Eli Shlomo Blog : ITPRO, Lync

Lync 2013, הפעלת משתמשים ב-Child Domain

eshlomo9 — Sat, 18 May 2013 18:57:30 GMT

כמה פעמים נתקלתם בתופעה שלאחר התקנת שרתי Lync ב-Root Domain התבקשתם להפעיל משתמשים גם ב-Child Domain, אני מניח שנתקלתם לא אחת.

כאשר מתקינים Lync ב-Root Doamin, התהליך כולל הרחבת ה-Schema וה-Domain, שם אנו מקבלים ערכים ואובייקטים חדשים מסוג msRTCSIP וקבוצות נוספות.

כמובן שלאחר מכן אנו ממשיכים את תהליך התקנת שרתי ה-Lync וכן הפעלת המשתמשים בצורה הרגילה.

אך אם ננסה להפעיל משתמש שנמצא ב-Child Domain אנו נקבל את השגיאה הבאה,

מה קורה בדומיינים שהם Child Domain,ו-Sub Domain? האם צריך להתקין גם בסביבה זאת Lync? האם צריך לבצע פעולות מיוחדות ולייעד שרת לטובת Lync? ממש לא!

איך מפעילים משתמשים ב-Child Domain

בכדי לאפשר משתמשים בשרת ה-Lync ב-Child Domain יש לבצע את הפעולות הבאות:

1.כניסה אל שרת ה-Lync Front-End שהותקן ב-Root Domain.

2. לפתוח את Lync Management Shell ולאחר מכן להקליד את הפקודה הבאה

Enable-CSADDomain –Domain “New_Child_Domain_FQDN”

3. לאחר מכן יש לבצע רפליקציות בין ה-Root Domain לבין ה-Child Domain עם הפקודה הבאה Repadmin /syncall “DCname” /APed

הערות

הרפליקציה בין ה-Root Domain לבין ה-Child Domain מתבצעת רק על גבי Schema ו-Configuration

הוספת המשתמשים נעשית על אותו Regisrar שהוגדרו קודם לכן בסביבת ה-Lync.

Lync 2013, תקלת ביצירת תעודה דיגיטלית (Command execution failed)

eshlomo9 — Fri, 17 May 2013 15:21:29 GMT

כאשר מתקינים את שרת ה-Lync Front-End אנו צריכים להנפיק מספר תעודות דיגיטליות פנימיות משרת ה-Certificate בארגון.

בזמן תהליך יצירת התעודות מתוך ממשק Lync Server Deployment Wizard אנו בוחרים את שירות ה-Certificate הזמין ומולו מבצעים את הנפקת התעודה, כאשר מתבצעת הבקשה וה-Respond אל שרת ה-Certificate אנו מקבלים בסיומו את התעודה.

במידה ומבצעים את התהליך מול שרת Certificate מבוסס Windows Server 2012 בחלק מהמקרים אנו נקבל את השגיאה הבאה,

Command execution failed: Error Constructing or Publishing Certificate

לאחר בדיקה בקובץ לוג ניתן להבין שישנה בעיה מול שרת ה-Certificate.

אם ניגש לשרת Certificate ונפתח את ה-Event Viewer נשים לב שישנם מספר הודעות לגבי Certificate כאשר אחת מהן היא הודעת שגיאה 53.

אם נבדוק את שירות ה-Certificate בשרת נוכל לראות כי ה-Services למעלה ואין בעיה כלשהיא.

איך פותרים את הבעיה

בכדי לאפשר הנפקת תעודה אנו צריכים לבצע אתחול ל-Active Directory Certificate Service בשרת Certificate.

לאחר מכן ניגש חזרה לשרת ה-Lync Front-End ונוכל לייצר שוב את הבקשה.

Lync 2013, התקנת עדכון WAC/Office Web App

eshlomo9 — Fri, 17 May 2013 06:58:19 GMT

כאשר אנו מתקינים ומגדירים סביבת שרתי Lync 2013 הטופולוגיה כוללת שרת Office Web App או בשמו השני WAC, מטרת השרת נועדה לפרסם ולהציג קובצי Office וכן הצגת מצגות Powerpoint למשתמשים השונים.

כאשר אנו מתקינים WAC אנו למעשה מתקינים את הגרסה הרזה ולא את כל ה-Office Web App, ניתן לראות זאת גם בהתקנה של WAC שאיננו נדרשים להתקין את כל הרכיבים אלא רק דרישות IIS, עדכון WMF ועדכון Frameowrk.

למאמר המלא איך מתקינים WAC בסביבת שרתי Lync 2013, התקנת שרת Office Web Apps (שילוב מול Lync 2013)

לאחרונה יצא עדכון ל-WAC, בקישור wacserver2013-kb2760445

לאחר כמה עדכונים והתקנות ניתן לומר שלא חוויתי בעיות אצל לקוחות והעדכון עובר בצורה חלקה ועובד תקין.

איך מעדכנים

1. הסרת הגדרת Farm

בשרת WAC יש לפתוח PowerShell ולאחר מכן להקליד את הפקודה הבאה

Remove-OfficeWebAppsMachine

הערה: אם הפקודה אינה זמינה יש להקליד לפני כן את הפקודה הבאה

import-module OfficeWebApps

יש לבדוק שה-Farm אינו זמין לפי הפקודה הבאה

Get-OfficeWebAppsFarm

2. התקנת עדכון WAC

לאחר שהורדנו את העדכון wacserver2013-kb2760445 יש לחלץ את הקבצים ולהריץ את העדכון בקובץ Setup. העדכון אורך בין 5 ל-10 דקות.

