חברת חשמל התייחסו לפוסט
בהמשך לפוסט הזה, היום אחרי הצהרים התקשר אלי קובי מחברת חשמל בשביל לתת לי מענה לבעיות שהעלתי. הסברתי לו שכבר למעשה בוצעה העברת הוראת הקבע (התקשרתי היום בבוקר, וענו לי אחרי ייבוש של 20 דקות על הקו), והפצרתי בו שזה לא הגיוני שלקוח משלם ימתין 20 דקות ו40 דקות לקבל שירות (מישהו אמר תדר נייקוויסט?).. הוא כמובן הסכים, ואף סיפר לי שהם עכשיו בתהליך גיוס אנשים למוקד, ושהם מודעים לבעיית השירות.
אני כאמור כבר קיבלתי מענה לבעיה שלי, אבל כולי תקווה שאכן הם הפיקו לקחים ולקוחות להבא לא ייתקלו במצב כזה. אני אשמח אם אנשים שממשיכים להתקל בבעיה ימשיכו להגיב לפוסטים שלי כדי שיהיה לנו מעקב אחרי הטיפול שלהם.
בכל מקרה, מאחל להם בהצלחה.