אזהרה: פוסט ארוך... אבל בסופו סוכריה.
כמעט כל ארגון גדול גייס לאחרונה או מתכנן לגייס מישהו שיוביל את הפעילות בתחום השיווק הדיגיטלי / המדיה החברתית / ניו מדיה (ויש עוד הרבה שמות יצירתיים).
אחד האתגרים הגדולים הוא את מי לבחור לתפקיד החדש הזה?...
מדובר בתחום חדש שבו רק למעטים יש ניסיון אמיתי. לא כל מי שיש לו הרבה חברים בפייסבוק מבין בשיווק... מצב שני, רוב אלה שכן מבינים בשיווק ובעיקר הבכירים שבהם, מבינים מעט מאוד בשיווק דיגטלי.
בזמן האחרון אני מקבל הרבה פניות בנושא ולכן החלטתי לרכז כמה עצות ותובנות שיעזרו לכם לגייס את המועמד הטוב ביותר לתפקיד:
1. סגנון חיים דיגיטלי. אחת הטעויות המרכזיות שלצערי ראיתי בלא מעט ארגונים גדולים היא שמגייסים מישהו שלא באמת חי את העולם הדיגיטלי. מדובר באנשי שיווק מוצלחים, נחמדים וחכמים אבל כאלה שלא באמת חיים את העולם הדיגיטלי. אין להם מושג מה המשמעות של כתיבת בלוג, מה הצורך הנפשי בויתור על הפרטיות ועוד. לצערי הסיכוי שלהם להצליח קלוש...
2. תסמונת הש"ג. טעות נפוצה נוספת היא להביא מישהו שיהיה אחראי על המדיה חדשה כאשר הוא מוקף במנהלי שיווק שלא מבינים דבר וחמור מכך, סמנכ"ל השיווק לא מתעניין בתחום. במקרה הזה לאותו איש שיווק דיגיטלי יהיה קשה ואפילו בלתי אפשרי להניע מהלכים משמעותיים. מהלכים כאלה מחייבים הובלה של מקבל ההחלטות כחלק מהאסטרטגיה הארגונית. הם מחייבים שיתוף פעולה הדוק עם מנהלי השיווק בתוך הארגון. אם כולם לא מבינים דיגיטל סביר שהם ימצאו המון סיבות למה לא ומעט מידי למה כן.
3. האם לגייס מישהו מתוך הארגון או מבחוץ? אחת הדילמות היא האם לגייס מישהו מתוך הארגון בלי ניסיון אבל עם פוטנציאל או לחפש מישהו מנוסה מחוץ לארגון. היום כמעט כל מובטל הי-טק מציג את עצמו כמומחה מדיה חברתית... אחרי שמנפים את החבר'ה האלה רואים שאין באמת הרבה אנשי שיווק דיגיטלי פנויים בשוק. במצב כזה, עדיף בהחלט לקחת מישהו מתוך הארגון גם אם יש לו מעט ניסיון. כל זאת בתנאי שהוא איש שיווק טוב וכזה שחי ונושם דיגיטל. הוא לא חייב להיות מומחה טוויטר אבל אם מוצאים מישהו שיש לו בלוג, פרופיל פייסבוק פעיל ועניין אמיתי בשירותי אינטרנט חדשים – יש לאותו מועמד תנאי פתיחה לא רעים.
4. מומחיות. איך יודעים אם מישהו מומחה? זה מזכיר לי שבהרבה הצעות עבודה רושמים "היכרות עם Office – חובה". פתאום מגלים שיש הבדל גדול בין מישהו שיודע להוסיף ממוצע ב-Excel לעומת מישהו שיודע לעשות Pivot Table. שניהם יגידו שהם יודעים Excel טוב מאוד אבל ההבדל בניהם תהומי. אם אתם מחפשים מומחה, עליכם לדעת לבדוק האם הוא אכן מומחה. אם גם אתם לא מומחים, אתם חייבים לוודא שמישהו עוזר לכם לבחון את המומחיות של המועמד.
5. אל תחפשו אסטרטג גדול. האסטרטגיה השיווקית כמו תמיד נגזרת מתובנות לגבי הצרכן, המוצר והתחרות בשוק. זה התפקיד של מקבלי ההחלטות שחייבים להחיל את אותה החשיבה תוך הבנת הדינמיקה שמתרחשת באינטרנט. חפשו אנשים שיודעים להוביל בהצלחה כמות גדולה של פעילויות דיגיטליות. הדגש כאן הוא על כמות גדולה של פעילוית קטנות שתאפשר לימוד מהניסיון במטרה להעצים את הפעילויות המוצלחות תוך כדי ריצה.
6. "אנחנו חייבים מישהו שיעשה משהו בפייסבוק". שיווק דיגיטלי זה הרבה יותר מפעילות בפייסבוק. ההייפ סביב פייסבוק גורם להרבה מקבלי החלטות לחשוב שאם עושים משהו בפייסבוק – מפצחים את השיווק הדיגיטלי. הלוואי וזה היה כל כך פשוט...
7. תסמונת "עלה התאנה". אל תחשבו שבזה שהבאתם מנהל שיווק דיגיטלי סיימתם את תפקידכם. בעוד 5 שנים, כל איש שיווק יהיה חייב לשלוט בתחום הדיגיטל! בינתיים זה בסדר לרכז את המומחיות במקום אחד אבל כל ארגון השיווק חייב להיכנס לתהליך מתמיד וארוך של למידה. קורסים (לצערי אין הרבה), כתבות רלוונטיות בעיתונים, ימי עיון ועוד.
עד כאן העצות שלי... מקווה שתרמתי ולו במעט.
ועכשיו לסוכריה...
אני מקבל הרבה פניות אנשים שמחפשים את אותם אנשי שיווק דיגיטלי. אחד הפונים הסכים שאפרסם את פנייתו ואולי דווקא מתוך הפרסום הזה הוא יגיע לאנשים איכותיים.
אז הנה ההצעה לפניכם – לתפקיד מנהל ניו-מדיה בחברת ניופאן.