3. יצירת הגדרת Farm

לאחר מכן יש להגדיר שוב את ה-Farm עם הפקודה הבאה

New-OfficeWebAppsFarm -InternalURL “https://webapp.lab.local” – ExternalUrl “https://wac.elishlomo.us” –CertificateName “OfficeWebApps Certificate”

לאחר מכן יש לבדוק שה-Farm זמין עם הפקודה הבאה

Get-OfficeWebAppsFarm

הערות

אין צורך לבצע שינויים בתעודה הדיגיטלית

מומלץ לבצע גיבוי על הגדרות ה-Farm לפני תחילת התהליך

Lync 2013, כלים לניטור ו-Troubleshoot (חלק 2)

eshlomo9 — Sun, 05 May 2013 21:33:29 GMT

במאמר הראשון Lync 2013, כלים לניטור ו-Troubleshoot (חלק 1) ראינו מספר כלים להצגת מידע לגבי סביבת ה-Lync ואבחון וזיהוי בעיות.

במאמר השני בסדרה נראה עוד מספר כלים שימושים ביומיום בכדי לאבחן ולזהות בעיות בסביבת ה-Lync בארגון שלנו.

Remote UC Troubleshooting Tool

כלי צד שלישי שהיה זמין גבר בגרסת OCS ועכשיו זמין גם לגרסאות Lync. באמצעות הכלי ניתן לבצע מספר בדיקות:

שאילתות על רשומות ה-DNS שכוללות רשומות Simple Url ורשומות Edge.

בדיקה על זמינות הרשת הארגונית מצד ה-Lync.

מצב התעודה הדיגיטלית מצד ה-Client

מזהה בעיות מצד ה-Client לגבי זיהוי הדומיין, האם Sign-In מתבצע אוטומטית.

קישור להורדה - Remote UC Troubleshooting Tool (RUCT)

Wireshark

אחד הכלים הנפוצים ברשת לביצוע לכידה של פרוטוקולים שעוברים על גבי שרת ה-Lync או ברמת משתמש Lync.

באפשרותינו לבצע בדיקה בין שרת ה-Lync למשתמש ולקבל מידע לגבי גישה שנעשית בתהליך של הוצאת וקבלת שיחות, גישה לשרתי Lync Edge ועוד.

בין היתר מאפשר לבצע בדיקה של RTP Stream ולבדוק האם ישנם Packet loss, למשל: בין משתמש Lync ל-PBX.

להורדה - Wireshark

Lync Automatic Sign-in Troubleshooting Tool

בדומה לכי הבדיקה של RUCT מאפשר לבצע בדיקה בודדת על משתמש והאם יכול לבצע Automatic Sign-in. בין היתר בודק גישה לרשומות DNS, בודק זימנות פורטים ומידע לגבי תעודה דיגיטלית.

להורדה - Lync Automatic Sign-in Troubleshooting Tool

Monitoring Server Reports

אולי הכלי הראשון שהייתי צריך להזכיר. כאשר מתקינים Monitor Server Reports ניתן לבצע בדיקה לגבי פעילות משתמש ואבחון של שיחות ואיכות שיחות על משתמש ספציפי.

אינו כלי שניתן להורדה והינו חלק מיישום בסביבת שרתי Lync.

Bandwidth Utilization Analyzer

מאפשר להציג ולהוציא דוח של ניצול רוחב הפס לפי תאריכים מסוימים ועל ידי כך להציג דוח מסודר.

להורדה - Microsoft Lync Server 2013 Resource Kit Tools

במאמר השלישי נוכל לראות כלים נוספים המאפשרים לנו להציג ולאתר בעיות בסביבת ה-Lync.

בפורום Microsoft Lync ניתן לקבל תשובות לגבי בעיות ושאלות נוספות, http://social.technet.microsoft.com/Forums/he-IL/lyncil/threads

Lync 2013, כלים לניטור ו-Troubleshoot (חלק 1)

eshlomo9 — Sun, 05 May 2013 20:42:05 GMT

אם אתם קוראים את המאמר הזה סביר להניח שתחת אחריותכם נמצאת מערכת ה-Lync בארגון.

סביבת ה-Lync מורכבת ממספר תפקידים, שרתים ורכיבים, ככל שהסביבה מורכבת יותר וכוללת, למשל: חיבור מול PBX, חיבור למכשירים חכמים וכן מוגדרת על מספר אתרים בעולם כך איתור הבעיה הופך למאתגר יותר ומורכב יותר.

אם נקח לדוגמא משתמש אשר מחובר עם Lync Client, טלפון שולחני ומכשיר חכם וחווה בעיה חלקית בהוצאת שיחות, הניטור לבעיה יתחיל מרמת המשתמש, דרך ה-PBX בארגון ועד שרתי ה-Lync. על פניו נראה כאב ראש להתחיל לבדוק את כל התהליך שהמשתמש עובר, אך עם הכלים שזמינים לנו היום וכן אלה שנוספו בגרסת Lync 2013 ניתן למצוא את הבעיה בצורה מהירה מאד וכמובן את הפתרון לבעיה.

