בשורה לארגונים בשירותי הטלפוניה האינטרנטית:

חברת "טיקל נטוורקס" משלבת את שרת ה-OCS של מייקרוסופט בשרת הטלפוניה  Crystal Clear אותו פיתחה

טיקל נטוורקס היא הראשונה בישראל לשלב יחד עם ארטנט ישראל באופן מלא ודו כיווני בין שרת ה-OCS של מייקרוסופט למרכזיית ה IP

חברת ההי טק הישראלית, טיקל נטוורקס, מהחברות המובילות את מהפיכת תקשורת ה-VOIP בישראל, משלבת את שרת ה-OCS של מייקרוסופט במרכזיית ה-Crystal Clear שפיתחה. טיקל נטוורקס היא החברה הראשונה בישראל שמתחברת לשירות זה של מייקרוסופט, שהושק לאחרונה.

היתרון המרכזי של מערכת ה-  Office Communication Server 2007 של מייקרוסופט הוא היכולת המרכזית להעברת מסרים בין כל סוגי אנשים ובין כל צוותי הניהול בארגון. המערכת כוללת שיתוף מידע, חיפוש מידע על אנשים ואיתורם לפי מצב ה'נוכחות' (Presence) שלהם, מה שיוצר תהליכי עבודה מתקדמים. תהליכי התקשורת מקיפים הכול, החל מצ'ט, טלפון נייח או נייד, וידיאו ושיחות ועידה מכל סוג, לרבות שיתוף מסמכים ותהליכי עבודה שקופים מכל יישום ולכל יישום ועל כל מכשיר קצה ובכל מקום לטענת מיקרוסופוט, ארגונים שירכשו את המערכת החדשה יכולים לצפות להחזר של 500% על השקעתם בתוך שלוש שנים. מערכת ה-OCS משתלבת במערכת ה-Crystal Clear של טיקל נטוורקס, הנמנית על הדור הבא של מרכזיות IP. שילוב שתי המערכות יאפשר לארגונים להנות משרותי טלפוניה המתקדמים ביותר אותם ניתן למצוא היום  מערכת ה-Crystal Clear מאפשרת חיסכון בשיחות טלפון בין משרדי הארגון בארץ ובחו"ל  לבין מכשירי הטלפון הניידים של עובדי הארגון בארץ וכאשר הם נמצאים בחו"ל  למערכת תכונות מתקדמות כגון: הודעות מאוחדות; נתב שיחות; IVR; הקלטה של שיחות ועוד. בנוסף, יכולה המערכת לשמש כמערכת Call Center למערכי שירות לקוחות וכמערכת Broadcasting להפצת הודעות.

מנכ"ל חברת טיקל נטוורקס, אלכס ארגוב, מציין כי לעובדים ומנהלים יש ערוצים רבים שבהם הם צורכים מידע ועובדים. עד היום היו בארגונים שני ערוצים נפרדים: ערוץ שירותי המידע או הIT  וערוץ שירותי הקול. ברוב הארגונים מדובר בשתי תשתיות שונות, ובאנשים שונים שמטפלים בתשתיות הללו. הרעיון שלנו הוא להעביר את עולם ה-PC לעולם הטלפוניה. אין יותר הפרדה בתשתיות וביישומים. זו המשמעות האמיתית של הלכידות (Convergence). המיזוג הוא לא רק בתשתיות הפיזיות אלא בצורת התפעול של הארגון.

חברת "טיקל נטוורקס" מספקת מגוון מערכות ושירותי טלפוניה מבוססי IP לארגונים. החברה מספקת סל פתרונות רחב המאפשר לעסקים גדולים וקטנים למנף רשתות תקשורת – קיימות וחדשות – באמצעות הגדלת ערכן, שיפור יעילותן והשגת יתרון תחרותי. החברה פיתחה גם את מרכזיית ה- Crystal Clear שהינה מערכת הנמנית על הדור הבא של מרכזיות IP. המערכת מאפשרת העברת שיחות טלפון על גבי רשת האינטרנט ורשתות פנים ארגוניות. למערכת תכונות מתקדמות כגון: הודעות מאוחדות; נתב שיחות; IVR; הקלטה של שיחות ועוד. בנוסף, יכולה המערכת לשמש כמערכת CALL CENTER למערכי שירות לקוחות וכמערכת BROADCASTING להפצת הודעות.