הרבה אנשים שואלים אותי איך בכלל משתמשים בקבוצות הדיון? איך כותבים שאלה, איפה מחפשים תשובות, איך מגיבים להודעה וכד'. יש לנו מדריך כללי באתר שמסביר איך לעבוד עם הפורומים ומה הוא כל מונח, אבל מצאתי לנכון להכין מדריך מצולם, שלב אחר שלב, לשימוש מוצלח בקבוצות הדיון.
הפוסט הזה הוא המדריך הראשון בסדרת מדריכים מצולמים על קבוצות הדיון ויתמקד בשאלה - איך אני מציב שאלה חדשה?
נכנס אל קבוצת דיון כלשהיא, לדוגמא פורום Windows Media, נלחץ על "חדש" בצד ימין של המסך, ולאחר מכן על "שאלה" או "הערה" (תלוי אם יש לכם שאלה או הערה שאתם רוצים להעיר ולא מצריכה מענה).
בשלב הזה נצטרך להזדהות עם Windows Live ID (מה שנקרא Passport בעבר) אם יש לכם מסנג'ר או הוטמייל זה אותו אימייל וסיסמא, אם לא - אתם יכולים לעקוב אחר ההוראות וליצור Live ID חדש מכל אימייל שאתם משתמשים בו.
אחרי שלב ההזדהות יפתח חלון שאלה בחלון חדש. כלומר, מי שיש לו חוסם פריטים מוקפצים (pop up blocker) צריך לבטל את החסימה או לאשר את אתר מיקרוסופט על מנת שיוכל לכתוב שאלה.
בחלון השאלה חשוב לזכור את הדברים הבאים. שמרו על הנושא קצר ובהיר. תזכרו שאת גוף ההודעה לא כולם יבחרו לראות, לכן חשוב שהנושא יתאר בקצרה את הבעיה שלכם. בגוף ההודעה תנו כמה שיותר פרטים על הבעיה/שאלה שלכם. תמיד תציינו באיזו תוכנה אתם משתמשים ואיזו גרסא. אם כבר ניסיתם צעדים ראשוניים של troubleshooting ציינו אותם גם כן, כי לרוב התשובה הראשונה שתקבלו תהיה פתרון בעיות ראשוני.
בתמונה שמצורפת אתם יכולים לראות ששם התצוגה שלי, Maya S, כבר הוכנס אוטומטית. אם זאת הפעם הראשונה שאתם מציבים שאלה, תצטרכו להכניס שם תצוגה וגם לאשר את הסכם השימוש בפורומים. 2 הצעדים הללו נעשים רק בפעם הראשונה שמציבים שאלה. לאחר מכן המערכת מזהה אתכם ואת שם התצוגה לפי ה- Windows Live ID.
כדאי לסמן ב-V את תיבת הסימון "הודע לי על תשובות", כך תוכלו לקבל הודעה כזאת לדואר אלקטרוני שלכם ברגע שמישהו יענה לכם.
אם תסמנו את תיבת הסימון, תראו דף נוסף שמבקש מכם להכניס את כתובת הדואר שלשם תרצו שהאימייל יגיע. האימייל לא חייב להיות אותו אחד כמו ה- Live ID והכתובת נשארת חסויה לחלוטין.
לסיום התהליך לחצו על "שלח". וזהו. ההודעה שלכם מיד תופיע בפורום.
אם יש שאלות, הבהרות - אתם מוזמנים להגיב ואשמח לעזור :)
מחר, יום שלישי, נפגשת קבוצת משתמשי Exchange במשרדי מיקרוסופט ברעננה בהנחיית צחי קולבר מ- Polycom (בעל מדלית כסף בפורום Exchange) ורונן גבאי.
לפרטים על המפגש ורישום (אפשר עוד להרשם ובטח גם להגיע) ראו באתר האירועים.
אתם מוזמנים להוריד את המצגת והקבצים מהמפגש כאן אצלנו.
http://blogs.microsoft.co.il/files/folders/newsgroups/default.aspx
נתראה במפגש!
** עדכון
ההרשמה למפגש היום הסתיימה, ופרטי האירוע כבר לא מופיעים באתר האירועים של מיקרוסופט. אתם עדיין יכולים להגיע, המפגש בין השעות 17:00 ועד 20:00 במשרדי מיקרוסופט ברעננה (חניה חינם בחניון האורחים). הנושא המרכזי הערב הוא על המלחמה ב- Spam ודואר זבל. אל תשכחו שיש אצלנו את המצגת.
שלום וברוכים הבאים אל הבלוג של קבוצות הדיון של מיקרוסופט ישראל.
רוב האנשים מכירים את מערכת הפורומים של מיקרוסופט, אם באתר העולמי, באתר MSDN, TechNet, שותפים וכד' - אבל הרבה שוכחים שיש לנו גם מערכת פורומים מאד פעילה באתר הישראלי, בשפת הקודש! מעבר לפורומים ל- Windows ו- Office יש גם פורומים מקצועיים ב- Exchange, Windows Server, MS Project, Visio, Mobile, SQL Server ו- Windows Media שמנוהלים על ידי MVPs כמו יובל סיני, עמי לוין, פנינה זינגר ועוד רבים וטובים. בחודש האחרון פורום Exchange היה הפורום השלישי בפעילות, ו-2 דיונים מהפורום מופיעים תחת ה-RSS של הדיונים הפעילים ביותר.
אז מי אני, מה זה הבלוג ומה נעשה פה?
שמי מאיה שובל, ואני מנהלת את אתר התמיכה של מיקרוסופט ישראל ואת קבוצות הדיון (או הקהילות הטכניות, המונח הרשמי). אני רוצה לנצל את הפלטפורמה הנהדרת של אתר הבלוגים של מיקרוסופט כדי ליצור ערוץ בלתי אמצעי ביני ובינכם - המשתמשים בפורום היום, וגם בעתיד. בין אם אתם MVPs בעלי ידע מעמיק ומוכח, מומחים עם מגוון מדליות או סתם משתמשים שבאים לשאול ולהתייעץ - זה המקום בשבילכם. אתם מוזמנים ליצור איתי קשר דרך האתר, במערכת המסרים או הפידבקים.
הפוסטים הראשונים יתמקדו בהסברים כלליים על הפורומים - איך להציב שאלה, לחפש וכד', כשבין היתר נראה הצבות מעניינות או שאלות נפוצות בפורומים. לאחר מכן נעבור להתמקד באנשים כדי שנוכל להכיר אחד את השני טוב יותר.
אסיים בברכת חג פסח שמח שקיבלתי באימייל. Matzo Man!