הכלים והטיפים הבאים יכולים לעזור לכם לקבל מידע טוב יותר אודות סביבת ה-Lync וכן אפשרות לבצע ניטור ואיתור של בעיה במקרה הצורך וכל זאת מבלי להתקין תוכנות יקרות ולבזבז משאבי מערכת יקרים.

Snooper & OCSLooger

ללא ספק הכלי החזק ביותר ב-Lync לאיתור בעיה והצגת תרשים זרימה של משתמש.

- הצגת קובצי Trace – קורא ומנתח קובצי Trace מסוג UCCP.

- מציג הודעות פרוטוקול – קורא ומנתח את הלוגים לפי פרוטוקולים מסוג SIP ו-HTTP ולאחר מכן מציג אותם לפי סוגים, כגון: Server Sip Stack, S4, Mediation, Client UCCP PSOM.

-מציג הודעות CDR – יכול לנתח בעיות בשיחות.

- הצגת בעיות Confrence – מנתח בעיות בשיחות Conference ומציג דיאגנוסטיקה לגבי הבעיה.

בכדי להציג קובצי Trace ב-Snooper אנו צריכים קודם לכן לאסוף את הלוגים באמצעות כלי שנקרא OCSLooger אשר מפעיל את הלוגים על גבי שרת ה-Lync ולאחר מכן שומר אותם בדיסק המקומי.

להורדה - Microsoft Lync Server 2013 Debugging Tools

Lync Server 2013 Best Practices Analyzer

מזהה בעיות בשרתי ה-Lync ומתמקד בעיקר על בעיות שנובעות לאחר יישום לא תקין. BPA כמו בגרסאות קודמות לוקח את כל האינפורמציה לגבי טופולוגית שרתי Lync ולאחר מכן מציג את המידע ואת הבעיות שנמצאו.

יכול לרוץ ולבצע את הזיהוי בצורה פרואקטיבית וכן יודע לזהות בעיות ולהפנות ל-Fix קיימים.

להורדה - Lync Server 2013 Best Practices Analyzer

Remote Connectivity Analyzer for Lync

מאפשר לבצע בדיקות כאשר מבצעים יישום של מערכת Lync וגם כאשר ישנה בעיה בקונפיגורציה. הבדיקה מתבצעת על שרתי ה-On-Premise מחוץ לארגון ועיקר הבדיקה נעשית על רכיבי:

- Mobility

- WebTicket

- Web Services

- Sip Access

גישה לאתר - Remote Connectivity Analyzer for Lync

Lync Connectivity Analyzer

בדומה לכלי הבדיקה החיצוני Remote Connectivity Analyzer for Lync הכלי של Lync Connectivity Analyzer מאפשר לבצע סט בדיקות פנימי וחיצוני בשתי רמות:

רכיבי Lync

- AutoDiscover

- Authentication Broker

- Mobility

- Web Ticket

קונפיגורציה

- רשומות DNS

- URL של AutoDiscover

- שרתי פרוקסי

ניתן לבצע את הבדיקה מתוך הארגון או מחוץ לארגון, בכדי לבצע בדיקה יש להקליד שם משתמש וסיסמא של משתמש Lync, ניתן להציג מידע כללי או מידע מפורט יותר.

להורדה

אז למעשה מה ההבדל בין שני הכלים האחרונים?

1. Lync Connectivity Analyzer נותן מידע מפורט יותר לגבי המערכת.

2. Lync Connectivity Analyzer מאפשר לבדוק יותר רכיבי מערכת והגדרות.

3. Remote Connectivity Analyzer מבצע בדיקה טובה יותר של Sip Sign In.

4. Lync Connectivity Analyzer רץ על מערכות Lync Server 2010 עדכון פברואר ומעלה.

Lync Management Shell

אין כמו PowerShell בכדי לבצע איתור מהיר של בעיה, בכלי הפקודה של Lync Management Shell ניתן לבצע בדיקות לפי פקודות Debug ו-Test שמאפשרות לבצע בדיקה על מספר רכיבים.

Test-CsDatabase –CentralManagementDatabase – מאפשר לבצע בדיקה בין שרת ה-Lync לבין ה-Database ולאחר מכן להציג האם ישנה בעיה.

Test-CsTopology – מאפשר להציג את תקינות שרתי ה-Lync ברמת גלובאלית, לבצע בדיקה עם Services, הרשאות וקבוצות Lync המשויכות ב-Active Directory.

עוד פקודות Lync Management Shell זמינות במאמר, Lync Server 2013 Cmdlets

במאמר השני נראה איזה כלים נוספים מאפשרים לנו להציג ולאתר בעיות בסביבת ה-Lync.

בפורום Microsoft Lync ניתן לקבל תשובות לגבי בעיות ושאלות נוספות, http://social.technet.microsoft.com/Forums/he-IL/lyncil/threads

Lync 2013, בעית Certificate Popup בזמן מיגרציה

eshlomo9 — Sun, 21 Apr 2013 12:08:12 GMT

כאשר מבצעים מיגרציה מסביבת Lync 2010 לסביבת Lync 2013 אנו צריכים לתכנן את התהליך המיגרציה בצורה מסודרת בין אם זאת סביבת Standard או סביבת Enterprise, במיוחד בארגונים בהם יש מאות ואלפי משתמשים שמחוברים אל שרת ה-Lync.

