מי שהאזין לחדשות ביממה האחרונה נוכח לדעת שבחירות הפריימריז שהיו צריכים להתקיים היום במפלגת העבודה בוטלו. על פי הפרסומים בתקשורת סיבת הביטול הנה "שורה של תקלות טכניות" במערכת המחשוב של חברת "טלדור". לטענת חברת "טלדור" המערכת עבדה באופן תקין בהרצות הפיילוט, העיתונים דווחו על בעיות תקשורת, על מסכי המגע שלא עבדו טוב (כנראה שלא כוילו כראו לכן לא הגיבו נכון למגע, ז"א אם לחצתי על מועמד א' בפועל הלחיצה נרשמה על המועמד ב') ועוד שורה של תקלות.
לפי דעתי הכשל היה צפוי ואם מנהל ה- IT של מפלגת העבודה (אם יש כזה) היה עושה קצת מחקר היה מגלה שניסיון להכניס מערכות הצבעה ממוחחשבות נכשל (או שעבר בצורה מאוד כואבת ולא כדאית מבחינה כלכלית ומנטלית) בהמון מקומות בעולם (למשל בבחירות האחרונות בארה"ב). חברת "טלדור" מצידה זכתה במכרז שמן והצטרפה לרשימת חברות ה- IT שכשלו במשימת המחשוב של הבחירות.
כאחד שמשתייך לצד הנלהב והתומך של מחשוב בכל דבר אומר שלא תמיד כדאי לרוץ עם טכנולוגיות חשדות לפני בחינת כל האפשרויות ועשיית מחקר רציני. בניית מערכת כוללת אשר תומכת בבחירות עסק לגמרי לא פשוט וכל רכיב שגוי יכול להביא לקריסה ולפאניקה. חוץ ממרכיבי התקשורת, ההצפנה, מסדי הנתונים ועוד, יש מרכיב לא פחות חשוב - "ממשק המשתמש", ניסיון להכניס מסכי מגע כמרכיב תקשורת עם מצביע נכשל.
מניסיוני בעבודה מסכי המגע (ויצא לי לעבוד עם מלא דגמים שונים ומשונים) אומר שזה ממשק הפעלה סקסי, אבל לא הכי אמין, לא פעם יצא לי לעזור לאנשים קשישים בבנק בהתמודדות עם מסכי 
המגע, מסך מגע חייב להיות מכויל היטב, בהרבה פעמים התוכנה מתאפסת וזיהוי הקואורדינטות נעשה באופו שגוי, להמון אנשים (בעיקר אנשים קשישים שאין להם ניסיון עם מחשב) הממשק לא טבעי/איטואיטיבי. מכונות למכירת הרכטיסים בתחנות רכבת סובלות באותן התקלות, וזה רק חלק קטן מבעיות UI שיכולות להתעורר. מוח אנושי מתמודד מצויין עם זיכרון של הפעלת שרירים, ניתן לשחזר פעולה מוטורית עם חפץ מוחשי מכני אשר 
ניתן לחוש. לטלפונים סלולריים בעלי מסך מגע ישנה את אותה הבעיה, מי שהתרגל להקיש מספרים ו- SMS-ים באופן עיוור בעזרת מקלדת פיזית של המכשיר יתקשה לבצע את אותה הפעולה על עיוור עם טל' בעל מסך מגע, אפילו פעולה פשוטה כמו מענה/ניתוק מהיר ע"י הקשה על הכפתור הרלבנטי כאשר הטל' בכיס, אינה פשוטה יותר עם המכשיר בעל מסך מגע ונטול כפתורים בסיסיים.
מרכיב ה- UI בנוסף למסך המגע הנו GUI של התוכנה המשמשת להצגת המועמדים, כאן ניתן לומר שיש יתרון עצום על הפתקים הרגילים (אך יעילים). ניתן להציג את תמונת מועמד יחד עם השם (זה מאוד עוזר) ועוד נתונים נוספים שיכולים לסייע בתהליך של ההצבעה.
אני מאוד בעד למחשב את ההליך של הבחירות, לייעל תהליכים ולקצר זמני החישוב של התוצאות, אבל זה חייב להתבצע בשלבים ובנוסף לכלול חקר ישימות וחליפות מעמיק, חייבים לספק ממשק משתמש יעיל, קשיח, בדומה לכספומטים הישנים והטובים עם לחצנים מכניים גדולים (ללא מסכי המגע, מסך רגיל ולא מתוחכם), לפשט, לפשט ועוד פעם לפשט. בשנים האחרונות חלה ירידה דרסתית במוטיבציה של אנשים להזיז את האחוריים שלהם לכוון תחנת הצבעה (לרוב בגלל סיבות פוליטיות ויאוש מהמועמדים), שיבוש התהליך של ההצבעה יביא לתסכול ולירידה נוספת בכמות הבוחרים. השיטה הממושבת תוריד דרסתית טעויות וזיופים ברוב המוקומות, אבל שלא תהיה לכם השליה, הזיופים לא יעלמו גם בשיטה הדיגיטלית, תמיד ניתן למצוא דרך היקפית.
היתרון העצום הוא בסטטיסטיקה, כאן תבוא חגיגה טלויזיונית/תקשורתית, העתונאים יקבלו דווחים כמעט בזמן אמת, גראפים צבעוניים יתעופפו להם על מסכי הענק, פרשנים ינופפו בידיהם מול מסכים וירטואליים באולפנים ססגוניים, דודות וירטואליות יעברו teleporting מאולפן במטולה לאולפן בתל-אביב וערוצים יתפארו מהולוגרמות מזוייפןת, ממש הפנינג בחירות!
נחזור למציאות: יתכן ועלות הכשל של "טלדור" תהיה עצומה, תדמית פגועה, מפגלות תהיינה בחרדה מהטמעה של טכנולוגיה חדשה, מפלגת העבודה בקנטים (לא ברור איך אפשר לסדר בחירות חדשות עד יום חמישי). אני מאחל ל"טלדור" שתצא מהסיפור הזה בריאה ושלמה ושכל התקלות יסודרו בעתיד (עם השינויים הנדרשים), ואולי יתברר שלא היה כאן שום סיפור של כשל וטכנולוגי והכל היה ונשאר עניין פולטי בלבד.
להלן שיעור היום ב"איך UI קשור לכשל של הליך דמוקרטי".
PS: אין לי שוב כוונה לפגוע בשום צד, פוסט זה מביע דעה אישית שלי בלבד, אין לראות בכתוב עובדות גמרות, בלה, בלה, בלה, בקיצר אני לא רוצה להיות אחראי לשום מהומה של סילוף דבריי מפוסט זה :)
