: yrndtn:
"השירות Wireless Zero Configuration לא עובד במחשב שלי. הוא מכוון לעבוד בצורה
אוטומטית, אך לא עובד. כשאני מנסה להפעיל אותו ידנית, אני מקבל 
הודעה, שהוא לא
יכול לפעול כי הליכים מקושרים לא פועלים. ההליכים המקושרים הם RPC (ההליך הזה
עובד) ו-NDIS (שאותו אני בכלל לא מצליח למצוא, וכנראה פה הבעיה). כשאני מתקין
דרייבר חדש של הכרטיס רשת אלחוטי, זה לא פותר את הבעיה. גם כשאני מתקין מחדש את
ההליך של WZC דרך מאפייני חיבור הרשת, לא עוזר. כיצד ניתן להתקין NDIS protocol
במחשב, או כל הליך אחר שיפתור לי את הבעיה? מדובר בכרטיס אלחוטי atheros
AR5005GS במחשב נייד של טושיבה. למישהו יש הצעות? אני לא מצליח לבחור איזו רשת
אלחוטית להתחבר. תודה"
אפיון תקלה ותהליך תמיכה:
רמי וואטס, בכינוי Maverick (קיבלתי את אישורו לפרסום שמו), מתחיל בבדיקות הראשוניות. מה הודעת השגיאה המדויקת? מה קורה כשמפעילים שירות (service) מסוים ועוד. אם תקראו את ההודעות, זה נראה ומרגיש כמו שיחת תמיכה טלפונית :)
Maverick: "הממממ... ומה קורה אם אתה הולך להתחל -> הפעלה ורושם CMD ומשורת הפקודה רושם SC START NDIS איזו שגיאה הוא נותן לך?"
yrndtn: "הוא נותן הודעה [sc] startservice failed 1056 an instance of this servie is already running".
Maverick: "כלומר למעשה הוא אומר שהשרות /אכן/ פעיל, התקנת ד"א איזושהי תוכנה אלחוטית לכרטיס רשת שלך? אם כן תנסה להסיר אותה כי ייתכן שזה חוסם את הWZC מלהיות מופעל".
yrndtn: "לא מותקנת. ניסיתי להתקין את התוכנה שבאה עם ההתקן, אבל גם עם התוכנה הזו לא יכולתי לבחור את הרשת האלחוטית שאליה אני רוצה להתחבר (ניסיתי את הגרסה שבאה עם המחשב, גרסה עדכנית מהאינטרנט, וגרסה צד ג')".
Maverick: "טוב בוא נחזור לשלב 0. כשאתה מפעיל את השרות WZC, מה השגיאה ה/מדוייקת/ כמו שאמרת עם ה NDIS מה הקוד שגיאה, נוסח מדויק הכל..."
yrndtn: "ההודעה היא: Could not start the wireless zero configuration service on local computer/ error 1068: the dependency service or group faild to start השירותים הנלווים לתהליך הם NDIS ו-RPC. ה-RPC פועל, וה-NDIS אני לא מוצא. הבנתי שצריך להתקין דרייבר או משהו כזה, אבל
גם את זה לא הצלחתי להבין איך עושים".
הפתרון:
בסופו של דבר נראה כי האשם הוא וירוס ששינה ערכים ברג'יסטרי!
Maverick: "תנסה ללכת להתחל הפעלה ורשום REGEDIT כדי להכנס למערכת הרישום ולך לנתיב הבא HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ndisuio בדוק בערכים START שהערך הוא 3 ושTAG הערך שלו הוא C (וששניהם יהיו בערכים הקסדיסמליים). זה אמור להגדיר את השרות להפעלה ידנית... (או ברגע שהמחשב מתבקש כמו הפעלה של WZC)".
yrndtn: "סוף סוף נפתרה הבעיה! הבנתי שזה וירוס שמשנה את הערכים. תודה רבה!".
בהחלט תודה רבה לרמי שעזר בפתרון הבעיה!