אם נסתכל בגדול על התהליך נוכל להבין שישנם כמה דברים חשובים:

שמירה על ה-Lync Pool הקיים ויצירת Pool חדש.
תכנון DNS פנימי של הסביבה החדשה.
העברת הגדרות Voice.
עבודה עם שרת SQL נוסף במידה ואנו נמצאים בגרסת Enterprise.
הפניות מול שרת Lync Edge.
עבודה עם תעודות דיגיטליות נוספות.

אחת הבעיות שצצות בסביבה קיימת של Lync 2010 היא שלאחר שאנו מקימים את סביבת Lync 2013, מגדירים DNS פנימי ונמצאים במצב Co-Existence, משתמשים מקבלים חלון קופץ של תעודה דיגיטלית.

הבעיה נובעת בגלל ש-Lync 2013 מבצע שאילתה קודם כל מול רשומת LyncDiscover, לאחר מכן נעשית שאילתה מול ה-Active Directory ולאחר מכן מתבצעת הפניה האחרונה אל סביבת Lync 2010. למרות שהתעודה מוגדרת עם SAN של שרתי ה-Lync הישנים עדיין השיוך של התעודה מול אותו Pool אינו תואם ולכן ישנו חלון קופץ של תעודה דיגיטלית.

הערה: אם נבחר ב-Connect האמון בתעודה ישמר במיקום המשתמש appdata\local\microsoft\office\15.0\lync, לאחר מכן לא תופיע ההודעה שנית.

איך פותרים

הפתרון המהיר הוא להעביר את רשומת ה-LyncDiscover מול סביבת שרתי Lync 2010 עד לסיום העברת כל המשתשמים אל Lync 2013.

Lync 2013, הוספת נוכחות (Presence)

eshlomo9 — Thu, 11 Apr 2013 19:05:37 GMT

כאשר אנו מבצעים כניסה את ה-Lync Client מיד לאחר הכניסה מופיע מצב הנוכחות שלנו (Presence). הנוכחות נלקחת בד”כ מה-Outlook או שאנו משנים אותה ידנית בהתאם.

ב-Lync 2013 ישנם כמה אפשרויות להגדרת נוכחות הן ברמת ה-Client והן ברמת השרת.

החל מ-Lync 2010 ניתן לשנות ולהוסיף אפשרויות נוספות של נוכחות, ב-Lync 2013 השתנו במעט ההגדרות בגלל שבגרסת Lync 2013 אין יותר שימוש בערך Communicator אלה בערך Lync.

מהם השלבים להגדרת נוכחות נוספת ב-Lync Client

1. יצירת קובץ XML והגדרת סוג הנוכחות.

2. ביטול ערך SIP Security.

3. הפעלת ערך Custom Presence.

יצירת קובץ XML והגדרת סוגי הנוכחות

הגדרת תצורת מותאמת לנוכחות נשמרת בקובץ XML. קובץ זה יכול להכיל עד 4 מצבים של נוכחות ומגבלת 64 תווים לתיאור הנוכחות וכן הגישה אל הקובץ צריכה להיעשות דרך תיקיה מקומית, תיקיה ברשת או גישה מבוססת Http/s.

1. יצירת קובץ presence.xml

2. העתקת התוכן הבא

<?xml version="1.0"?>
<customStates xmlns="http://schemas.microsoft.com/09/2009/communicator/customStates">
   <customState ID="1" availability="Busy">
     <activity LCID="1033">Urgent Interruptions Only</activity>
   </customState>
   <customState ID="2" availability="Online">
     <activity LCID="1033">Customer Demonstration</activity>
   </customState>
   <customState ID="3" availability="Busy">
     <activity LCID="1033">Customer Demonstration</activity>
   </customState>
   <customState ID="4" availability="Busy">
     <activity LCID="1033">Writing Document</activity>
   </customState>
</customStates>

3. שמירת הקובץ במקום נגיש עם הרשאות, מומלץ לשמור ב-C:\Windows.

הגדרת ערכים ב-Regedit ב-Lync 2010 Client

בכדי לגשת אל הקובץ XML שיצרנו אנו צריכים לערוך את ה-Regedit שכולל ביטול גישה מבוססת Web וקריאה אל הקובץ.

1. יצירת ערך Dword להגדרת EnableSIPHighSecurityMode עם ערך 0.

Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
Name: EnableSIPHighSecurityMode
Value: 0

2. יצירת ערך String להגדרת CustomStateURL

Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
Name: CustomStateURL
Value: file:///C:/Windows/presence.xml

הגדרת ערכים ב-Regedit ב-Lync 2013 Client

1. בנתיב הבא יש ליצור 3 ערכי Key ב-Regedit

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

ערך Key של Office

ערך Key של 15.0

ערך Key של Lync

לאחר מכן הנתיב ייראה כך HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

2. יצירת ערך Dword להגדרת EnableSIPHighSecurityMode עם ערך 0.

Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
Name: EnableSIPHighSecurityMode
Value: 0

2. יצירת ערך String להגדרת CustomStateURL

Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
Name: CustomStateURL
Value: file:///C:/Windows/presence.xml

לאחר מכן יש לצאת מתוך ה-Lync Client ולהיכנס אליו מחדש, לאחר הכניסה אנו נוכל לקבל את הנוכחות בצורה הבאה

איך מוסיפים נוכחות באמצעות שרת Lync 2013, במאמר הקרוב.

Lync 2013, רכיב Unified Contact Store

eshlomo9 — Thu, 11 Apr 2013 17:32:56 GMT

בגרסת Lync 2013 ניתן לאחסן נתונים מסוימים המוגדרים מול שרת דואר בגרסת Exchange 2013.

רכיב ה-Unified Contact Store או בקצרה UCS מאפשר למשתמשים שמוגדרים ב-Lync 2013 לאחסן את אנשי הקשר בשרת Exchange 2013.

ה-Exchange Store מאפשר למשתמש לאחסן באמצעות EWS את אנשי הקשר שנמצאים ב-Lync Client בספריה שונה של אנשי קשר, המידע מאוחסן על גבי ה-Database הקיים שבו מוגדרת תיבת הדואר של המשתמש.

למעשה ה-UCS מאפשר את הפונקציונאליות הבאה:

- ארגון וסידור אנשי הקשר ברמת ארגונית ופרסום אנשי קשר רלוונטיים.

- אנשי קשר אחידים על גבי Outlook, Lync Client, OWA ומכשירים חכמים וכן אפליקציות צד שלישי שיודעות לעבוד מול EWS.

- שיתוף אנשי הקשר עם משתמשים אחרים על באמצעות Exchange 2013.

חווית המשתמש

בשורה התחתונה חווית המשתמש היא החשובה ביותר, לפני שעשה dive מהיר על ה-UCS עצמו בואו נזכר מה היה לנו עד היום.

עד Lync 2013 ובמידה ולא מגדירים UCS אנו עובדים בצורה הרגילה של אחסון אנשי הקשר על גבי ה-Lync Client. בדוגמא הבאה לקחתי את ה-Lync Client שלי שבו כל המשתמשים שברשותי נמצאים אך ורק ב-Lync Server ואינם מוגדרים לאחסון בשרת הדואר.

איך אנו יודעים מי ה-Contact List Provider

ע”י לחיצה במקש Control ושילוב של לחצן ימני על העכבר באיקון של ה-Lync CLient נקבל את כל ההגדרות של ה-Lync Client וכן הגדרת אחסון אנשי הקשר (כמו בדוגמא).

אפשר להבחין כי אנשי הקשר שלי מוגדרים מול שרת ה-Lync Server.

איך מפעילים UCS

השימוש והשליטה של UCS נעשה באמצעות ערך UcsAllowed המוגדר באמצעות הפקודה CsUserServicesPolicy שניתן להגדרה בצורה גלובאלית, אתר ו-Service.

על מנת להפעיל UCS לכל המשתמשים בארגון יש להריץ את הפקודה הבאה

Set-CsUserServicesPolicy -Identity Global -UcsAllowed:$True

בכדי להפעיל UCS על משתמש אחד בלבד, יש להרית את הפקודה הבאה:

New-CsUserServicesPolicy -Identity “UCS Users” -UcsAllowed $True
Grant-CsUserServicesPolicy -Identity “<eli shlomo>” -PolicyName “UCS Users”

חווית המשתמש לאחר הפעלת UCS

לאחר שמגדירים ומפעילים את ה-UCS המשתמש מקבל הודעת מערכת כאשר הוא מבצע לוגין אל ה-Lync Client (כמו בדוגמא)

למעשה בתהליך ההפעלה אנו מבצעים מיגרציה של אנשי הקשר אל תיבת הדואר של המשתמש שנמצא ב-Exchange 2013.

כאן זה מוביל אותנו לשאלה איפה המידע של אנשי הקשר מאוחסנים? כמו שהזכרתי קודם לכן המידע מאוחסן בתיבת הדואר של המשתמש בתיקיה חדשה שנקראת Lync Contacts, אותה תיקיה מתווספת כתיקית אנשי קשר נוספים ב-Outlook.

אם נבדוק שוב את הגדרת ה-Contact List Provider ע”י לחיצה במקש Control ושילוב של לחצן ימני על העכבר באיקון של ה-Lync CLient נקבל את הגדרת ה-UCS שכעת מוגדרת מול שרת ה-Exchange 2013 (כמו בדוגמא).

Lync & Skype, הפעלת IM/Presence כבר עכשיו (מאמר 1#)

eshlomo9 — Sun, 07 Apr 2013 05:47:58 GMT

שיחות צ’אט ונוכחות בין Lync 2013 לבין Skype זמינות.

Lync 2013 ושירות Skype יהיה זמין ביוני 2013 הקרוב. למרות זאת כבר עכשיו אפשר להבחין שחלק מהיכולות כבר זמינות ועובדות, מדובר על יכולות צ’אט (IM) ונוכחות (Presence).

קצת לפני כן, המון לקוחות שואלים אותי איך השילוב שלך Lync ו-Skype יהיה ואם יש את שני המוצרים למה לא לאחד ועוד מספר רב של שאלות (שאותם אני אציג בפוסט הקרוב).

הפדרציה בין Skype ל-Lync שתצא ביוני 2013 תכלול את היכולות ש-Microsoft הכריזה בעבר והם יכולות: צ’אט, נוכחות ואודיו.

כמו כן Lync הוא למגזר העסקי וה-Enterprise בלבד ושירות Skype הוא שירות Consumer ולכן ב-Roadmap של Microsoft נכון לעכשיו לא הולכים למזג ביו שני המוצרים.

מהבדיקות שביצעתי לאחרונה על גבי Lync 2013, השילוב של Lync מול Skype עבד ללא בעיה עם יכולות צ’אט ונוכחות.

אז מה בכל זאת צריך לעשות על מנת להפעיל את היכולות בין שני המוצרים.

הפעלת ומיזוג בין חשבון Skype לחשבון Hotmail/Outlook, כאשר נכנסים ל-Skype נוכל לאחד את החשבונות ונקבל את המסך הבא.

לאחר מכן נמשיך ב-Continue

בסיום נמשיך עם הלוגין אל חשבון ה-Skype המאוחד.

כאשר נפתח את ה-Skype נוכל להקליד חברים ומכרים שנמצאים ב-Lync 2013 ולהיפך.

בדוגמא הבא הוספתי את חשבון ה-Hotmail שבשרשותי ואפשר לראות כבר את הנוכחות.

בואו נתחיל בשיחה בין Lync לבין Skype

כך זה נראה מצד ה-Skype

כך זה נראה מצד Lync 2013 Client

הערה:

הפדרציה בין Lync 2013 ל-Skype עובדת בין גרסאות Lync 2013 לבין גרסת Skype RT.

יצירת Lync Online Meetings מתוך OWA על גבי Exchange 2013 CU1

eshlomo9 — Wed, 03 Apr 2013 15:03:48 GMT

אחת התכונות החדשות שיש ב-Exchange 2013 CU1 היא האפשרות ליצירת Lync Online Meeting באמצעות Outlook Web App.

כאשר יוצרים פגישה חדשה ב-OWA ניתן לבחור בנוסף לפגישות הקיימות כיום גם פגישת Online Meeting. כאשר יוצרים Online Meeting מתוך OWA אנו נקבל חלון חדש של Online Meeting עם כמה כפתורים חדשים, הגדרות חדשות ואפשרויות נוספות.

בנוסף ליצירת פגישה חדשה ניתן להמיר פגישה רגילה לפגישת Online Meeting, כך זה נראה ב-OWA.

הדרישות ליצירת Online Meeting

משתמש שמופעל ומוגדר עם Lync
משתמש שמוגדר על גבי שרת Lync 2013
משתמש עם תיבת דואר שמוגדר על שרת Exchange 2013 CU1
הגדרת Server to Server authentication בין שרת Lync 2013 לשרת Exchange 2013
הגדרת Autodiscover service

איך התהליך עובד?

כאשר משתמש יוצר פגישה מאחורי הקלעים שרת ה-Exchange ניגש לשרת ה-Lync לפי כמה פרמטרים

1. כאשר יוצרים פגישה ה-OWA בודק האם רכיב ה-UCWA מופעל למשתמש
2. OWA בודק האם Lync Autodiscover service זמין
3. לאחר מכן OWA בודק האם המשתמש שייך ל-Lync 2013 ולאיזה Pool הוא שייך
4. בסיום מתבצעת בדיקה של S2SOAuth בין שרתי ה-Lync וה-Exchange ומשתמש יכול ליצור Online Meeting
כאשר יוצרים פגישה ב-OWA של Online Meeting ישנם פרמטרים המוגדרים מראש ונכללים ב-Online Meeting הפרמטרים הנ”ל נלקחים מהגדרות CsMeetingConfiguration המוגדרים בשרת Lync 2013.
הפרמטרים הם:
PstnCallersBypassLobby
LogoUrl
LegalUrl
HelpUrl
CustomFooterText
הגדרות אלה ניתנות לעריכה בכל עת שרת Lync 2013 בהתאם לכל ארגון.
מה זה S2SOAuth
ה-Server to Server authentication הוא למעשה שיטת האינטגרציה בין Exchange 2013, Lync 2013, SharePoint 2013 ו-Office 2013.
יחסי האמון בין השרתים השונים מתבצעים באמצעות תעודה דיגיטלית שכוללים security tokens ונעשים מול ה-CA הארגוני. את התעודה יוצרים אך ורק פעם אחת ולאחר מכן היא מתסנכרנת בין השרתים מול ה-CA הארגוני ולפי סט הגדרות שנעשה בעת חיבור בין השרתים השונים.
איך מגדירים יחסי אמון, אינטגרציה בין שרת Exchange 2013 CU1 לבין Lync 2013 ועוד במאמר הבא.
אלי שלמה יועץ בחברת U-BTech ומוביל את תחום Unified Communication, בנוסף לכך מנהל את קבוצת משתמשי Unified Communication ב-Microsoft.

מדריך בסיסי Lync 2013 Client, מתוך TechNet Gallery

eshlomo9 — Wed, 13 Mar 2013 08:24:13 GMT

מדריך בסיסי למשתמשי קצה ב-Lync 2013 Client.

אנו אנשי הסיסטם נמצאים בארגון ואין לנו זמן להדריך משתמשים, המדריך הבא מאפשר למשתמשי קצה לבצע פעולות בסיסיות על גבי Lync 2013 Client.

המדריך זמין להורדה מתוך TechNet Gallery בקישור, http://gallery.technet.microsoft.com/Lync-2013-1-66049d24

Lync 2010/2013, איך מפעילים משתמשים בצורה אוטומטית

eshlomo9 — Mon, 04 Mar 2013 19:53:00 GMT

לאחר התקנת Lync 2010/2013 הפעלתם משתמשים, בדיקות עברו אך בכל פעם שמגיעים משתמשים חדשים לארגון צריך לבצע פעולה ידנית של הפעלת המשתמש, בחירת Voice Policy, הגדרת Conference Polcy ועוד מספר הגדרות.

כבר רובנו הגדול מכיר PowerShell וקצת הפעיל מספר פקודות או יותר. החל מגרסת Lync 2010 ישנו ממשק חדש שאישית אני אוהב במיוחד והוא ה-Lync Management Shell דרכו אפשר להריץ פקודות רגילות, לבצע התקנות וכמובן לבצע אינספור דברים יפים שבסופו של יום מייעלים את העבודה של אנשי הסיסטם.

ברוב הפעמים שאני עובד מול לקוחות אני נתקל בדרישה להפעיל משתמשים בצורה אוטומטית בין אם זה חלק מתהליך ארגוני או פעולה שאיש הסיסטם מבקש.

איך מפעילים אוטומטית משתמשים ב-Lync 2010/2013

1. יצירת סקריפט של Enable Users

ניתן להריץ את הפקודה משרתי Lync שנמצאים ב-Lan, כגון שרתי Lync Front-End או מכל שרת אחר שנמצא באותו מיקום של שרתי ה-Lync וכן מוגדר עם PowerShell והמודולים של Lync 2010/2013.

הפקודה להפעלת משתמשים היא:

Get-CsAdUser -Filter {Enabled -ne $True} | Enable-CsUser -RegistrarPool " pool.lab.local " -SipAddressType SamAccountName -SipDomain elishlomo.us

יש לשנות את הערכים הבאים בהתאם למערכת שלכם בארגון
- שם הדומיין (Active Directory).
- שם ה-SipDomain.
- את ה-OU שבו נמצאים המשתמשים.

על מנת שהקובץ ps1 ירוץ אנו צריכים להוסיף פקודה נוספת שתבצע Sign In בסקריפט

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

לאחר מכן שומרים את הקובץ כ-ps1 כדוגמת EnableLyncUsers.ps1.

2. יצירת משימה, Basic Task

בשרת אנו ניגשים ל-Task Scheduler ויוצרים Basic Task

מגדירים זמן

בוחרים הרצת תוכנית

הגדרות תוכנית

Program – מגדירים את ה-PowerShell.exe שנמצא בנתיב המוגדר בצילום מסך
Add arguments – מגדירים את נתיב קובץ ה-ps1 שיצרנו ולפני צריך להגדיר -File

לאחר מכן מסיימים את המשימה שיצרנו וכעת המשימה תרוץ ברמה יומיומית בשרת.

במידה ורוצים לבדוק את המשימה אפשר להריץ את המשימה בצורה ידנית לוודא תקינות הסקריפט/פקודה והמשימה בשרת.

עוד על איך איך משנים הגדרות בצורה גלובלית לפי סוגי פוליסי מסוימים ולפי קבוצות ומשתמשים במאמר הבא.

עדכון CU לשרתי Lync Server 2013, יצא!

eshlomo9 — Thu, 28 Feb 2013 05:37:13 GMT

עדכון ראשון לשרתי Lync Server 2013 יצא!

עדכון Lync Server 2013 Cumulative Update KB 2809243 כולל מספר תיקונים לרכיבי:

Core
Conferencing
Web Conferencing
Mediation
Call Park service

העדכון חל על שרתי Lync 2013 עם התפקידים הבאים:

Lync Server 2013 - Standard Edition server
Lync Server 2013 - Enterprise Edition - front end server and back end server
Lync Server 2013 - Edge server
Lync Server 2013 - Standalone Mediation server
Lync Server 2013 - Director server
Lync Server 2013 - Persistent Chat Front End server
Lync Server 2013 - Administration Tools

אחד הפיצ’רים שאנו ממתינים לו ב-CU1 הוא למעשה התמיכה ביכולות וידאו ואודיו מול מכשירים חכמים, כמובן שאפליקציה לטאבלטים ומכשירים חכמים עדיין לא שוחררה ותצא בחודש הבא, ולכן אין אפשרות לבדוק את העדכון מול טאבלטים ומכשירים חכמים.

עדכון לאפליקצית Lync RT ל-Windows 8 שוחררה בימים האחרונים.

בזמן התקנת העדכון יש לשים לב לתהליך ההתקנה והעדכון ששונה במקצת ממה שהיינו מכירים עד כה, יש לשים לב לתצורת שרת עם SQL Mirroring. (פרטים נוספים במאמר הקרוב)

קישור להורדה, Lync Server 2013 CU1.

עדכונים נוספים לגבי תמיכה ביכולות וידאו ואודיו במאמרים הקרובים.

עדכונים מכנס Lync Conference

eshlomo9 — Tue, 19 Feb 2013 21:31:27 GMT

בימים אלה מתקיים כנס Lync Conference בכנס זה מוצגים כל הפיצ’רים החדשים, הכרזות על מוצרים נלווים ואינטגרליים מול Lync 2013 מצד שותפים והרבה הרבה חידושים בצד ה-Lync 2013 שאת חלקם הקטן כבר הזכרנו.

לפי הכמות הרבה של החידושים וכן המטרה שאליה המוצר הולך אפשר לומר ששנת 2013 היא שנת ה-Lync.

כמות החידושים שיש במוצר וה-Roadmap שיש למוצר בשנתיים הקרובות בהחלט שם את ה-Lync במקום אחר ממה שהיינו רגילים אליו עד כה.

באופן אישי וכמו כל מי שנמצא בתחום ה-Unified Communication חיכיתי להכרזה של שני פיצ’רים שלדעתי הם פיצ’ר קילר והם:

- ביצוע שיחות VoIP ושיחות Video ממכשירי Mobile על גבי IP.

- פדרציה בין Lync 2013 לבין Skype.

שני הפיצ’רים הם חלק מ-Lync 2013 ונאלץ לחכות להם. לפחות הוכרז היום תאריך השקה של כל אחד מהם, אז מתי סופסוף נראה את אותם פיצ’רים בפעולה? שבועות/חודשים הקרובים.

לקחתי את הפיצ’רים היותר מעניינים שדיברו עליהם עד עכשיו בכנס והם:

ביצוע שיחות VoIP ושיחות Video ממכשירי Mobile על גבי IP.

חיבור מול מכשירי Mobile, אפליקצית ה-Lync for Mobile תהיה זמינה בתחילת מרץ למכשירי Windows Phone ולמכשירים מסוג iOS, חודש לאחר מכן באפריל אפליקצית ה-Lync for Mobile תהיה זמינה גם למכשירי אנדרואיד.

בכל המכשירים נוכל לבצע שיחות VoIP ושיחות Video על גבי IP, בטאבלטים מסוג iPad ישנו יתרון קטן ובמכשירים אלה יתאפשר גם שיתוף של Desktop ושיתוף אפליקציות בזמן Online Meeting.

פדרציה בין Lync 2013 לבין Skype.

פדרציה מול Skype תהיה זמינה רק ביוני הקרוב ותאפשר פדרציה בין משתמשי Lync 2013 לבין משתמשים עסקיים וכן משתמשי קצה שמחוברים עם Skype ותאפשר להציג Presence, ביצוע שיחות IM, ביצוע שיחות Voice. שיחות Video לא יהיו זמינות בשלב הראשון.

Lync Room System

מאפשר לקיים שיחות Video בצורה קלה ומהירה מתוך חדרי ישיבות עם התקנים, כגון: Crestron, Lifesize, Polycom והתקנים נוספים. (פרטים נוספים במאמר הקרוב)

Lync 2014

הגרסה הבאה של Lync Server תהיה זמינה בעוד כ-18 חודשים (18 חודשים מהכרזת Lync 2013 RTM), עד היום היינו רגילים לקבל גרסה אחת לשלוש שנים.

Lync Online

גרסת הענן קיבלה מודל עדכונים חדש, מודל העדכונים יהיה קיים מגרסת ה-Office 365 החדשה ותכלול אחת לרבעון עדכון על כל שירותי Office 365 בינהם גם Lync Online. נכון לעכשיו לחידושים הקיימים בגרסת ה-Office 365 Preview לא יתווספו חידושים נוספים.

לכל מי שחיכה ל-Enterprise voice ב-Lync Online ייאלץ לחכות לגרסה הבאה שכן Enterprise voice עדיין לא נתמך בגרסת הענן הנוכחית.

עדכונים נוספים בפייסבוק של קבוצת Unified Communication בקישור הבא, mucugi
וכן עדכונים נוספים ב-twitter

Lync Mobile 2013, תמיכה ביכולות Video & Audio

eshlomo9 — Sun, 03 Feb 2013 06:54:30 GMT

בעדכון CU4 של Lync 2010 נחשפנו לראשונה לפיצ’ר חדש שנקרא Lync for Mobile שנתן לנו מספר אפשרויות, כגון: להיות מחוברים למשרד, לבצע IM עם אנשים בארגון ולראות נוכחות של אותם משתמשים בארגון. ה-Lync for Mobile תומך במספר מכשירים וטאבלטים מסוג:

Windows Phone
iPhone
Android
iPad

החיבור נעשה על גבי כמה רשתות בין אם זה WI-Fi או באמצעות 3G, האפשרויות שקיימות ב-Lync for Mobile הם:

IM and presence
One Click join meetings
Call via work

הטמעת הפיצ’ר כללה עדכון ומספר הגדרות על גבי שרת Lync 2010 Front-End ובשרת Lync 2010 Edge.

אין ספק שארגונים רבים הטמיעו את הפיצ’ר ועובדים עמו לא מעט, אך עדיין תמיד היה חסר היכולת להוציא שיחות Audio ו-Video.

גרסת ה-RTM של Lync 2013 שיצא לא מזמן עדיין אינו מאפשר יכולות Video ו-Audio, אך בקרוב יאפשר את היכולות הנ”ל.

בכנס Lync שייערך בתאריך ה-19 לפברואר תכריז Microsoft על יכולות ה-Video ו-Audio שיהיו ב-Lync 2013, ה-Lync for Mobile יתמוך ברשתות מסוג 3G, 4G ו-Wi-Fi וכן יתמוך במכשירים הבאים:

Windows Phone 8
iphones
ipad
Android

בצד השרת נצטרך לבצע עדכון לשרתי ה-Lync 2013.

עדכונים ומידע נוסף אודות Lync בקבוצת Unified Communication ב-Facebook. קישור, MUCUGI-Facebook.